[王南]达诉求，监督政务，各位好，欢迎收看收听《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，我是王南。今天"我来帮你问厅长"的上线部门是江苏省人力资源和社会保障厅。上线嘉宾是江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长顾潮。欢迎顾厅长。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]主持人好，听众朋友们好，观众朋友们好！
[王南]欢迎您，我们还请到江苏省人力资源和社会保障厅副厅长张志远。欢迎张厅长。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 张志远]主持人好，观众们好。
[王南]欢迎您。一起来到现场的还有省人社厅就业促进处、专业技术人员管理处、养老保险处、社会保险基金管理中心、职业能力建设处、工伤保险处以及劳动保障监察局等职能处室负责同志，欢迎你们。今天，全省13个设区市人力资源和社会保障局的相关负责同志也都同步在线，实时回应群众诉求，答疑解惑；各县（市）人力资源和社会保障部门的相关负责同志同步观看，实时关注群众诉求，及时跟进解决实际问题。我们请瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的，大家好，我是王瑾，今天我们的节目正在通过江苏新闻频道、江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏南苏中地区FM95.3、苏北地区FM91.2、荔枝新闻“inJiangsu我苏”客户端、大蓝鲸客户端、中国江苏网、江苏新闻微信公众号、微博号、同步为您进行直播。如果说您在人社公共服务、劳动权益（音）等等方面有问题或者是诉求，此刻都可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描我们屏幕下方的二维码进入网络直播间参与留言互动，您有什么问题或者是困惑，我们帮您现场提问。
[王南]希望关注我们节目的朋友赶快参与到直播互动中来，我们来关注群众诉求。眼下正值2026春季招聘季，5月13日，在无锡师范高等专科学校的体育馆内，来自无锡及周边地区130家用人单位齐聚一堂，由当地人社部门组织的高职院校校园招聘会正在如火如荼地进行中。那么，当前院校毕业生和招聘企业对于技能标准、职业预期存在哪些期望与落差，当技能供给遇上产业升级，供需两端又是否"合拍"呢？我们来看看。
[VCR：高职专场招聘会现场的"冷与热"]
[王南]现在正处于春季招聘的收官阶段，各地的人社部门为高校、职校组织大大小小的招聘会，让更多的毕业生大家对接，搭上这个供需对接的快车道，这个快车道今年搭建得怎么样，我们针对新的情况采取什么新的措施？我们请顾厅长先给我们简单地说一下这个情况？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]高校毕业生是宝贵的人力资源，当前是毕业的关键期，也是求职应聘的高峰期，人社部门的情况看，今年大学生就业参保达到12.6万人毕业去向落实率超过44%，这两项都好于去年的同期水平。总体来看全省的大学生就业状况应当是平稳有序的。与去年相比，人社部门主要在这么三个方面有第一次创新去做。 一、就业责任上，我们提醒省委省政府第一次把应届大学生的就业作为地方高质量的考核来设定指标，特别是把毕业生技能培训，就业见习，青年创业等作为省政府的民生实事项目来安排。 二、资金安排上，第一次在省级就业补助资金分配当中，设立了新增大学生就业这么一个考核分配项目，全省我们测算了一下，省本级就可以新增就业补助资金1.2亿。 三、就业服务上。我们今年面向所有的离校未就业毕业生，提供1151的就业服务，过去是1131，应该说是升级提档。
[王南]差别在哪两项上？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]差别是这样子的。我们讲1151就是一次政策宣介，一次职业指导。5个高质量的就业岗位。还有一次是见习培训。
[王南]以前3个高质量岗位，现在是5个，差别在这儿。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]我们工作过程中还将注重市场就业和政府保障相结合，能力提升和观念转变相结合，多措并举，通过我们的努力能够力争今年大学生的就业总体水平不降低。就业质量有提高。
[王南]这三个，尤其是第一点，把这个大学生就业列入评价考核里面这是一个变化。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]压紧压实各地的责任。
[王南]我们还有一些供需方面的不匹配的地方。我们这个专业设置，进去的时候很热，出来的时候，变了。我们发展得快，但是这个学生培养出来怎么办？还有这种技能证书能不能精准匹配市场需求？这一点的话？我们有没有关注到这些变化？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]我们关注到了，而且我们相关的处室单位积极解决这些问题。
[王南]给我们说说采取了什么样的一些行动和举措？
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]主持人好，大家好，我是江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武，下面我来回答一下这个问题。 从这个片子可以看到我们大学生在学校里所学的专业与实际岗位需求之间有一些不一致，不匹配的情况。
[王南]对，老师也是有这样的看法。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]对，刚才主持人您也讲了，我们的专业建设和实际动态的就业市场的需求之间它是有一定的滞后性的，对于这个问题，我想我们从两个方面着手。 一、我们鼓励院校加强产教融合，校企合作，鼓励我们的院校、学科跟着产业走，专业跟着需求走。这样，我们的院校和企业一起来培养这个人才。比如说我们采用校企订单式的方法培养人才。这样把我们企业的实际岗位需求，前置到学科和专业的培养当中去。另外我们也鼓励我们各类院校把大学生就业情况做为我们专业调整的一个考虑的必要依据，我这里举个例子。 我们今年全省的技工院校我们新增157个专业，其中66个专业都是和我们当前的热点，人工智能相关联，我们通过这样动态的进行专业的调整，我们促进专业设置，与我们就业市场需求更加匹配。
