[王南]现场和电视机前的观众朋友们，收音机前的听众朋友们，网民朋友们们，大家上午好！您正在收看收听的是“为了‘最后一公里’的畅达——《政风热线·市长上线》走进常州”全媒体直播，我是江苏广电总台主持人王南。 在今天的节目现场，常州市委副书记、市长盛蕾将会带领各县市、区政府以及市各相关职能部门主要负责人，现场倾听民声，马上就办。今天来到现场的还有常州市政府各委办局主要负责同志，市直属单位主要负责同志，以及市人大代表、市政协委员、市12345热线特邀监督员和市民代表。欢迎大家。 今天的节目现场还设置了互动区，并在现场开通了热线电话，主持人王瑾将随时接听市民朋友的意见和建议。首先请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的，我是江苏广电总台主持人王瑾，今天在节目现场我们还邀请到了一位特别嘉宾：特邀评论员徐海老师，欢迎徐老师。 我们的节目正在通过江苏新闻频道、江苏新闻广播（南京地区FM93.7、苏南苏中地区FM95.3、苏北地区FM91.2）、常州新闻广播103.4、荔枝新闻、我苏客户端、大蓝鲸客户端、中国江苏网、交汇点客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏12345微信公众号、常州发布、中吴网、常州网同步为您进行现场直播。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描屏幕下方的二维码进入网络直播间，参与留言互动，您有什么问题或者是困惑，我们帮您现场提问相关负责同志！如果您对今天相关职能部门负责人的回答满意的话，欢迎点赞；如果您还有不满意的地方，我来帮你追问。王瑾在这儿等候您的互动和参与。
[王南]常州，这颗璀璨明珠，自古以来便是人文荟萃之地，一句“教我如何不想她”让其以“润物细无声”的方式深入很多人的心田。常州秉持勇争一流的城市精神，近年来，以“实”为底，向“新”而行，迈上工业经济万亿台阶，能级跃升应势而成；同时注重下好绣花功夫，精雕细琢丰富城市内涵，持之以恒增进民生福祉，让群众幸福感持续升温。当然，一座城市好不好、美不美，对于这座的未来还有哪些具体期待，我们还是要听听百姓怎么说，我们来听常州百姓说。
[VCR1：百姓说：对于常州的发展 您怎么看？]
[王南]我们听到这些市民朋友们对于常州过去的发展和现下的发展，以及未来的发展，都有具体的满足和期待，他提的要求越具体，说明他和这个城市的融入度是最深的，我们想听听盛市长怎么回应。
[常州市市长 盛蕾]各位听众、市民朋友们大家上午好，非常高兴也非常感谢省政风热线再次走进常州，以问来资政，以问督政，也以问助政，我们的目标很宏伟，也很朴素，就是归根到底让老百姓能过上更好的日子。刚才通过百姓说这个短片，也让我读懂了常州人民对我们这座城市最清澈的爱，也让我看到了千千万万家庭和企业对常州这个大家庭最真切的期盼。 常州是全国最年轻的万亿之城，也是人口最少的万亿之城，我们有着明显的人均优势，所以万亿之后再出发，我们更关注的是人的发展，城市发展要有质量，百姓的生活要有质感，所以近几年我们也是在民生领域加大投入，每年民生领域的投入占到一般公共预算支出都要在80%左右，也是打造了六张常有名片，常有善育，常有优学，常有健康，常有颐养，常有安居，常有众扶。刚才的这个短片里面，百姓为常州的发展做出了一个非常鲜明的画像，也是为政府的工作提出了非常鲜活的建议，我们政府要学习和采纳，特别是刚才的短片给我的一个启发，就是我们对六张名片常有的理由，不光是常州有，更多的是要让老百姓能够常常有感，所以我们还要在更多城市的细微之处来体现常州的温度。在工作当中我们也感受到，市民朋友是希望我们的城市管理能够更精细，我们的公共服务能够更优质，所以我们也正在纵深的推进老城乡的复兴发展和两湖创新区的建设，我们已经改造了324个老旧小区，也加装了505部电梯，也建成了一百多家安心菜场，每天常州差不多有1.8万名老人，可以在常州同城同标，能够同城共享的享受助餐补贴，我们同时也在努力继续保持常州作为全国同类城市，每天路上通勤耗时最短这样一个感受度，我们也在保持当中。青年的朋友从视频当中也看到，他们对住房的补贴想更适配，对买房的安居能够更轻松，所以常州也正在打造一个全国青年创业创新最向往的城市，我们已经建成了11.8万套人才公寓，可以满足35万人拎包入住，同时年轻人可以到常州来享受生活和居住的双资助。我们近几年每年都有10到15万年轻人落户常州，所以也是实现了拎着一个包来，安下一个家，共建一座城。 短片当中也看到企业家朋友对营商环境，希望能够更优越，对优惠的政策希望能够更解渴，我们也是在去年上线了“政企通”服务平台，也是想把政策能够更好的直达快享，让资金能够更好的免审即享。所以从上线以来，一共有170项政策，接近70亿的财政专项资金，实现了精准的推送和直达的兑现。也是惠及了五万多家企业，和146万人次。常州在新能源之都的建设过程当中，我们也是从产业到城市，从场景变风景，也在加大见板率、见装率、见车率，我们试点率先推了虚拟电厂和智能微电网的建设，更好的自发自用，余电还能上网。 视频当中也看到了游客朋友们希望我们这座城市的待客更友好，体验能够更丰富，我们也在打造青春乐都，去年常州是音乐节门票的冠军，拉动了80亿的综合消费。我们在待客的过程当中，专门提供给游客免费的公共交通服务，尤其在大型活动期间，我们的地铁和公交也进一步做优化、做延时，能够让更多的游客畅达畅玩常州。 今天在这个栏目现场，我和我的同事们，我想我的同事们也是常州最强的政府班子店小二们，一道和全市537万常州人民一起将心比心，上下同心，来建设一座更有活力、更有温度也更显品质的家与城，谢谢主持人。
[王南]谢谢盛市长。盛市长说要将心比心，的确我们这些年的工作精雕细琢，同时扎扎实实，就是聚焦了群众最迫切的需要。我们接下来看看在服务群众“最后一公里”的路上还有哪些堵点、难点，让我们将心比心，把这些问题给解决掉。 我们首先来看，常州市天宁区新城逸境园小区的业主向《政风热线》反映：小区消防设施常年“带病运行”，尤其从去年初到现在，这个小区整个消防设施已经处于瘫痪状态，损毁很严重。为此，业主们急切期盼能够把消防设施整改合规，但是相关部门的一系列操作，让业主们产生了很多质疑。
[VCR2：168万！公共维修基金被如此使用，谁来管？]
[王南]这个问题我们来问一下常州市住建局的局长。
[常州市住建局局长 彭峻]主持人好，我是常州住建局局长彭峻。
[王南]彭局长您好，新城逸境园目前没有业委会，但整个流程也能够形成合力，我们就想问一下动用维修基金的表格，先是经过了社区、街道再到住建这儿，住建到底审核什么？走到我们这儿审核哪些内容？
[常州市住建局局长 彭峻]程序上要审核它的流程，是不是经过多数业主的同意，这个是有一定的比例要求。但是也不能简单的说我只审一个流程，因为小区的消防安全是头等大事，后面怎么来做，怎么做的更好，怎么做的让群众满意，这个是住建有着不可推卸的责任，我们和消防以及其他部门，包括社区、属地都是一样的。这里面包括几个方面，一个申请的程序流程一定要到位，首先确定它是有问题的，你是提出维修的方案。
[王南]就是这个管子是需要维修的。
[常州市住建局局长 彭峻]比如我打开水放不出来了，水压明显的小。
[王南]也就是业主质疑的没有检测原有管道是否全部弃之不用。
[常州市住建局局长 彭峻]然后提出方案，这个方案必须征求一定比例的业主同意，最后送到住建部门申请维修基金。
[王南]这个同意前期业主表示签字，但这个签字并没有对这个方案签字，而仅仅是签字，程序你看起来都有，但都不是那么回事。
[常州市住建局局长 彭峻]我感觉问题就出在这里，肯定业主会同意，谁会把自己的安全置之度外呢，但是你怎么来维修，你的方案是不是最佳，这是最核心的，不是简单的全部重修一遍，维修基金够不够也是问题，另外全部动用了，低于30%的还需要业主补缴，这也是问题，所以这个方案一定请专业部门来商讨，特别是住建和消防部门，有责任一起把把关，然后一定要公示透明，征求大家的意见，你是采用暗管还是采用明管。
[王南]但是这一步没有。
[常州市住建局局长 彭峻]对，比如说走明管，业主看到影响了绿化，影响了什么，提出了质疑，暗管也有它的长处和弊端，需要综合的广泛征求意见，进行充分的论证，把这个问题解释清楚，让老百姓、让业主能够接受这些方案，再走后面的流程我觉得就不应该有什么问题了。
[王南]还有一个质疑，您从专业的角度给我们分析分析，这168万维修基金的动用，它做了一套明管，还要把它拆掉再做一套暗管，折腾来折腾去还能保证它的质量，还是168万，那我们要质疑这前期的168万到底能做几套设施？我们这个质疑您从专业的角度给我们分析分析。
[常州市住建局局长 彭峻]这个要对具体的方案，请专业部门一起来研究一下，最后选择哪一种方案，现在我还没看出来最后选择明管还是暗管，不管怎么样，我们选择的方案要把原来做的利用起来。
[王南]我们在这儿审核的话，是不是也要看这个是不是最省钱的方案，是不是没有乱用维修基金。
[常州市住建局局长 彭峻]对，不是所有的管道都废弃掉，能利用就尽量利用，达到最佳最优的方案，对居民生活影响最小，在这个基础上什么事都好办，我相信通过这样的方式方法，征求群众的广泛意见之后，群众一定会理解支持这件事情，后面我们会同专业单位一起会审一下，提出最佳的解决方案，把这个事情圆满解决掉。
[王南]谢谢彭局长。 同样的问题还要问问属地的，天宁区的负责同志。
[常州市天宁区副区长 陈一锋]主持人好，大家好，我是天宁区人民政府副区长陈一锋。
[王南]陈局长，这168万，您认为有没有明明白白的用？
[常州市天宁区副区长 陈一锋]这168万要经过两个流程，第一个流程是报方案的时候，住保中心对所有造价有一个预审，第二个流程就是所有的工程完毕以后，他会再聘请第三方单位对所有的工程进行决算最终审计，然后才能进行修复。
[王南]第一个流程在哪个部门？
[]
[常州市天宁区副区长 陈一锋]在住保中心。
[王南]目前这个案例没有走这个流程？
[常州市天宁区副区长 陈一锋]走过了，对最终的金额压降了六万块钱。
[王南]这168万拆了再重建还168万，还能保质，这里面有水分吗？
[常州市天宁区副区长 陈一锋]在这个过程中，属地和主管部门一定要加强对整个施工工程质量的监管，这个工程也聘请了第三方监理单位，在这里要感谢热心居民，他们也是对这个工程最好的监督。
[王南]不用感谢，都是他自己的钱，他是最关心的。您从这件事里面，是不是觉得基层的社区、街道、住建，在动用公共维修基金的过程当中，还有很多的漏洞？
[常州市天宁区副区长 陈一锋]是的，我们来反思，从视频当中发现的问题我们来反思，我感觉我们在前期的工作当中不细致不到位，第一个征求意见不充分，比如说刚才讲到的那个方案，惯用的做法就是把方案上墙进行公示，但很多居民不一定会留意，如果我们在这个过程当中能够召集一些居民代表开一些座谈会，让居民来参与，到底是哪一种方案好，我觉得效果就更好。第二个施工过程当中沟通也不及时，比如老百姓关心的原来的管道究竟能不能用，这个时候既然请了第三方做了检测，就应该及时告知老百姓的检测情况，告诉他们原来管道存在漏点不能够用，建议更换。
[王南]我们这个片子一闪而过，您可能没有注意到，是第一次第三方检测没有做，事后2/3的业主提出了反对之后，才开始做第三方检测，如果每个程序都规规矩矩的做出来，不用召开座谈会，只要公示，我相信2/3的业主都
[王南]是关心自己的钱，是不是只要按照程序做公开透明，就能避免很多问题。
[常州市天宁区副区长 陈一锋]是的，这也是对我们提醒，在以后的工作就要规范相关的流程，工作更加细致到位。
[王南]因为房子的养老钱目前也是一个热点难点，更需要我们守住这个底线。
[常州市天宁区副区长 陈一锋]是的。
[王南]多关注一下好吗？
[常州市天宁区副区长 陈一锋]好的。
[王南]谢谢。不管明管还是暗管，我们都希望公共维修基金这一块能够管的明明白白，明明白白的管，我们还要提到这几个相关的部门，社区、街道、住建，我们既然一张表格递到这儿，我们都是有责任的，希望每一个岗位上、每一个部门都能够履职尽责，尽到自己最大的责任，替我们老百姓管住自己房屋的养老钱。 我们继续关注另外一个方面的问题，常州市钟楼区马公桥村的居民向我们反映，他们居住的地方属于城中村，房屋大多建于上世纪八九十年代，使用的自来水管道距今也有三十年了。当初建设的标准和水管材质、规格都比较低，现在就出现了水管老化，管道内积淤堵塞，导致水压越来越低，有的居民家甚至无水可用。我们一起去看看。
[VCR3：盼了又盼 居民用水难题何时能解决？]
[]
[王南]我们今天专门把常州通用自来水有限公司总经理请到了现场，请您做一个自我介绍。
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]主持人好，我是常州通用自来水公司的总经理肖磊。
[王南]肖总您好，他们是在等您吗？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]这个不是。
[王南]他说不差这一两天，我们就是管这个维修的，一年多的时间了，等了180多个一两天了，怎么不着急，怎么不差这一两天，您能感同身受吗？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]这个问题作为城市供水，我们平时工作当中关心的就两个问题，一个水质，一个水压。城市的管理按照我们国家的标准，还有供水的规划，都有一定的标准。
[王南]您是否了解这一块的情况？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]我来解释一下。
[王南]去年勘察了之后，这一年里面我们做了什么呢？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]因为涉及到整个城市的老旧小区和城中村，这个时间比较久远，作为城市分批分步的进行改造，从2020年开始，也是疫情开始最难的三年，在市委、市政府的领导下和住建局的指导下，我们搞了三四年的老小区改造。
[王南]包括这个小区吗？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]不包括，这是城中村，我们第一步做的是老小区改造。
[王南]这个小区有没有希望改？这一年卡在什么地方？堵点在哪儿？找谁来协调问题？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]这是我们水司的责任，我们和辖市区协调好关系，做好计划。