[王南]比如说，以前也是，变化有滞后性，可能过5、10年有变化，但是现在3年，我进去的时候和出来的时候就不一样了，可能现在这种调整更得快。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]是的。因为现在我们一些知识和技术的更新更加快速，所以我们的专业调整可能动态化调整也需要。
[王南]不是说我招进来就好了，招进来之后还得变。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]是，这更需要我们校企一起合作加强人才的培养。
[王南]我们的采访对象，当时在集采的时候、街采的时候也说到，我考很多的技能证书，我就给自己加分了，但是有一些企业也说，到我这儿我还得重新学起，这个是不是也需要什么样的供需对接？
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]技能类证书，是高校毕业生求职就业的敲门砖，和专业相比，这个技能证书更加实用、精准、灵活，这是它的一个特点。我们鼓励我们高校毕业生通过培训获得我们技能类证书，这样增强他的就业竞争力，也优化他的就业的选择。这里可以给一个数据，因为我们在十四五期间，每年我们全省获得技能类证书的每年数据在80万人次左右，其中我们高校毕业生每年在26万上下，我们可以看到，好多高校毕业生，通过获得我们技能类证书走进就业市场，增强了他们的就业能力。
[王南]这个职业技能证书有没有滞后？或者他能不能在学期间就能知道企业方到底需要什么样的技能？是不是也需要一个信息的畅通？
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]是的，因为我们技能类证书设计，就是从我们工作岗位的实际需求来进行设计的。这个技能证书也是一个动态调整的过程，我们国家每年都会公布一些新职业、新要求，来优化我们的技能登记证书的结构。
[王南]这个也是实时调整的。也是及时听取企业的一些需求的。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]是的。
[王南]但是我们要分清楚技能和环境的需求，现实的场景的需求可能不太一样。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]我们要根据工作岗位和实际需求进行调整。
[王南]我们一开始采访，说薪水要6千，这个也挺高的了，说明学生对市场有认识的偏差，企业需要的是另外一方面的能力，对这个学生的要求是另外一方面的这种需求。从这个好就业到就好业，还是需要这么一个认识的过程。在这个过程当中，企业招不到他需要的人，学生找不到他需要的岗位，在这个中间我们人社部门可以做什么工作？
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]我们从刚才的片子里可以看到，我们招聘方讲了，我们招聘方需要的一些沟通能力，还有一些实际动手能力，这些我们大学生在院校当中，是很难学到的。
[王南]学不到。很难学到。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]这需要在实际工作岗位当中历练学习，这点来讲，我有一个建议就是，毕业生先就业、后择业，有一个务实的求职的观念，这方面我们人社部门也做了一些工作的举措。比如说我们今年，我们将实施高校毕业生“强技”行动，我们开展高校毕业生培训10万人次，开展大学生创业创新培训8万人次，列入省政府的民生实事，我们将通过职业技能培训，鼓励我们的院校毕业生获得技能类证书，通过这样的途径来支持他们实现技能就业，技能择业。
[王南]就是让他了解社会，与人沟通，这个太好了。
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]增强他们这方面的能力。
[王南]这是今年刚刚采取的行动？
[江苏省人力资源和社会保障厅职业能力建设处副处长 张耀武]我们这几年一直在推动的工作，今年有所强化。
[王南]我们采访的时候看到现实的情况，可能这个行动还得更扎实的推进。好谢谢您。 毕业生期待高薪和成长，企业缺陷急战力，产业升级等不得、慢不得，为弥补这之间的落差要政策引导，培养提升和产业革新的共同奔赴，希望人社部门持续搭建通往技能社会的桥梁，让政策找对人，培训跟上趟，让供需真正合拍。我们继续来关注群众诉求。
[王南]今年《政风热线》我们推出"换位跑一次"的环节，上线部门处室负责人以企业群众的办事人的身份全流程跑腿，跳出管理者的视角，感受一线的真实诉求，目的是为了发现堵点难点问题，思考如何解决问题，进而推动为民为企进一步，本期的"换位跑一次”，省人社厅就业促进处处长夏文哲换位成为一家企业的人事经理，走到企业和就业招聘会的现场去亲身体验了解企业招工和学生就业方面的一些诉求，看看我们人社部门在服务企业服务就业人群方面还有哪些需要改进或提升的。
[VCR：换位跑一次：就业中心主任换位企业人事经理]
[王南]好，"换位跑一次"的处长，夏处长，今天也来到我们现场，我们来问一问他体验过后有没有新的思考？夏处长？
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]其实我通过这次开展"换位跑一次"，特别切身感受到，也认识到人社部门在服务企业员工招聘的方面存在着一些问题和短板，针对这些问题，我们近期也在认真谋划。目前已经启动优化建立我们全省的重点企业联系服务制度，目的就是通过制定我们分级分类分层的企业服务清单和服务事项清单，两个清单，根据企业的实际需求突出精准和高效两个关键点，重点为我们有招聘需求的企业提供员工招聘、职业指导、政策落实、技能培训等全方位的就业服务。更好的来满足企业的用工需求，解决我们这次在"换位跑一次"中发现的一些突出问题。