[王南]这个事卡在哪个地方？能不能告诉居民为什么？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]我刚才已经讲了，是分批分步来实施，这几年一共改造了120多个老小区，这是第一步，老小区结束之后再研判一下城中村的问题，这个还分个案和群体性的行为，对所有的水压水质投诉，公司是非常重视的，尤其在水质方面，我们第一时间就要研究问题，比如像马公桥村，这个区域我们是了解的，在钟楼和天宁都有城中村，城中村有的是个案在投诉，像他这一户提到水压管理，一般市民还不一定清楚，我们整个城市的水压怎么管。
[王南]您就给他分析清楚。
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]借这个机会我做一个解释，整个常州市的主城区，以2.8公斤的静压作为控制压力，什么意思呢？就是水头能够打到28米，这叫做静压，他刚才讲到的一个问题，说是换了领导，我们又要去查，这个可能我们的员工回答问题的时候，他讲的太直白了。
[王南]也不能要求一线的员工回答问题滴水不漏。
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]即使再打三次还是派三次人去勘察，因为还有动压，我要不同的时段用水处于什么样的压力。
[]
[王南]假设当时就解决就不用勘察了，到底卡在什么地方？这个地方有没有希望解决？
[]
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]这个一定是有希望的，资金排好以后，我们已经列好了计划，对城中村也是逐步的解决掉。
[王南]马公桥村就已经投诉到这儿了，怎么给他说明白？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]我们争取在明年排计划，把这个事情尽早解决掉。
[王南]还是不好说呢？还是没有排进去？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]计划已经排进去了，我们肯定会按照时间的要求把它解决掉。
[王南]时间要求方便透露吗？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]我们和辖市区有一个沟通机制，会尽快解决。
[]
[王南]和辖市区也有一个配合对吗？
[常州通用自来水有限公司总经理 肖磊]对。
[王南]那我们就问问辖市区常州市钟楼区的负责同志。
[常州市钟楼区区长 李超鲲]主持人好，大家好，我是钟楼区区长李超鲲，我刚才看了这个短片，有四个问题，高峰的水量、水压、有时的水质和服务效率，主要以水司为主，这四个问题与他所在的位置有一定的关系，我从属地板块责任的角度补充两个方面的想法，第一个就是老旧小区和城中村改造的管网，作为属地的区政府，我们的任务是两个，一个跟市住建局和通用水司结合老旧小区和城中村改造做总体规划。第二个按照轻重缓急分批分类形成年度推进的计划。据我所知，老旧小区和城中村改造的供水问题是有过其他群众有信访和投诉，有反映的，其他问题我们都有很好的响应反馈推进机制来解决。第二个就这件事情而言，和为了避免此类问题再次发生，我们要做几件事情，第一个今天节目之后，我们会和水司一道现场核实情况，明确整改的方案，只要条件允许，刚才水司的负责同志也报告了，已经有计划性的安排，我们就让这个计划闭环做到位。第二个实际上我们刚才听到这个里面，没有跟区里面去做投诉和反映，这也是我们要反思的，我们自己的辖区居民没有把信访第一时间送到我们的区域里面来，我们是不是有要反思和整改的地方，面上区里面自查和排查的工作也要做好。第三件事情就是规划年度的计划，它不是固化和僵化的，我们应该及时吸纳群众诉求做优化，而且这个优化应该是动态的，这一点也是属地板块下一步要跟市级有关部门和水司，我们在协同机制上要做好的。第四个就是顺应国家政策导向，市委、市政府有要求，我们推进好城中村的自主更新，这也是刚才主持人追问的一个问题，就是怎么样能够更好更快，也呼应今天的主题叫畅达，让城中村老百姓的供水管网改造提升功能更早更多更快，我觉得自主更新是一个很好的路，我们在做试点，也希望借助舆论监督和群众支持取得更好的效果。
[王南]谢谢，希望按规划能够实施到位，各个部门也加强协调，的确，我们老百姓需要的就是你要有回应，这个回应之后你告诉我究竟有没有希望，就算是不能很快解决，你也要取得我的认可，或者我对你工作的认可，以及我也能体谅你工作的难处，就是这样一个过程，也希望马公桥村这一块的自来水能够早日畅达。 接下来看看现场互动参与情况，我们把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》走进常州全媒体直播，您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。 好的，接下来我们听听徐海老师的点评。
[特邀评论员 徐海]大家好，我刚刚看了这两个案例以及两个相关区领导，和相关公司对这两个案例的分析和评判以及回应。很巧，一个是水的问题，一个是火的问题，第一个是火的问题，第二个是水的问题，水火不相容，但水火容在第一个第二个问题里面，这两个问题都不算难解决的问题，因为一个是基础设施，消防设备的老化，还有一个是自来水管线的老化，这两个问题都是时间比较长，各个地方都遇到的问题，关键是出现这些问题之后怎么解决，我认为这是一个态度问题，通过这两个案例线上问题的反映，我觉得两个相关单位解决问题的态度，用两个字来说他们，就是马虎，马虎两种表现形态，一个是敷衍，一个是拖拉，我认为消防管线的那个解决问题是敷衍，本来消防设施是很重要的事，刚才市长讲了六个常，还要常无火，没有火灾，常有水也是非常重要的，消防设施不好怎么解决这个问题，他们解决非常快，跟自来水公司正好相反，但快的马虎、浪费，导致了我很少看到一个小区里面大规模、如此粗的消防管线在小区里横行，这是非常不负责任的，不知道168万有没有全浪费掉。但我对天宁区的答复比较满意，他认为自己有责任，预先对方案的审核有责任，没有细致的审查，结束之后去验收，从头到尾如果这么做的话，就不会出现这个情况，这叫做敷衍，敷衍的去做，我也解决了，但是效果很差，浪费了钱，要推倒重来。自来水公司这个事情就有点蹊跷了，我们看到视频当中水变成线是非常难过的，水压小到热水器都打不开，这是非常罕见的，我不知道通用自来水公司是一个国有的自来水公司，还是私有的自来水公司，他说进行大量的城中村改造已经两三年了，说明这个问题在你们看来还不是最紧急的，说明这个情况在其他地方普遍存在，否则不可能先大规模解决其他地方的问题，说明这个问题不是个案，说明常州地区很多自来水还不是常有水，是不是常无水，这也是一个问题。加上解决的方案也不是特别紧迫，似乎到明年才排计划，我只能寄希望于今天的市长热线之后的督查会议，才能迅速解决这个问题。一个是水质，一个是水压，你讲的很对，水质也不好，水压也不高，对于我们自己来说，家里出现这个情况是非常伤心的，而且迟迟得不到解决。 所以我觉得两个答复，第一个答复是积极的，是顺利的，尽管造成了损失。第二个答复是拖拉的，似乎还是缓慢的。敷衍的问题和拖拉的问题都是作风的问题，我认为作风要改善。
[王瑾]谢谢徐老师，我们看到1000382万给荔枝新闻区点赞。有朋友留言说没想到在常州地区还有用水如此吃力的地方，作为一个公用企业单位是不是把份内的事情做好，让老百姓放心用水。接下来我们继续关注到的是群众诉求，近年来，“小马宝莉”等盲盒类卡牌在中小学生群体中十分风靡。《政风热线》此前就报道过常州八岁女孩购买千元盲盒难退一事，市场监管部门虽有规范指引，但执行困难。我们先来连线常州市民李女士，听听她遇到的问题，李女士你好。
[电话连线1：中小学门口盲盒售卖火爆 禁售规定为何形同虚设？]
[李女士]王老师你好，我的女儿和小伙伴偷拿家里的现金，购买了几十盒小马宝莉盲盒，一共花了两千多块钱，后来我们发现之后就向天宁区市场监管局反映，与商家协商，连一半都不愿意退，最后也没有退成。对于这件事情我们家长疏于教育，但小马宝莉包装上面已经写明了，不得向8周岁以下的儿童销售，8周岁以上必须经过家长的同意，我认为商家也是有责任的，我发现现在中小学门口那些小商量卖盲盒的很多。
[王瑾]我们跟市场监管部门反映过之后，觉得效果怎么样？
[李女士]原先没有那张告示的纸，现在就在货架那里贴了一张不得向8周岁以下的儿童出售，其他没有任何动作。
[王瑾]贴了之后有用吗？
[李女士]该卖的还是卖，就是做做样子。我就想着市场监管局是不是该管管了？这也是我们家长看了比较着急，也不想再也其他的小朋友这样。
[王瑾]好，我们现场和常州的李女士沟通到这儿。我们记者走访发现，其实这样的盲盒类卡片几乎在常州市各中小学门口都有，而大部分店家都是在不合规销售，我们来看记者进一步调查，请看视频：
[VCR4：中小学门口盲盒售卖火爆 禁售规定为何形同虚设？]
[王瑾]不但有权力，有职责，而且有相关的指引规范，我们也学习了一下，2023年，国家市场监管总局发布《盲盒经营行为规范指引（试行）》，明确了盲盒经营禁售清单，为盲盒经营划出红线。在未成年人保护方面，“指引”对盲盒销售对象的年龄进行了非常明确的限制，要求不得向未满8周岁未成年人进行销售，盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。应该说规定非常明确，今天想问问常州市场监管部门负责同志。
[常州市市场监督管理局局长 吴小华]主持人好，我是常州市市场监督管理局局长吴小华。
[王瑾]吴局长您好，禁令是有的，非常明确有年龄的限制，家长反映了只贴了一张纸条，但没有效果。我们想问问我们这个部门对盲盒卡片的管理就这么难吗？
[常州市市场监督管理局局长 吴小华]刚才听了市民朋友们的电话，我也感觉到长期监管的压力比较大，对盲盒的监管，2023年6月份的时候，市场监管总局出了一个指引，刚才主持人也读了一段，这个对盲盒的监管它的很多法则，但没有罚则，我们也会定期不定期的组织一些巡查，确实在盲盒的监管上，也有一些难点，有一些空白点，会后我们要做几件事情，第一个我们会同教育组织一次专项检查，有两个目的，一个对校园周边盲盒经营情况做一个全面的摸底和了解，把整个情况摸清楚之后，再来分类研究处理的罚则。第二个要严格执法，可能某一个商家的价格、质量等等，我们发现经营者违反了这些法规，我们会责令商家下架，同时依法依规的进行处罚。为什么以前不这样做呢？因为市场监管部门监管领域十分广泛，不可能时时刻刻盯在那儿，后面我们要加强这一块。第二个我们要做的就是会同教育，会在相应的媒体上宣传。
[王瑾]稍候我们会问一下教育部门，您刚刚说了主持人说了一段指引的事情，虽然有禁令，但没有罚则，如果国家市场监管总局都意识到了这一块，有了一个指引的试行，作为设区市市场监督管理部门，是不是在家长反映的时候就知道在这一块有盲区，是不是应该更主动向前一步？
[常州市市场监督管理局局长 吴小华]主持人说的对，没有罚则，我们就要向前，接着做消费提示，比如对经营者规范经营的宣传，比如和教育部门对学生和学生家长的宣传，我们多方发力，来使得经营者规范经营，消费者理性消费，同时再加强对盲盒的监管，日常应该采用哪些措施使得更有效，我们的监管更往前延伸一步。
[王瑾]好，我们也期待，会后我们看看常州市场监督管理部门能不能有所作为，向前一步，管好校园周边盲盒消费市场。 我们再问一下常州市教育主管部门。
[常州市委教育工委书记 司马双龙]主持人好，大家好，我是市委教育工委书记司马双龙。
[王瑾]刚刚吴局长提到了会同教育主管部门，孩子非常重要，是需要我们保护的，尤其在未成年阶段，在这一块我们能不能够引导学生，让他对于盲盒有一个更理性的消费？另外我们想教育主管部门对于校园周边的消费环境，我们是不是也应该看得到、管得了？
[常州市委教育工委书记 司马双龙]主持人讲的非常对，一些小学生作为未成年人，还没有形成明确的消费观念，盲盒IP文化、销售方式对未成年人的成长有很大的影响，我们教育部门有很多工作可以做，第一个方面加强对未成年人的教育和引导，通过我们的课堂、校园、文化主要的教育阵地，来引导学生，跟他讲清楚盲盒消费现实和潜在的危害，防止未成年人沉迷于盲盒文化。第二个李女士也反映出这样的问题，我们还是要加强校家社的协同育人，家长要关注给了孩子多少钱，要掌握孩子放学以后的行为，也要提醒和督促家长朋友们加强监督责任。第三个就是作为教育行政主管部门，我们要和市场监管部门共同协同，做好校园周边的专项治理，从长期来看，更加推动多个部门对校园周边进行综合治理，共同打造安全、健康、有序的校园综合环境。
[]
[王瑾]好的，能够和市场主管部门多沟通。这个问题还要问一下常州市新北区的负责同志。
[常州市新北区区长 石旭涌]主持人好，我是新北区区长石旭涌。
[王瑾]我们问您是属地管理，也听了市场监管部门和教育主管部门对于这个事情的态度，我们属地可以做什么呢？
[]
[常州市新北区区长 石旭涌]学校周边的商业经营行为一直得到社会各界的高度关注，在学校周边售卖盲盒，客观会导致未成年人非理性消费，作为属地政府，我们一定有责任维护好健康有序的周边环境，有三个方面，第一个我们会同市场监管和教育部门，商量好专项整治方案，总体上感觉，在专项政治方面，我们还是能够实行一定力度的打击行为，尤其是针对向8岁以下以及8岁以上需要得到监护人同意这一点，大部分商家是没有做到这一点。第二个我们和学校、家庭、社会社区联动，特别是要曝光一批反面典型，来引导中小学生的理性消费。第三个方面就是作为地方政府，我们也会加强协同的日常排查，在一段时间之内保证有一个高压态势，确保在学校周边能够有一个健康而且有序的商业环境。
[]
[王瑾]非常感谢刚刚三位的现场回应，过度的盲盒消费，确实会让孩子滋生一个攀比甚至是赌博的心理，在这里我们也希望市场监管部门加强监管，教育主管部门加强引导，属地部门更要管好，我们希望各方共同努力，给未成年人的成长提供一个健康的环境。
[]
[王南]谢谢王瑾。盛市长，看过刚才的这几个问题，我们想听听您的感受。