[王南]您比如针对两个细节，一个是这个信息已经上了我们“就在江苏”的平台上，可是企业不知道，这个线就断了。还有人社部门的电话不好打，他不管是找到基层人社部门，还是找到我们省厅，肯定热点的电话是难打的，这两个具体的问题，其实就是我们工作当中，可能你意识不到的小问题，这个有没有想过怎么解决？
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]我们在这次重点企业联系服务制度中就考虑这些问题，我们对这些企业要全部逐个给企业安排建立企业的联系服务的专员，专员专属的服务，手把手帮助企业上平台注册，发布企业的招聘信息。这样切实让企业感受到人社部门定人、定企、定向的用工指导服务。
[王南]跑之前，您不知道这个情况吧？
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]对。
[王南]所以还是得跑一次。谢谢您。 好的，这个"换位跑一次"还是发现了一些我们平常坐在办公室里面不换位的话，可能很难发现的一些细节，本来前面策划得很好，规划得很好，但是最后就是在最后的这个信息打不通，顾厅长，您给我们说说这次"换位跑一次"，您觉得怎么样？跑的？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]通过这个"换位跑一次"，我们实实在在看到供需错配问题，这是有代表性的。突出表现在有活没人干，有人没活干的结构性矛盾，这是我们人社部门正在花大力气要解决的堵点难点问题。 针对这个有人没活干，今年我们正在实施就业稳岗扩容的行动、新职业新岗位培育行动。我们考虑今年全年我们开发归集500万就业岗位，同时，我们还要培育至少5个能够带动万人就业的新行当。无人机驾驶员、健康照护师等等。 针对有活没人干的问题，我们要实施大规模职业技能培训提升行动，打造30分钟就业培训圈，帮助更多的劳动者有一技之长，特别是我们现在重点关注的，人工智能+，一老一小，还有安全管理员等等，这些都是我们要着力挖掘新岗位的方向。第三个是针对人岗不匹配的问题，我们将线上线下两端发力，线上，主要是优化升级“就在江苏”智慧人社平台，刚才夏处长提到了，我们要把它用好，提高它的使用的频率和效率。另外一方面，在线下，我们今年是着力要建设好公共就业服务体系，建好用好临工市场，家门口就业服务站，苏创助跑、创业空间等等这些载体。让更多的劳动者能够便捷享受到人社部门的公共就业服务，特别是我们现在推出的人才夜市、技能夜校、创客夜话等等新服务场景还是非常受欢迎的，我们希望通过我们的努力，让人社就业公共服务更加精准、更加高效。
[王南]好，就是把我们这个"换位跑一次"的这种感触变成全省人社部门提高服务就业的实效，我们现在非常高兴看到这个行动了。好，希望我们能在更多的领域"换位跑一次"。好，接下来我们把时间交给王瑾，看看现场互动参与情况。
[王瑾]各位，此刻您正在收听收看的是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，今天走进我们直播室的部门是江苏省人力资源和社会保障厅各位可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描屏幕下方的二维码进入网络直播间参与留言互动，对于刚刚在节目当中反映的热点问题，我们此刻来听一听政风观察员邱建新老师的观点。
[政风观察员 邱建新]好的，主持人。人社部门搭建校企对平台，打通技能人才就业通路，助力高职学子就业，也为实体经济输送人才，是稳就业、强产业的务实之举，众所周知，就业供需失衡，并非高职独有，也是全域高校生的共性问题，毕业生普遍就业预期偏高，实践能力偏弱，高校人才培养滞后产业升级，人才供给与市场需求脱节，形成就职难与用工荒并存局面。破解全域高校毕业生就业昆剧，必须多方联动，统筹施策，人社部门持续拓宽就业渠道，精准提供岗位，完善就业帮扶政策，各大高校优化专业布局，常态化开展就业知道，端正学生择业认知，广大毕业生主动转变就业观念，放下身段，找准定位，锤炼实干能力，主动适配市场的岗位需求。只有多方同向发力，方能打通高校人才培养与社会就业壁垒，让青年人才各尽其才，为社会高质量发展源源不断输送新生力量。
[王瑾]我们看一下互动区域的情况，刷新最新数据，我们看到30543位朋友给我们点赞，还有很多朋友给大家留言，我们看看双月说：换个角度想，现在产业升级很快，很多岗位复合型技能吃香，在校学生要关注行业的变化，学会计的效果懂数据分析，学编辑的懂点编程就不一样。 处长"换位跑一次"发现的这个问题我觉得挺坦诚的，暴露问题发现问题不可怕，关键是要改到位，不发生。这是很多朋友的感受，我们欢迎更多的朋友收听收看和参与。我们关注群众的诉求，今4月份的《政风热线·我来帮你问厅长》直播节目中，常州部分求职者反映被58、BOSS直聘等平台上0元入职、免费提供车辆的外卖员招聘广告所吸引，实际入职后却遭遇了套路租。报道之后，这些求职者的反馈已成功退租。可是近日，南京又有几名大学生向我们反映，在寻找外卖员兼职时，也背上了租车合同。具体是什么情况？马上我们来现场连线学生小赵。
[赵同学]王老师好，大家好。我先自我介绍一下，我是南京的一名大学生。我的情况是今年4月份的时候，在BOSS直聘这个平台看到有招聘信息，就是刚刚说的这个送外卖的信息，我联系了对方之后，对方称他们的工作是日结的兼职，送的是一些鲜花零食的小物品，可以免费提供车辆，这个工作的距离是3到5公里，薪资是3、4小时约120元，送一单的单价是6到20块钱，后面他们还提到说，没有车的话，公司可以提供车，但是要求是日均20多单可以免费领车，正常3到4小时，可以跑15、6单，最快2、30小时可以达到20单的标准，我听下来是非常轻松和划算。
[王瑾]觉得自己可以胜任，当时，对不对？后续呢？
[赵同学]后续我到指定地方面试，面试的工作人员就说，先说车辆可以免费提供给我，后面诱导我进行租车，给出租车的条件，合同上面写的是首月是998元，后面是699元，还说到第一个月跑满600单可以帮我减免租金，不要钱。
[王瑾]跑单抵租，事实上可以实现吗？
[赵同学]事实上，我不确定这能不能真的能跑到这么多单给我抵租，我现在的情况，我下面接着给你汇报我的情况可以吗？
[王瑾]可以。您说。
[赵同学]后面租完车之后，对方并没有给我安排正式的工作，只是在手机上指导我，自行注册这个叫蜂鸟众包APP，这类众包外卖APP，只要年满18岁可以免费注册，没有什么门槛，并且与我线下面试的公司没有任何的关联，后面的情况是刚刚说的，我是兼职新手，还是学生跑不到他说的600单，我跑20多天，利用课余时间才跑了150多单。
[王南]20多天非常努力跑了150多单。
[赵同学]这个情况我跑下来，不像一开始我了解的非常轻松的这样子。
[王瑾]跟他们的宣传有很大的出入，现在对你造成的实际影响是什么？
[赵同学]现在影响是，我申请，跟车行人要退租，负责人说不让我退。说我首月998元，还要60块钱的刹车片订单。
[王瑾]我感觉你现在是不想跑单了，大学生要回归学习，但是我现在不跑单还要每月付租金，是不是？
[赵同学]是。
[王瑾]这个事情发生之后，有没有跟相关部门反映，有没有得到帮助？
[赵同学]是这样的，我首先去找了警察，大学生第一反应肯定是报警。
[王瑾]报警之后呢？
[赵同学]警察同志的意思就是说，他们这个肯定是合理的，不合理的话，这个东西不会存在。 说车行是合理的。然后他跟我，还有车行的相关人协商，最后协商下来也是要交钱，要交600多块钱。没有办法，我后面又联系了这个区里面的叫市场监督管理局，他们也是不受理这个事。
[王瑾]这个事情有没有找过人社部门？
[赵同学]对，后续找到人社部门。
[王瑾]人社部门怎么说这个事情？
[赵同学]他们也说没有办法受理，这个是盲区这样子。
[王瑾]这样，小赵同学这个事情，您今天这个遭遇我们听了还是觉得挺为您难过的，我们想勤工俭学，但是遇到这样的套路，这样我们节目稍后帮你做具体的分析，这样，我们这个事情跟小赵同学沟通到这儿，我们想跟大家说，另外一位大学生朋友小姜，在同一家公司面试，和刚刚的小赵有同样的相似的经历，不同的是，小姜最后花1千多元的租金成功退还车辆，此前我们《政风热线》报道外卖骑手遭遇被虚假宣传，诱导租车的案例，主要是面向全职的骑手，现在这样的现象又影响到兼职的大学生朋友，想找工作，又遭遇租金的麻烦，我们记者走访当中发现，求职者遇到此类情况即便找到劳动监察部门，因为证据不足等原因很难处理，不少外卖站点也说，套路租的情况不少见，我们共同通过一段短片了解一下。
[VCR：外卖兼职套路租蔓延至大学生群体 部门监管如何破局]
[王瑾]这个问题，此前，外卖骑手套路租是对全职人员，现在大学生也遭遇同样的骗局，面临这样的情况，取证难，和劳动监察部门说管不了等情况，作为大学生群体应该如何正确求助维护自己的权益，这个问题哪位现场回应？
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]大家好，我是江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶。就刚才这个短片当中的情况我先做一个回应。首先，对这两位同学遇到的糟心事难过的心情非常理解，他们遇到的这个情况叫招转租或者招转贷，这个行为是新兴的套路，特别是在外卖这个骑手行业目前来说相对比较多，这个行为的特点是什么？ 第一个，他们在一些网络的平台上引流，通过引流把这些求职者招入线下面试，在面试过程当中，通过话术诱导他们租车，或者是办理贷款，然后当求职者入职之后，发现与承诺的这个工作的强度包括工作的收入不符合，要求退租或者是退还押金的时候，就陷入刚才所说的一个贷款合同（中）。
[王瑾]我们求职者发现问题的时候就已经入套了。
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]他通过这样的链条和话术把正常的招聘行为转化为贷款行为，或者是租赁行为这样的情况，让求职者陷入这个境地，在这个链条当中实际上他涉及了几个违法行为。其中首先第一个，从人社部门角度来说，这个发布招聘信息的平台有没有资质，或者说发布招聘信息的单位有没有资质？
[王瑾]他有没有宣传发布的资质？这个资质是人社部门管吗？
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]根据国家的有关法律规定，你发布就业招聘信息要取得人力资源许可证，同时，你通过网络平台，或者说是搭建网络平台让别人发布招聘信息也必须提供这个人力资源许可证。对于发布招聘信息有没有取得许可，要人社部门核查，第二，发布的招聘信息是否真实合法，是否有夸大宣传，这个是人社部门处理的事情，所以在遇到这样的情况，人社部门受理之后要首先核查这两项，置于他牵涉的租车和贷款合同，有没有受到欺诈导致错误认识，签订了这个合同，这一块一般来说有其他的相关部门，比如金融监管部门、市场监管部门，这是他们的领域。如果在这个期间受欺诈，财务受到损失达到一定的标准，涉嫌诈骗这是公安部门相关的职能，这个行为是交叉的职能的情况。所以这个在处理上面相对是有一些难度的。
[王瑾]我觉得您给我们分析得比较透彻，今天我们是人社部门，您刚才讲人社部门管什么，首先它发布这样的广告，他有没有这样的发布的资质，对吗？另外他在发布广告过程当中，他的语言是否规范，是否有夸大宣传，针对我们人社部门这两大职能，就是我们在面对新业态就业过程当中，我们根据自己的职能有没有过一些主动的排查工作？
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]是有的。我们目前正在开展清理整顿人力资源市场的专项行动，我们也是全面畅通投诉的举报渠道，面对目前的这些行为，非法的，未经许可发布职业中介信息，包括发布虚假招聘信息的，我们是广开门收取这样的投诉举报，我们收到之后由相关机构上门排查，包括根据相关的信息进行主动的核查，一旦发现违法违规的行为，我们是从严从快进行处置，同时我们也加大宣传，这一块实际上在这个地方借这个机会提醒各位求职者，第一个，在找工作的时候一定要找取得人力资源服务许可证的相关平台的信息，比如说我们前面的这个，包括一些公共的就业服务信息，包括我们刚才提到的“就在江苏”的网站，等等这些。 第二个，凡是在入职之前，要你去购买设备，要你去租赁签订贷款合同的，100%都是陷阱，大家一定不要相信，千万不要去付出自己的钱物。