[常州市市长 盛蕾]以上三个问题，一个涉及到小区消防安全问题，是头等大事，第二个涉及到老百姓自来水饮用问题，也是息息相关的。第三个涉及到未成年人健康成长的校园周边环境问题，这个也是社会重点关切的。结合着刚才包括徐海老师的点评，对于这三个问题三点，第一当下改，这个当下改实际上就是要马上办，而且要办上马，一例一策，抓紧把这个问题能够解决掉。同时我们还要形成更好的更快捷的你呼我应的机制，尤其是在工作当中的首问首接责任制要落实到位。 第二个就是长久治，这三个问题里面还有深层次需要我们在治理上去下深功夫的，第一个问题还是物管会职责的履行，因为物管会本身是在业委会还没有成立的时候，由社区代为成立的一个物管会，物管会的职责是什么？你的身份是什么？你的站位是什么？这里一定要清晰，这个清晰的过程当中，你是代表业主来履行的物管会，所以在过程当中，从申请到方案到施工到验收到资金的审计，业主应该是共同参与，来共治，所以物管会的职责履行要把它真正立起来、管起来，能够用得好。第二个自来水问题背后，也是一座城市的里子问题，这几年我们通过大板房改造、老旧小区改造，到现在要啃的硬骨头就是城中村，从今年开始列了政府实事项目，后续几年还是只争朝夕，久久为功，所以在城中村的推进过程当中，要把整个市政管网、基础设施配套提能，要补短板。第三个问题是未成年人校园周边的成长环境，这个需要校园内的老师，校园外的商家，还有家庭、社会共治，这件事情还是要由市场监管局来牵头，它不光是一个区的问题，肯定也是面上的一个普遍问题，所以我们长久治上面一定还是要强有力的形成长效态势和机制。 第三个，这三个问题反映了好事要办好，背后不光是用钱，更多的还是要用心和用情用功来办好事，所以全过程要有人民的立场，要能够保证人民的知情权、参与权和监督权，才能完整的全过程把好事办好，谢谢主持人。
[王南]好的，谢谢盛市长。的确，基层治理面临很多新的难题，还有一些是由于新产生的现象产生的问题，所以我们要及时更紧解决问题，及时正视这些问题，尤其是新产生的机构，比如说您刚才说的物管会，首先要认识到自己是谁，才能明白接下来怎么做。 稍事休息，我们马上回来。
[王南]欢迎回来，您正在收看收听的是“为了‘最后一公里’的畅达——《政风热线·市长上线》走进常州”全媒体直播。 我们继续关注群众诉求：一般来说水库都承载着蓄洪抗旱的功能，有一些也是水源保护地，所以得在水库内进行娱乐活动，但就在最近，有常州市金坛区薛埠镇居民向《政风热线》反映，当地的新浮水库内有不少人捕鱼、游玩，这些行为不仅存在安全隐患，还对水资源造成了污染，所以他很担心。
[VCR5：水库内捕鱼游泳 为何无人能管？]
[王南]我们请常州市水利局局长回应一下。 新浮水库是1958年建设的，当时是有防洪和灌溉作用，现在周围仍然立着禁止游泳和捕鱼的牌子，但又成为了旅游休闲的好地方，我们怎么看待水库的管理？
[常州市水利局局长 刘明江]新浮水库是国家小一型水库，按照规定目前由金坛区水利局负责日常管理，按照《江苏省水库管理条例》，是禁止擅自游泳捕鱼这些行为。
[王南]这是一个严格的要求吗？
[常州市水利局局长 刘明江]这个是江苏省颁布的一个法律规定。但是水利部现有政策，也是鼓励我们利用好水库资源，进行合理有序开发，比如说开发旅游，所以说从我们水利部门来讲，我们一方面要指导督促好金坛水利局认真履职，加强水库日常管理，确保水库的安全运行，同时市区两级水利部门也要解放思想，按照上级的要求，能够在合理有序的条件下支持地方政府开发好。
[王南]怎么支持呢？我们这个牌子还是立在那儿的，牌子上就是禁止的，但事实上这个行为已经很普遍了，我们如果看法上改变了，那这块牌子立还是不立呢？
[常州市水利局局长 刘明江]我了解到金坛区区委区政府很重视，已经由属地的茅山旅游度假区管委会，正在会同水利、农林、城管等部门在制定管理办法，我想只要把职责履行管理到位，措施跟进，这些问题能够解决。天目湖就是一个很好的示范，是完全可以做到的。
[王南]谢谢您，我们问问属地有什么样的规划？请您做自我一个介绍。
[常州市金坛区区长 胥亚伟]主持人好，大家好，我是金坛区区长胥亚伟。
[王南]我们对新浮水库到底是怎么规划的？我们接下来有什么样的具体计划？怎么能确保有序安全开发？
[常州市金坛区区长 胥亚伟]这个短片中反映了两个问题，一个是反映了如何把金坛的美景让市民朋友美好享受，还有一个是兜售螃蟹的问题，新浮水库没有养殖螃蟹，即使养殖也是野生的，短片反映的是假冒以次充好的问题，我们会第一时间责成属地板块，会同区域部门加强景区商贩的管理。但我还要说明一下，金坛的大闸蟹非常好，现在是美好时节，欢迎全省全国朋友到金坛来品尝一下。
[王南]接下来就是游客来了，怎么确保他安全，一般牌子立在这儿，那就是你发生什么问题自己负责，但实际上我们也认可了这个网红地，我们也希望更多的游客来到金坛，我们怎么管？
[常州市金坛区区长 胥亚伟]第二个就是水库的安全问题，这几年我们加大了金坛茅山片区的基础设施投入，生态环境也越来越好，特别是敞开式的场地，现在是市民朋友垂钓、露营活动的地方，成了网红打卡地，怎么在守好安全底线的同时，又能够让市民享受美好生活，确实带来了非常大的课题。我个人认为不能一禁了之，国家还是鼓励在守好底线的条件下，来合理开发，下一步我们三个方面来做一些尝试。
[]
[王南]具体计划拎一些重点给游客说说。
[常州市金坛区区长 胥亚伟]第一个在积极推进景区大管家，让一个部门牵头来进行综合管理，消除安全卫生方面的死角。
[王南]哪个部门？
[常州市金坛区区长 胥亚伟]是茅管办。第二个方面也在积极做前期论证，会同水利、生态环境等部门，怎么来有效的利用水库资源，在守好生态底线，做不可避让的论证，哪些设施可以建，哪些应该怎么来避让，不是说不好开发，要有序开发。第三个方面也是在学习一些先进地区的做法，引进一些市场主体，以运营来代替管理，在浙江也做的非常好，我们在积极学习，让市场主体市场化运营、专业化管理，来提升整个茅山的知名度、美誉度。
[王南]从最近能看到什么样的改变？
[常州市金坛区区长 胥亚伟]会后第一时间成立景区大管家，这个事情马上就能做，把这个落实好。第二个也是在春节前后，把生态环境的影响报告评价好，积极寻找市场主体，很快，春节后就能让市民朋友有一个全新的享受和感受。
[王南]好的，还是要有具体的人来负责，直接找到责任人，如果要开发就按开发的路子走，如果要禁止就按禁止的路子走，现在很显然，要把这块资源变成富民的资源，思路非常清楚，谢谢您。 一个旅游项目只有安全开发、有序开发，才能是长效的开发，所以我们真的希望接下来来新浮水库的游客，能够享受到茅山风景区，享受到金坛区满满的接待诚意。 接下来我们来看，常州市武进区的一位市民向我们反映，位于湖塘镇东龙北路的一处家居工厂存在消防隐患，他拨打12345市民热线希望引起消防部门的关注，可没想到的是，他所反映的问题流转了多个部门，最终都没有得到反馈。
[VCR6：企业消防存隐患 到底该由谁来管？]
[王南]我们请常州市消防救援支队的负责同志进行回应。 我们想了解一下消防三级重点单位和二级重点单位，以及一百平米以下和以上，怎么划分？
[常州市消防救援支队副支队长 聂晓东]主要参照火灾危险性、人员集聚程度以及企业的规模、社会影响，来综合判定。我们看到片中的厂面积是一百平米以上，固定设施资产不超过两百万，应该由属地镇街管的一般单位。我们的界定标准很明晰，可能是工作人员对这个制度不是特别了解，所以在这里面做了误判，把应该属于他监管的对象没有进行移送和处理。
[王南]越是复杂的条件，越可能难衡量，比如一百平米以上，我觉得应该是消防来管，从消防的角度来看，它的资产在多少万以下归属地管，还是存在盲区，怎么界定呢？怎么来掌握呢？