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[王瑾]好，您刚刚说的是，大家，大学生朋友在找兼职工作的提醒，面对现在的情况，我们能够给两位大学生同学提供哪些帮助呢？此时此刻？
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]是这样，大学生朋友遇到这样的情况，你把你的招聘信息，包括你的微信、QQ聊天这些信息证据，要先固定下来。固定下来之后，刚才如果是发现有夸大虚假宣传向人社部门投诉，我们会调查处理，如果有财物被诈骗，可以向公安部门报警，我们也会牵头，会同这些部门一起处理这个相关的违法行为。
[王瑾]好，有关部门也曾经在我们部门表示，外卖、招聘虚假宣传，诱导租车问题可以找我们职能部门查处，我们走访当中发现，常州、南京的有关部门都表示难以处理，您刚刚是帮我们厘清各个部门监管的职能，我们各个部门该做什么，但是你看这类问题我们在监管过程当中也有难度，要想彻底解决这样一个套路租的乱象，我们可以再主动做点什么？
[江苏省人力资源和社会保障厅劳动保障监察局副局长 张轶]是这样，这个情况也引起了国家的关注，从我们人社部门角度说，首先自己职能部门，关于这个没有经过许可发布信息和虚假信息，我们进行严厉的打击，对于后面的情况我们正在会同市场监管、公安部门建立这样的机制，建立这样一个招转租、招转贷的行为共同研究它的特点，形成这样的执法指引，供我们后面工作当中形成合力共同打击。
[王瑾]好谢谢。这个问题我们问一下张厅长，我们大学生朋友，大家听了他们的兼职遭遇挺为他们难过的，我们人社部门怎么能够，刚刚我们也做了一些提醒，我们想听听张厅长您有什么好的建议和帮助？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 张志远]好的，主持人好，大家好。维护广大求职者，包括新就业群体的劳动权益，也是人社部门的重要职责所在。今年，为了促进高质量充分就业，更好的维护劳动者的公平的就业环境，今年，省政府把严厉打击黑职介作为今年的民生实事项目，按国家和省的统一部署，我们人社部门会同公安、市场监管等有关部门，从今年开始实施了清理整顿人力资源市场秩序的专项行动，我们面向社会公开征集违法线索，行动开展以来，到目前为止，我们全面清理排查了3762家人力资源服务机构和用人单位，我们也依法依规处置了276起违法行为。同时，也发布了8起典型案例，形成了有力震慑，同时我们也加强宣传引导提醒，对广大求职者，我们利用新闻媒体，依托各类新闻网站，推送了求职招聘的风险提示，同时，还专门制作了苏暖护航，严打黑职介的抖音直播。应该说取得了一定成效，下一步，围绕我们广大求职者的关切，我们将会同有关部门深入实施清理整顿人力资源市场秩序专项行动，更好的维护就职者的就业权益，为他们保驾护航。
[王瑾]好的，我们也谢谢您的现场回应，外卖骑手套路租蔓延到大学生群体，这是新情况新问题，虚假宣传，有道租车频发，新业态合作模式导致人社部门在监管过程当中可能也有难点，求职者维权难，这是一个现象。新业态不应该是监管的盲区，我们也是期待这里面我们涉及到多部门，不仅是人社部门，我们各个部门都要能够厘清各自的权责，畅通维权渠道，我们也提醒大学生朋友，我们还是要提高警惕，尤其是在我们找兼职工作的时候，避免陷阱，好，各位，我们现场互动先到这儿。
[王南]欢迎回来，您正在收看收听的是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，今天上线部门是江苏省人力资源和社会保障厅。 江苏是经济大省、用工大省，各类平台企业从业人员不少。像快递员、外卖骑手、网约车司机，每天奔跑在路上。过去，他们最担心会遇到一些麻烦，会"出事"--因为没有劳动合同，报不了工伤，一旦受伤，结果往往只能自己扛。为了给这部分就业群体兜底，2022年7月，人社部等多部门启动了新就业形态就业人员职业伤害保障试点，江苏是全国首批试点省份。那这项被称为“新职伤”的保障，推进得如何？能不能兜住底呢？我们来看看记者调查。
[VCR：江苏"新职伤"试点观察]
[王南]“新职伤”试点，为奔跑在路上的新就业人群确实是撑起一把安全伞，但是要让大家受益要有很多现实问题要解决，顾厅长，您看我们从2022年开始试点，这个试点，我们江苏是试点省份，试点怎么样？都是走新路的。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]这个我来讲一讲里面的情况。 江苏是首批开展职业伤害保障的国家试点，从2022年至今已经有11家平台企业进入了这个试点的范围，包括美团、顺丰、同城、曹操出行、滴滴出行等等，从这个模式来看，参保个人无需缴费，由平台企业按单计费、按月缴费是这样的运行模式，试点以来，全省参保个人达到426万，参保订单达到130亿单，我们在过程中也支付了待遇13.4亿元，伤有所赔，困有所帮，这种模式为广大的外卖小哥编织职业伤害的安全网，同时也帮助平台企业分散了经营风险，下一步，我们将总结4点经验，进一步的扩面，初步考虑是从11家平台企业拓展到25家试点企业，包括像T3出行，盒马鲜生、美团打车等等都在我们扩面行列，我们希望通过职业伤害保障扩面，能够让更多的平台企业和从业人员遮风档雨排忧解难。
[王南]给大家培养一个意识，必须要进到这个保险的。中间我们也看到存在很多的问题，比如他们很多人不知道，参保人员不知道自己可以享受到这样的一种保障，还有就是他也等不起，现实的困境。这些问题我们有没有意识到接下来怎么给他进行一个改进？
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]我是江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟，为大家做一个解答。记者采访中提到的情况我们也注意到了。第一个问题就是从业人员不知道有这项政策，这个与我们的这个政策设计之初也是有一定的考虑的。因为这个是从业人员无感参保，他是平台企业没产生一笔订单，系统自动记录，按月汇总之后，平台企业和人社部门对接，税务部门扣款，从业人员他本人是无感的，所以他可能不知道。但是在他这个跑单的软件里面有一个一键报案功能，当他发生意外事故发生之后，可以通过这个渠道来找到，马上进入一键报案流程，平台企业收到新意之后进行核实报备，这个环节就是我们人社部门在报备之后就介入了。
[王南]这个他用的机会很少。
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]用到才会关注这个事情，后面我们会加大政策的宣传，让更多的人知道我们这项好政策，把它用好用足。
[王南]最好是不用。刚才我们说的是看不见，当事人不知道。还有等不起。真正他知道有这个保险之后，他要一个月之后（才有支付），他自己要先垫付，这对他是困难的。
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]这个情况现实中也是存在的，按照政策规定，这个伤是走的职伤保险，在这个前面要有一个确认他是不是属于职业伤害的过程，当然这过程现在我们正在推进一键式办理，加快这个办理流程，国家规定的是在30个工作日内办结，我们省平均是在15到17工作日，对于这个事实清楚，情况比较清楚的，证据比较全的，我们可以在7个工作日内要求办结，这里我也是提醒外卖小哥和从业人员，如果受到事故伤害之后要第一时间点那个一键报案，尽快提交相关的证据材料，配合我们平台企业和人社部门加快这个办理流程，这是一方面。材料齐全我们尽快办理，确认之后就会，你已经基本确认事实清楚是职伤，我们有一个联网直接结算，不需要产生垫付，是这个人社部门和医疗机构之间进行结算，就不要垫付，这是一个要注意的。 另一方面，刚才里面也提到了快递员的这个（情况），我做一个补充。快递员，根据我们这个人社部门和邮政管理部门的政策规定，他们有一个单独参加工伤保险的政策，就是快递员这个群体，他和我们职业伤害保障群体是两个政策。
[王南]我们保障哪部分人？
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]他们用工伤保险政策，在邮政管理部门备案的基层快递网点工作的快递员可以参加工伤保险。
[王南]我们是保障哪部分？
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]我们是三类人群，比如网约车司机从业人员，还有即时配送，我点外卖，同城取件紧急送给别人，即时陪送行业。还有同城货运，搬家，短途城际之间送货，这三个领域的从业人员，他的特点就是依靠这个平台企业的订单任务，执行平台企业的订单任务，每一个订单任务来进行，这个是职业伤害保障。
[王南]所以我们刚才反映的快递员，其实他不适用这个保险？
[江苏省人力资源和社会保障厅工伤保险处副处长 付晓伟]对，他们是按照国家政策是可以单独参加工伤保险的。他们这个劳动关系是相对比较稳定的。
[王南]这给我们普及了这方面的认识，谢谢您。 我们看一项好的制度试点，目前已经有4年时间了，其实效果还是不错的，但是从制度到落实显然还有很长的路要走，还有很多的细节漏洞要补上，只有让政策宣传听得见，让理赔服务跑得快，才能真正把这件事办好，让新就业形态劳动者在城市里跑得更安心、更有尊严。 我们接下来看网友留言，这位网友通过《政风热线》抖音号来提问说：人社部门通知，要在12个月内在智慧人社平台至少完成一次人脸认证，否则影响老人养老金的发放，但是家里老人没有智能手机，无法通过平台进行人脸认证，这种情况是不是必须要老人到人社部门的办事大厅现场认证才行？还有没有其他办法？这个问题我们看哪位回应一下？
[江苏省人力资源和社会保障厅社会保险基金管理中心主任 陆峰]主持人好，大家好。关于退休人员的资格认证，我们现在江苏省已经可以试行了多种方式进行。第一个，就是像网友提及的，通过我们的线上和手机APP等，在现场来进行。第二种是我们人社部门近年来正在力推的，通过大数据比对形式，我们目前已经实现与民政、公安等部门的大数据比对，在线下通过沉默式的，我们给他自动认证，不再需要当事人跑到社保大厅认证。第三种，如果我们仍然不能进行认证的，对特殊困难人员可以预约我们街道工作人员和社区工作人员，提供上门认证的服务。
[王南]还是有解决办法的。
[江苏省人力资源和社会保障厅社会保险基金管理中心主任 陆峰]现在都可以的。
[王南]好的，现在是比较（好），这位朋友还有不清楚的话可以跟我们再进一步联系。谢谢您。我们接下来看看直播互动参与情况。时间给王瑾。
[王瑾]各位您正在收听收看的是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，今天走进我们直播室的部门是江苏省人力资源和社会保障厅。各位此刻可以拨打我们热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描屏幕下方的二维码进入网络直播间参与留言互动。对于在刚刚节目当中大家所反映的问题，我们来听一听政风观察员邱建新的点评。
[政风观察员 邱建新]好的，主持人，江苏作为首批试点省份，率先落地新就业形态职业伤害保障，打破参保用工壁垒，平台全额缴费，群众零成本参保，有效为外卖骑手，快递司机等新业态从业者撑起权益保护伞，举措实在，暖意十足。当然如何把好事办得更好，将还应立足用工体量大，新就业形态从业群体多的特点，持续放大试点优势，在扎实做好基础保障的同时，不断拓宽保障覆盖面，吸纳更多新就业群体纳入制度兜底，既要加大一线宣传宣讲力度，也要深入站点，贴近从业人员，把政策内容参保权益理赔流程讲清楚，讲透彻。同时主动借鉴兄弟省市先进经验，积极落地小伤快赔、一站式审核等便民举措，精简办理流程，压缩赔付周期，好政策要落地见效，更需多措并举，优化服务，让暖心保障直达一线，惠及众人，切实守护新业态劳动者的合法权益。让每一位奔波打拼的从业者都能安心从业，无后顾之忧。主持人。
[王瑾]好，我们非常感谢邱建新老师的点评，我们看一下互动情况，此刻我们看到有44723位朋友给我们点赞，数据还在上升当中。看看大家的留言互动。 小步小步：我也是跑外卖的，刚知道有“新职伤”这么回事，希望平台在APP显眼地方标注提醒，让我们干这行的都能够做到心中有个数。 爱吃橘子的猫，身边有跑外卖的朋友出过小擦伤，伤不重，但是流程一点不少，希望能够以后分级处理，小伤走简易程序，大伤走标准程序，让大家更有保障，我们期待更多的朋友收听收看互动和参与。