[常州市消防救援支队副支队长 聂晓东]通过片子也看到，虽然已经理顺了三级监管机制，也明确了消防救援机构、镇街以及公安派出所履行的职责范围，但这个单位一直游离于监管范围之内，我们主要通过几个方面的工作来进行弥补。一个通过数据叠加的方式，通过打通各个部门之间的数据壁垒，让数据多跑路，让基层单位的数据做的更加扎实，把单位落到网格落到基层，把单位反馈给属地，提醒他们开展日常的巡查检查。第二我们也发动网格员和消防中队，开展上门进行筛查，对数据库里面的监管单位，如果确实需要定等级，我们就在这个里面进行标注，提醒上级部门对进行标注，目前可以达到每个单位都能确定一个等级，不需要下面的基层单位确认，直接在这个系统里面就可以判定是什么等级单位，按照等级履行职责就可以了。
[王南]第一个要在镇里面的负责同志接到这个有异议，再上传数据，然后给他定级。
[常州市消防救援支队副支队长 聂晓东]我们接到投诉之后，按照我们的规定，如果涉及到占用消防通道等违法行为，我们一般24小时就上门核查检查。
[]
[王南]也就是说区里面的消防接到这个投诉，也应该要进行核查。
[常州市消防救援支队副支队长 聂晓东]可能我们工作人员对职责边界不清晰，没有到属地核实情况，下一步我们会优化流程，万一没有处理措施，我们上级部门要介入。
[]
[王南]谢谢您，再问问属地，压力在镇里面，第一个接触到群众的部门，请武进区的负责同志做一个自我介绍。
[常州市武进区区长 恽淇丞]主持人好，大家好，我是常州市武进区区长恽淇丞。
[]
[王南]你看湖塘镇真的是接到信息之后既不转也不办，就到这儿卡住了，这个消防问题真的不能忽视。
[常州市武进区区长 恽淇丞]好的，主持人。这也是一个典型的最后一公里畅达的问题，我想从两个方面来做一个补充回应，或者说从两个方面来进一步改进我们的工作，一个还是作风建设，面对人民群众诉求的时候，还是要进一步摒弃极少数干部当中推诿扯皮的情形，还是大力提倡盛市长要求的首问首接、首问问责，还是大力提倡向前一步主动作为，还是大力提倡民有所呼我必有答，岗位有边界，但服务不应该有边界，这个案例非常好，但是一个负面案例、反面典型案例，有很好的警示教育作用，下一步进一步加强基层干部职工的作风建设和作风养成。 第二个方面关于体制机制，刚才市消防支队的领导已经做了回应，去年11月份市消安委对所有的重点单位、一般单位的消防安全职责进行了一个清晰的划分，进行了重新的界定，一二级重点单位，也就是固定资产投资一个亿以上的，这是由市区两级消防单位来负责，现在职责上面还有一些相对模糊的就是一般单位，一般单位里面其中固定资产投资一亿以下、两百万以上，这个非常明确，是由属地派出所，负责两百万以下由区消防所来负责。
[王南]这一百万两百万，第一次接访的时候怎么确定呢？
[常州市武进区区长 恽淇丞]确实，固定资产你说目测是两百万以上还是两百万以下，这个很难界定，但还是有一个标准，刚才消防的领导也说了，今后所有单位进行拉网式的，在拉网式的基础上还是要定级，到底由派出所负责，还是由消防负责，关键还在于一线的干部职工对于自己的职责，还是要加强岗位培训，让他知责明责，让他守图有责。还有其实12345推过来的时候，这个12345平台不仅是面对群众收单推单的流程，更是一个统筹协调各类问题的机制，对于群众反映的疑难杂症问题，对于职责存在边界不清的问题，甚至有一些监管存在盲区的问题。
[王南]这就是一个分诊处。
[常州市武进区区长 恽淇丞]对，按照我们的规定在属地乡镇街道有一个提级统筹要求，乡镇主要领导或者分管领导，按照不同的等级不同的问题，在镇一级层面要做一个统筹，我们有这样的规定，但恰恰这个问题上没有触发，我们都有要求，第一个加强属地责任的进一步落实，另外一方面还是把一些好的做法进一步标准化、规范化、流程化，使得所有问题都有人管。这个问题本来是不应该成为问题的问题，恰恰出了问题，这个也是我们要从自身多反思。
[王南]谢谢，在基层最后一公里更能够显现出政府的责任和担当。 接下来我们看看现场的互动参与情况。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》走进常州全媒体直播。我们来看下直播互动情况。目前已经有37366位朋友在荔枝新闻互动区点赞。有朋友留言说全市木材的家具厂消防设施匮乏、消防意识淡薄，属地管理部门责任推来推去，这几个要素叠加在一起，怎么看都觉得是在给自己挖坑埋雷。 我们再来听听徐海老师的观点。
[特邀评论员 徐海]我对于刚刚三个案例的回答者，我总体觉得非常好，也非常积极的响应。我参加过四五个市长上线，唯一看到的就是今天的标题，为了“最后一公里”的畅达，最后一个响应者是武进区的领导，响应了这句话，三个回答都是对盛市长评论的回应。盲盒市场是一个新兴问题，也是近三四年才出现的新情况，全国各地都有这样的情况，我们希望通过常州市比较好的治理，能使这个情况朝好的方向发展，盲盒不是一般的商品，它是一个类似于信息不对称的市场，只有卖的人知道是什么，买的人不知道是什么，类似于艺术市场。另外盲盒产品开在学校门口，因为小孩的认知能力、学生认知能力非常有限，很多未成年人不完全民事行为能力，或者没有完全民事行为能力，需要学校家长共同的提醒。市场监督管理局要加强对商家的管理，要明示这个产品里面有哪些内容、价格如何，这是非常重要的。另外我非常赞赏教育局领导的响应，就是不仅仅是市场管理部门的事情，也不仅仅是学校的事情，家长也非常注意，因为你把钱给小孩就要对孩子负责，这不完全是政务事务，也是每个家长应该尽的义务。 那个水库的事情，金坛市领导认为如何管好水资源和利用好水资源是两个问题，刚才盛市长讲常州的旅游做的很好，包括音乐市场，包括溧阳1号公路的网红点，包括这个水库，是常州的小洱海，我认为这是美誉，在常州资源挖掘上做了很好的事情。我相信既然能挖掘好也能管理好，感觉好不是为了不挖掘，挖掘也需要管理好，这个应该两个方面去看。 最后是消防的事情，消防回应的还是对的，这不是常州的事情，它在规定制度上有一点点盲点、有一点点缺陷，就是二级消防单位、三级消防单位和规模大小的分类分别，导致于现在三个单位，一个是派出所，一个是消防所，还一个就是武进消防管理局，三个都有管理依据不足的问题，为了消防无害全覆盖，防止有任何隐患没有被发现，任何有管辖权的单位都可以协商，如果发生管辖权的争论和异议，应该尽快提交给上级主管部门，共同协商，推动这个问题的解决，不能只看到自己没法管，也不向上面反映应该如何管，这才是负责任的态度和部门的态度。
[王瑾]好的，谢谢徐老师的点评。接下来我们来接听一位朋友的电话，工作人员告诉我是家住常州市怡康花园的业主陈先生：
[电话连线2：“带病工作”的老旧电梯]
[陈先生]主持人你好，我是怡康花园的业主，2003年入住的，怡康花园小区是90年代末的房子，一期二期三期这样建起来的，也是常州第一批带电梯的小区之一，整个小区最高的有32层，但也有没有电梯的楼梯房，房型比较复杂，小区共配备了70多部电梯，这些电梯普遍比较老旧，平均使用年限我估计在15年以上，最老的已经有24年了，有的电梯顶盖缺失，有的电梯门关不严实，有的电线和灯具裸露在外，各种毛病不断，存在安全隐患，运行时摇摇晃晃，电梯还关过人，有时坏了一停就是一个多月才能修好。
[王瑾]业主们的诉求是要换电梯？
[陈先生]最好换电梯，或者一次性修好，我们业主们上下楼就只能爬楼梯，非常不方便。