[王瑾]下面我们给大家说说特殊工种，就是在井下、有毒有害特殊情况下，劳动者的实际工作年限按照一定的比例折算成更长的工龄以此补偿特殊工种劳动者的健康损耗。最近有不少市民朋友向我们《政风热线》反映这个事情，马上我们来连线南通市民施先生。
[施先生]我在单位一直从事有毒有害工种，也是叫特殊工种，从事工作，在2021年退休。有一个问题说，我看抖音上讲，92年的时候，那时候特殊工种可以折算多加半年的工龄，我想这个92年是不是包含92年？
[王瑾]这个时间节点怎么算前面你咨询过吗？
[施先生]我之前一直看抖音上，一直提到是92年，92年。
[王瑾]今天想看看我们主管部门的官方回复。
[施先生]具体回复。
[王瑾]好，这样我们跟施先生现场连线到这儿，请[施先生]收听收看我们的节目，我们注意到一个细节，2009年我省出台过贯彻劳动和社会保障部办公厅《关于职工从事特殊工种的工作年限折算工龄问题的函》，这是一份通知，针对刚刚[施先生]的问题，特殊工种的折算的适用的时间节点政策是怎么规定的，包括工龄的折算，对特殊工种的劳动者有什么影响？这个问题哪位给我们一个权威的回复？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 张志远]我先给大家解释一下特殊工种的政策，特殊工种主要是指从事井下高温高空以及特殊繁重劳动的，还有其他危害身体健康的工作的岗位。什么是特殊工种，国家统一制定和发布了特殊工种的目录，这个目录是国家规定的，省级及以下的人事部门没有权限调整或者增加，为了加大对这些特殊行业，特殊工种的从业人员的劳动保护，国家专门出台了一个特殊工种的提前退休政策，但是要具备相应的条件，比如说工龄，比如说年限，在具体哪些行业有这些规定，对于刚才施先生他关切的这个问题，主持人，我们请我们厅里的江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲同志做解答。
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]主持人好，大家好。关于刚才那个施先生请教的问题，首先我先简单介绍一下我们特殊工种提前退休的条件。 就是，首先他必须要满足一个范围的条件，就是根据国家的78104号文是全面所有制单位的职工，从事特殊工种的才可以享受提前退休，然后是关于他的工作的一些标准，就比方说从事相应的年限，还有必须是我们的原劳动部和原行业主管部门明确的特殊工种的范围内才可以。另外同时他还要满足累计缴费年限和退休年龄的条件。 接下来我回应一下施先生讲到的特殊工种的折算的问题。 关于特殊工种的折算，刚才为什么提到前面那个，就是他必须是符合特殊工种提前退休的时候，他才可以进行一个折算，如果他是正常退休，他不折算。其次，关于一个特殊工种折算的时间，最早我们国家和省对于这个都有明确的规定，从国家层面来说，1951年的劳动保险条例，他就明确规定了，从事高温、低温还有井下，从事特殊工种的时间，一年可以另外折3个月，然后你从事那个有毒有害的，一年可以折6个月，到2000年的时候，国家对这个又进行了一个明确，就是实际养老保险，因为国家养老劳动条件在不停地完善，国家就明确说，实行养老保险制度改革以后，不能够折算年限，实行养老保险制度以前，各个省可以根据自己的情况进行一个明确。从我们省的情况来说，我们在90年代中期的时候，我们就明确制定了文件，就是特殊工种的折算是91年底前是进行折算。
[王南]91年底，这是很明确的。
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]对，92年之后我们开始施行，根据国家的统一部署，我们实行单位个人来实际缴费了，我们折算年限主要是作为视同缴费年限来存在的。
[王瑾]大家很关心，如果符合这样的要求的话，这个折算的比例该是多少？我们符合条件该如何申请？
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]我刚才已经介绍了。它不是按照比例来的，它是，如果你是从事高温、井下、低温、一年另外折3个月，一年3个月。
[王瑾]一年多3个月。这么算。
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]如果是有毒有害，[施先生]刚才说的，他是从事有毒有害的，一年是多折6个月。还有特殊繁重体力劳动的，根据国家的规定，不可以折算。
[王瑾]这里面还有很多的细则要对照一下，对吗？
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]不需要申请，他在退休审批的时候，我们根据他的原始档案的资料，在进行退休审批的时候同步给他确认。
[王瑾]这个事情不用人找政策，政策可以找人。
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]对。
[王瑾]近年来江苏各级部门有哪些关隘措施可以更好的保障特殊工种这部分的特殊劳动者他们的权益呢？
[江苏省人力资源和社会保障厅养老保险处处长 盛馨莲]对于那个特殊工种的劳动者权益来说，我们各级政府和部门做了很多的工作，从人社部门来说，首先就是国家层面，目前我们特殊工种还是可以享受提前退休的这样一个政策。另外从劳动部门来说，从人社部门来说，我们还可以在一些工伤预防，还有一些培训方面进行一些工作。比如我们在工伤预防的时候重点向一些化工等等，有毒有害的这些企业进行重点的关注。再比如说我们近期，我们厅还创新提出了，通过工伤预防的经费来支持注册安全师的培训，这样使用人单位和个人都可以更好地去保护自己，提升自己的安全保护意识，最后我们作为人社部门我们也会协同卫生健康、还有应急部门，共同做好劳动者的劳动安全卫生，还有职业健康方面的工作。来更好的维护他们的劳动保障的权益。
[王瑾]好的，我们也谢谢您的现场回应，的确，像化工、有毒有害井下高温这些岗位，确实是一些特殊岗位，这样的政策就是对他们的关怀，更是对劳动者奉献应有的补偿。刚才我们也说到，现在其实不用去人找政策，已经是做到了政策找人。我们也期待人社部门进一步做好政策的解读，包括档案的认定，还有便民办理的服务，让我们的特殊工种，特殊劳动群体也能够享受到我们好的政策，好的福利，好，各位，我们现场互动到这儿。