[王瑾]我们和陈先生现场连线先到这儿。现在随着高层住宅小区越来越多，电梯已经成为百姓生活不可或缺的一部分，我们最关注的还是电梯安全运行。常州部分老旧小区的电梯使用很长时间，各种问题不断，存在安全隐患。相关部门对此是如何回应的呢？我们来看短片：
[VCR7：“带病工作”的老旧电梯]
[王瑾]这个问题要问一下常州市市场监督管理局的负责同志。 我们想了解一下针对这种高龄电梯，很多都是“带病作业”，我们有没有在常州市做市级层面的排查？
[常州市市场监督管理局局长 吴小华]常州市老旧电梯的安全治理问题，也是市委、市政府关心和重视的，也是市场监管部门的重点工作，同时也是难点工作。常州市到今年年底15年以上的老旧住宅电梯是6310部，这些老旧住宅的电梯的确会出现像怡康花园出现的问题，在老旧电梯更新改造过程当中，出现的难点问题也是刚才在片子当中基本上反映出来了，居民意见难统一，更新改造费用比较难自筹等等。这几年我们做了一些工作，接下来我们还要持续推进，第一个方面我们这几年推进了老旧电梯的评估，今年将把20年以上的老旧电梯评估全覆盖，同时对1500台15年以上的老旧电梯进行安全评估，通过安全评估就可以分类施策，有一些日常维护维修的，要督促维保部门、物业公司、使用单位加强管理和维修，对一些需要大修，尤其是需要更新的，就要督促属地会同物管部门等等，来进行方案的确定、资金的筹集，这个过程应该说从前期更新的案例来看还是比较长的，这是第一块工作。 第二块工作，我们制定了一个管理办法，市场监管局、住建局、住房公积金等部门，出台了一个《常州市老旧住宅电梯安全评估和隐患整治办法》，通过这个办法就对如何评估、出现了隐患如何治理、属地责任怎么理顺等等进行了明确，下一步要把这个办法落实落细落到实处，来推进老旧电梯安全隐患治理。
[王南]您刚刚回应的就是我们对全市电梯的情况是有一个摸底的调查，该维修的维修，该更换的也有相关的规划，另外就是在维修还是规划的过程当中，明确职责才能够把事情做好，谢谢您的回应。 这个问题还想问一下常州市住建局的负责同志。
[常州市住建局局长 彭峻]大家好，我是常州市住建局局长彭峻。
[王瑾]电梯更换不仅仅在常州，这个问题具有普遍性，住建这一块主要是物管科具体负责这个事，物管科的工作很繁琐，如果电梯动用维修基金，有的人同意，有的人不同意，针对维修基金使用难，尤其当这个电梯都已经存在安全隐患，危及到上上下下安全的问题，我们有什么方法可以破解？
[常州市住建局局长 彭峻]电梯是高层居民出行不可缺少的东西，虽然现在电梯质量都很好，但到了15年、20年修修补补总会出现问题，迟早要换。电梯虽然是业主自己的资产，业主负责，但它跟我们平常家具家电不一样，出钱换一下就行，它需要比较复杂的过程，所以需要按照一定的程序征得大家的同意，就需要政府部门帮助业主做这个事。刚才提到的维修基金使用，按照现在的政策，维修基金可以提取用作电梯的更换，包括公积金也可以，物业部门应该做好宣传工作，告诉大家应该按什么程序进行申请，同时我们一定要建立一个协调机制，换电梯的工作绝对不是一个部门两个部门的事情，它是系统工程，需要多部门，特别是物业部门包括物业公司，让人家有这个渠道知道我想换渠道怎么换，去找谁，哪个部门给予什么样的响应。同时刚才也说到了，不光是物业部门，住建的基础部门也要提供支持，比如要改造电梯井，还是适应电梯井找厂家定制，这个也需要我们跟市场监管部门帮助群众一起做。同时电梯更换的方案、品种的选择，我们能提供一些技术上的帮助和指导，我觉得有必要，另外对上的政策支持，国家也鼓励以旧换新，我们跟市场监管部门也做好对上的衔接工作，帮助群众争取政策。
[王瑾]谢谢您的现场回应，电梯安全关乎着生命安全，我们希望能够切实推动高龄电梯的整改工作，让电梯安全起来。
[王南]好的，谢谢王瑾。盛市长，看过刚才这几个诉求，我们想听听您的意见。
[常州市市长 盛蕾]三个问题共同指向的是统筹发展与安全，水库可以成为水上乐园，实际上也是要在守好底线的基础上，能够打造成风景线。后面两个问题讲到的是企业的消防安全和社区的电梯安全问题，我觉得这个问题当中给我们的反思是三个方面。 第一个还是要加强一网统管，主动发现问题，企业的消防安全也有重点和一般之分，也有一千万和两百万这样的台阶，但是最终一网统管，必须是要主动发现，而且要在所有大数据的汇流过程当中，形成数据的指向，同时再加上部门横向的协同，到最后基层的精网微格的搭建，形成从问题发现到解决问题的全流程闭环，从线上到线下，这个是面广量大时时刻刻都存在的企业生产经营当中的消防安全问题，必须要用政务数字化一网统管平台来强化。举报是一个小快灵的办法，但我们不要等，要自己主动发现。 第二个还是更多的在安全上我们要闻风而动，不是闻令而动，不是等有指令了，是你的还是我的，还是他的，来论个清，然后再干起来，所以我们讲的最后一公里是一个畅达，所以在安全问题上必须要快，必须要靠前，必须要扎实。 第三个还有就是很多工作，是要创造条件去做的，所以电梯的问题，我们一方面在抓老旧小区的新电梯安装，方便老百姓出行，同时对高龄的超龄的这些电梯，这个时候正好是一个政策友好的窗口期，所以我们正在谋划明年的实施项目，要加快加大高龄电梯的更新力度，市里面也有免费的诊断，也出了两万块钱一台的补贴，现在国家、省里又有超长期特别国债的政策，所以对于常州在电梯领域的安全问题，这个本质安全的提升，必须是要靠投入，必须要抓住这一轮的机遇，乘势而上解决问题。
[]
[王南]谢谢盛市长。稍事休息，节目继续！ 欢迎回来，您正在收看收听的是“为了‘最后一公里’的畅达——《政风热线·市长上线》全媒体直播走进常州”。 接下来我们关注的是一条路的问题，常州溧阳市有一条具有本地特色的1号公路全长365公里，这个路周边依山傍水，景点众多，特别美，所以又成了网红打卡地后，同样深受骑行爱好者的青睐。但这骑行路上不光有风景，也有风险。
[VCR8：1号公路成网红骑行打卡地后 安全管理跟上了吗？]
[王南]我们请溧阳市市长进行回应。
[溧阳市市长 周永强]主持人好，我是溧阳市人民政府市长周永强。
[王南]周市长您好，在这条路边看到四块牌子，生态1号、文化1号、旅游1号和富民1号，这条路承载着很多发展期待，要成为富民路首先要成为安全路，现在成为了网红打卡点，可以预测后面来的人会越来越多，怎么保证这条路的安全？
[溧阳市市长 周永强]我回答一下这个问题，刚才主持人讲，这是我们一条365公里的1号公路，我们是2017年开始打造这条生态的、致富的、旅游的一条景观大道，前两年也获得了全国最美农村公路，今年又入选了全国十佳交旅融合的典型案例。
[王南]是不是由此产生了很多新的烦恼、新的问题。
[溧阳市市长 周永强]这个就是幸福的烦恼，周末单日日均客流大概3.6万人次，我们做了一个统计，一方面是周边地区广大群众很喜欢到这儿来游玩，另外从去年开始，全国很多省级以上体育赛事纷纷到溧阳来开展活动，进一步增加了客流，虽然压力是有，但也感觉到幸福，到目前为止，已经有150公里，在我们的心目当中，总感觉还有一公里始终没有完全建到位，就是安全的一公里。刚才VCR当中也讲到了骑行爱好者的诉求，不光是骑行爱好者，还有驾乘人员，包括徒步走的、长跑的，都有安全诉求问题。我们在2022年5月份开始，碰到人流增加之后，做了一些举措，比如说我们对一些大中客车和货车，在部分路段进行限行，比如说溧阳1号公路那边有很多热门景点，大家喜欢在道路当中拍照。
[王南]这是常态还是动态？