[王南]您正在收看收听的是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，今天上线部门是江苏省人力资源和社会保障厅，接下来我们来听一位观众发来的语音留言，他想咨询，关于灵活就业社保的问题。
[观众语音留言]我今年50岁了，2010年左右失业在家，一年后被我们这边的一家加工企业录用，之后一直在这儿上班，2023年由于企业经营不景气，包括我在内的很多职工都失业了，这两年我在家没有其他工作，都是以灵活就业人员身份缴纳的社保，今年年初 ，我听说人社部门对于，就业困难人员通过灵活就业缴纳社保的可以领取一笔社保补贴，但是人社部门说，这笔社保补贴在我就职期间就被企业领走了，因此我现在不能再申领。我想问这个到底是什么样的政策，企业是通过什么方式领取到的这笔社保补贴呢？这合不合规？
[王南]这个问题很具体，这个问题我们哪位来回应？
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]这个问题我来回应一下。根据国家和省的有关政策的规定，就业困难人员，社保补贴政策，最长的享受期限是为3年。政策同时还规定，灵活就业社保补贴政策和企业吸纳社会保险补贴政策享受期限是合并实施，就是两项政策合并在一起。
[王南]不管是灵活就业还是在企业就业，反正只能享受3年。
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]根据这个劳动者他反映的这个情况，他可能存在两种情形。如果说他在企业已经享受期满3年的社保补贴政策，就不能再享受灵活就业社保补贴。第二种情形，如果他在企业未享受满3年的职业社保补贴，他可以在离职后再进行灵活就业社保补贴，可以享受剩余期限的社保补贴政策。
[王南]这个朋友关心的是，这个钱被企业领走合不合规？
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]根据国家和省的规定，企业吸纳社保补助人员，就是给企业补助的社会保险费，灵活就业人员享受的灵活就业社保补贴政策他享受的是补贴给个人的。
[王南]他要看看他在这家企业工作有没有满3年，如果满3年，企业这钱，补贴给企业，没有问题。如果他在这家企业如果领了2年，还剩1年，他现在作为灵活就业人员，他是可以再领1年的。
[江苏省人力资源和社会保障厅就业促进处处长 夏文哲]是这样理解的。后续我们可以根据他的实际情况再跟踪了解，保障他的政策享受权益。
[王南]好的，谢谢夏处长。其实这个，我们对于这种灵活就业人员的保障，其实也是逐年的在把这个网给织密，顾厅长，这方面您有很多想给大家再进行一个普及的？
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]灵活就业社保补贴政策应该说是既是民生实事，也是我们人社部门的职责所在。今年，在省数据局的支持下，人社部门正在牵头推进灵活就业参保一件事打包办，这个打包办就是把涉及人社、医保、税务、公积金等4个部门的7项具体的事合并办理。合并办理以后，工作的办理的期限将从原来的9个工作日压缩到1个工作日，预计是今年6月底可以正式上线运行。届时，广大的灵活就业人员可以通过江苏政府网，或者是苏服办APP全流程线上操作，这样，我们的灵活就业人员可以更加便捷享受这项利好政策。
[王南]所以就是提醒我们这个灵活就业人员，可以多关注这方面给自己提供的保障。每年都有新的举措来增加。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]对，我们始终在改进我们的工作，更加便民惠民。
[王南]也可以及时反馈一些我们在实际操作过程当中所遇到的堵点难点。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]对，下一步我们还要加大政策宣传，让更多的人知晓这项政策。
[王南]好的，由于时间关系，今天我们直播活动快进入尾声，我们还是请顾厅长谈一谈参加本次直播活动的感受。
[江苏省人力资源和社会保障厅党组成员、副厅长 顾潮]好的，今天我和张志远厅长和我的同事一起来到《政风热线》这个栏目，在现场的问题诉求中我们再次体会到人社工作一头连着发展，一头连着民生，千行百业的关切和千家万户的期盼，既让我们感受到了工作的压力，更让我们清晰了努力的方向，本次直播以后，我们将迅速行动，将今天收集到的所有的问题，诉求逐一整理，全程跟进，闭环消耗。确保件件有回音，事事有着落。同时我们将举一反三，标本兼治，以直播反映的问题为重点，结合12345，12333热线反映的问题，更加全面的了解群众的诉求，拿出务实管用的解决措施，从解决一个问题推动解决一类问题。特别是当前，人社部门正在开展树立和践行正确政绩观学习教育，我们将以今天走进直播间为新的起点，持续深化人社系统"换位跑一次"的活动，坚持问题导向，自觉换位思考，主动接受监督，通过我们常态、长效的工作，赢得群众可感可及的满意，用心用情扛起人社部门的民生担当，提升人社服务的民生温度。 借这个机会，我们再次感谢广大听众朋友、观众朋友的参与和理解，也特别感谢《政风热线》栏目组的辛勤付出，也恳请大家继续关心支持江苏人社事业的发展，多提宝贵意见，帮助我们把工作做得更合民意，更暖民心，谢谢。
[王南]好的，谢谢顾厅长、谢谢张厅长，谢谢各位嘉宾参加今天的直播互动中来，谢谢你们，今天上午的直播到这里就结束了，关于本次直播的相关内容您可以关注明天晚上8点，江苏新闻频道播出的《政风热线》节目，如果您有任何投诉或建议，都可以拨打热线电话025-83195110、025-84658888，或者扫描屏幕下方二维码，您还可以同步关注抖音号、头条号《政风热线》，视频号江苏《政风热线》给我们留言，我们都会把您给我们的留言一一反映给相关的部门，《政风热线·我来帮你问厅长》将持续为您服务。 做一个预告，6月2日，江苏省文化和旅游厅将会走进《政风热线》，期待您的期待与关注。 传达诉求，监督政务，《政风热线》下期再见！