[溧阳市市长 周永强]有一个路段叫天路，那个地方就限行，小车可以走，但是缓慢通行。
[王南]是人多的时候动态调整。
[溧阳市市长 周永强]人多的时候肯定要调整，在部分具备条件的区域，搞了一些港湾式的停车场，让游客把车子停到停车场，然后下车拍照。
[王南]我们这些管理是否见效？
[溧阳市市长 周永强]从2022年5月份开始采取这些措施，应该说取得了比较明显的成效。
[王南]怎么看待片子当中的问题？
[溧阳市市长 周永强]这是骑行者新的问题，因为这是农村公路，建设标准等级并不完全是为体育赛事，尤其是高速的自行车赛准备的。今年国家总局自行车赛事协会在我们那里举办了青少年U系列的自行车赛，他们在现场进行安全勘测的时候，出具了一个非常专业的评估报告，我们根据他们的评估报告，也正在增加一些安全设施，包括夜间的照明设施。
[王南]这个事不是我们闷着头关起门来看，而是寻找专业部门共同把网红路升级改造。
[溧阳市市长 周永强]我们和专业的赛事组织方一起研究这些事。
[王南]好的，希望尽快到位，更重要的是确保安全。 我们继续关注群众诉求，家住常州经开区豪景家园的业主周女士向《政风热线》反映，她在购买了一辆新能源汽车之后，从7月份开始申请安装新能源汽车充电桩，但是至今也没能安装成功。我们来听一段她的语音留言。
[VCR9：这个小区为何不准安装汽车充电桩？]
[王南]我们请经开区的负责同志进行回应。
[常州经开区管委会副主任 江春明]主持人好，我是经开区管委会副主任江春明。
[王南]常州市是新能源之都，恰恰没想到我们在使用新能源车过程当中出现了问题，所有的事物都是在新进发展的，要拿以前的标准来套用它，有一万个理由可以不做，但这个现实问题就摆在新能源车主面前，我们打算怎么解决呢？
[常州经开区管委会副主任 江春明]主持人，这位业主反映的问题，其实我们地下车库是可以安装汽车充电桩的，这个小区的问题主要是大部分业主不同意，是这个原因，不同意有两个原因，一个原因，地下车库安装充电桩，大部分的业主感觉到有安全风险，心存疑虑，还有这个小区是2011年交付的，电力设计不能够便捷的安装充电桩，尤其是地库安装充电桩的时候，它要破坏道路、破坏绿化景观，业主们心里感觉有点可惜，就这两个原因，他们就到社区和物业多次反映这个情况。
[王南]那这个小区的业主还能不能买新能源车呢？
[常州经开区管委会副主任 江春明]当然可以买。
[王南]怎么办？
[常州经开区管委会副主任 江春明]两条，第一条我们会继续组织力量做好业主的工作，能够让他们同意在地库安装充电桩。如果一时做不通，我们会在地面来协调相应的车位。
[王南]小区地面？
[常州经开区管委会副主任 江春明]小区地面协调相应的车位，给他进行充电，同时我们会在小区相应的地方、符合条件的地方，安装共享充电桩，方便居民充电，这个问题一个月之内可以解决。
[王南]这个小区一个月之内可以解决？
[常州经开区管委会副主任 江春明]这个业主反映的问题一个月之内解决。
[王南]不仅仅是这个小区的问题。
[常州经开区管委会副主任 江春明]我们会进行排查，然后有效的进行处置，增加新能源汽车的充电桩，方便居民的出行。
[王南]好的，谢谢您，新能源车充电难的问题，这个题怎么破，盛市长，您能不能就这个给我们讲讲我们有没有这方面的发展思路？不是每个小区都具备这样的条件。
[常州市市长 盛蕾]主持人，大家好，应该说常州是名副其实的新能源之都，现在新能源新车渗透率达到了46%，也是领跑的一个态势。所以在新能源汽车的消费过程当追，也是看到了老百姓对绿色理念的消费，所以我们也在城市充电的场景上面加大新基建的布局，目前我们有新能源汽车18万台，我们所有的桩，从私桩到公桩到专有桩是8.5万个，所以从车桩比来看还是基本平衡的。这个过程当中，我们有三个指向，第一我们给予了更多的在公桩充电时候长畅通的3毛钱补贴，鼓励老百姓平时更多的在公桩上面充电。第二个对私桩的安装，由消委会、住建部门一起，已经有了一个省里的规范，同时会同供电部门，也是因地制宜在推进充电桩的安装问题，所以我们要解决的是既要又要的问题，老百姓业主要安全，车主要方便，我们也在专班的加快推进小区地下空间装充电桩的条件。第三个新能源车在汽车现有的保有量基础上，我们还在推动更大的微电网的发展，能够自发自用、余电上网，所以我们在公共停车场的场景当中，设了微电网，还能够更好的解决未来减碳增绿的效应。新能源的发展既要有技术有产业有消费，更要的还是统筹发展和安全，所以我们会持续的来加深、来推动，老百姓在追求美好生活的过程当中，我们来不断地提升政务服务能力。
[王南]我们是新能源之都，更应该是新能源车使用场景走在前面，给我们美好的畅想和憧憬。 今天的直播就要进入尾声了。最后，我们请盛市长谈谈今天参加直播的感受。
[常州市市长 盛蕾]谢谢主持人，谢谢大家，也谢谢徐老师。今天是一条线，牵的是两头，我的感受就是热线很热，栏目组以问题为指向，也是问出了辣味，问出了温度，更应该问出我们的干劲。热线热起来就是首先要让我们务实的作风热起来，让我们担当作为热起来，让我们的监督管理也要热起来。会后，我们会马上和各板块、相关部门，根据所有的问题线索，我们来现场交办和办理答复，同时我们也会对面上问题进行改进和部署，也非常欢迎广大的市民朋友和媒体朋友们，来监督、回头看我们的办理成效和老百姓的满意度。 今天这样一个热线问政给我和我的同事们，我们后续在三个方面还要再下深功夫、下真功夫。第一个就是好事办好，更要有换位思考，我们很多工作出发点都是好的，文件要求都是正确的，在办理过程当中，更多的还是要听民意，要汇民智，还要用民力，更多的通过12345，通过信访，还有通过人大代表、政协委员等多渠道的民意诉求和民智汇集通道，更好的把各项政策能够落到最后一米，真正做到把困难留给自己，把方便留给群众。 第二个就是要把实事办实，更加注重善做善成，民生清单里面有一些老问题，也有应势而生的新课题，所以很多实事都在办理的路上，但是要有善做善成的精神，就是干一件是一件，干一件成一件，让老百姓真真切切感受到我们身边这座城市实实在在的变化，尤其是当前特别像城中村方面、环保工作等等都在路上。 第三个是难事办妥，更加注重治理能力，以上提到的很多问题，都指向了治理的问题，所以必须要善治，还是要从解剖一个问题到能够真正解决一类问题，对能办的必须马上办、办上马，对于硬骨头还是拿出时间表和施工图，能够一抓到底，切实提升政府的行政治理能力现代化，能够更好的把城市发展的更有温度，让民生答卷也更有厚度。 这里面也是特别感谢省数据局和省广电总台的精心组织和平台的搭建，也感谢徐老师的点评和把脉，也感谢广大市民的热情参与，我们一起来为民生加码，为发展提效，更好的共同的托举起常州人民稳稳的幸福，谢谢。
[王南]好的，谢谢盛市长。 “最后一公里”虽短，却关乎民生大计。如今，在“万亿之城再出发”的前行道路上，常州市各级行政管理部门应当持续优化管理服务机制，推动社会治理能力水平提档升级，想方设法把解决群众问题的关口前移，凸显“常州温度”“常州担当”，确保各项政策措施能够真正落地生根，惠及民生，奋力书写好“用心用情惠民生”的新答卷，将“宜居之城、常乐之州”的这张名片叫得更响，擦得更亮。 本期“为了‘最后一公里’的畅达——《政风热线·市长上线》全媒体走进常州”到这里就全部结束了，感谢现场的各位嘉宾和市民朋友们的参与。再见！
[]