[王南]现场和电视机前的观众朋友们，收音机前的听众朋友们，网民朋友们们，大家上午好！您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡，我是江苏广电总台主持人王南。 今天的节目现场，无锡市委副书记、市长赵建军将会带领各县市、区政府以及市各相关职能部门主要负责同志，现场倾听民声，马上就办。今天来到现场的还有无锡市政府各委办局主要负责同志，市有关直属单位主要负责同志，以及市人大代表、市政协委员、市特约监察员、市12345热线特邀监督员和市民代表。欢迎大家。 在今天的节目现场，我们还设置了互动区，并在现场开通了热线电话，主持人王瑾将随时接听市民朋友的意见和建议。首先请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的，我是江苏广电总台主持人王瑾。今天我们的节目正在通过江苏新闻频道、江苏新闻广播（南京地区FM93.7、苏北地区FM91.2、苏南地区FM95.3)、无锡新闻综合频道、无锡新闻综合广播、荔枝新闻、我苏客户端、大蓝鲸客户端、中国江苏网、交汇点客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏12345微信公众号、无锡博报为您同步直播。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描屏幕下方的二维码进入网络直播间，参与留言互动，您有什么问题或者困惑，我们帮您现场提问今天在场的相关负责同志！如果您对今天相关职能部门负责同志的回答满意的话，欢迎点赞；如果您还有不满意的地方，我来帮你追问。王瑾在这儿等候您的互动和参与。
[王南]无锡，作为长三角区域中心城市，头枕运河、怀抱太湖、背靠长江，向外界展现出别具一格的城市气质。一直以来，无锡深耕实体经济精准发力，提升城市能级做优环境，彰显新时代工商名城的过硬担当；同时聚焦民生“点线面”，不断扩大优质公共产品供给，加快创造高品质生活，推动城市发展进阶“出圈”，向新而行。那么，对于无锡的发展，有哪些让老百姓可圈可点、可触可感的变化？对于无锡的未来大家又有哪些建议？我们一起来看无锡百姓说。
[VCR1：百姓说：对于无锡的发展 您怎么看？]
[王南]我们前些年的工作取得了哪些实效？今后的发展是不是契合了百姓的建议，其实在百姓说里面都能够有充分的体现，我们想听听市长怎么说？赵市长。
[无锡市市长 赵建军]主持人好，各位观众、各位听众、网民朋友们，大家上午好。非常感谢政风热线市长上线栏目再次来到无锡，帮我们把脉问诊，提供助力，我记得很清楚，在三年前，政风热线市长上线曾经来过无锡，我和王南女士你们这个团队一起直面群众提出的，大约有十个左右的问题诉求，我们一起研商会办，抓整改提升，给我很大的触动和教育，群众出题，干部作答的有效方式取得了良好的效果，我从那儿以后就在思考，民生无小事，必须常态化的解民忧，一直考虑有没有可能把市长定期上线改成或者进化为能够市长一直在线，所以紧跟着一个月的研究准备以后，我们无锡就上线运行了市长在线民生留言板的栏目，里面分了两大块，一个是我身边的烦心事，一块是我为市长提建议，老百姓身边的急难愁盼都可以通过留言的形式留下来，包括宏观建议。三年的时间，累计收到的诉求建议已经超过了11万件，今年以来群众方面的诉求留言就有接近2.5万件，建议有3600多条，办结率已经达到了97%以上，建议都转有关部门研究管理。同时加强平台效应不断扩展，我们还在2022年实行了市长市民面对面的活动，什么意思呢？每个季度一次，把民生留言板里面群众反映的共性的、代表性的、典型性的，特别是协调难度大的，或者说有些争议，各个方面有些模糊地带的，把这些问题请诉求人或者建议人到会议室来，我带着有关部门和他们面对面，包括加装电梯、二次供水、灵活就业人员保障标准等等，包括最近关注的预付卡等等问题给予研究和解决，大家深入的讨论，力求办好一件能够带动一类问题，能够温暖一片，所以我非常感谢政风热线这个栏目，给我们一个很好的启发和平台，也是很好的机会，帮助我们拓展了做好民生工作的思路。 今天政风热线再次走进无锡，这对我们工作是一个极大的鼓励、支持和鞭策，人们常说无锡是一座充满温情与水的城市，我想这个温情是无锡最暖心的一个城市标签，这也代表了民生工作的态度和情怀。水是无锡鲜明的元素，这也代表着我们在营商环境里面，经常提出来企业家和当地是如鱼得水、鱼水和谐的良好环境，近年来我们扎扎实实强化普惠性、兜底性的民生建设。同时也坚持无事不扰、有事必应，我们的目标就是力求不光是大企业，而且是广大的中小微企业，让广大的市场主体在无锡都能够运营成本更低、办事效率更高、投资贸易更便利、发展的预期更稳定。 刚才在百姓说里面不少人民群众发表了自己的看法，其中有不少的褒奖，也有很多诉求建议和期待，更多反映了市民朋友对无锡这座城市的热爱，也是对政府工作的理解、支持和包容，这也是我们下一步努力的方向。我们会把有关的建议纳入到民生留言板几千条建议办理中去，转有关部门加强办理。比如说养老助餐、服务等等方面的问题，我们一直推进社区居家养老的服务，也包括区域性的助餐中心年底全覆盖，也包括提高标准、稳步提高质量的问题，还有科创企业资金支持问题，我们最近正在研究，新的政策马上会出来，特别关注成长期的轻资产、短期无利润的科创企业，怎么在资本加持的同时，提供普惠性的金融问题，包括推进投贷联动、投保联动，能够让企业得到更加立体全面的金融支持和服务。 还有其他的问题，营商环境有很多，除了借鉴民生留言板的经验，最近11月初准备上线市长在线惠企留言板，在民生工作还有很多做的不好、做的不够和不到位的方面，我们以这次节目为契机，进一步加强改进，我们一定会努力，我们一直在路上，表个态，通过我们的不懈努力，能够让老百姓在这个城市里面安居乐业，能够让企业家近悦远来，让这座城市更加精彩，谢谢。
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[王南]民生改善持续一直在路上，这是我们一直以来的工作。接下来再看看现阶段老百姓还关注哪些生活上的难点，哪些痛点，我们来关注群众诉求。 首先说一下百姓的房子问题。无锡市滨湖区融创澜山郡的业主向《政风热线》反映：拿房仅仅四年多，多位业主家里均出现严重漏水问题，甚至多栋住宅楼的外立面也是大面积脱落，可以说是触目惊心，但是业主们多次向当地建设主管部门反映，维权之路一波三折。
[VCR2：小区交房四年多质量问题不断 业主质疑：监管去哪儿了？]
[王南]我们请无锡市住房和城乡建设局的负责同志进行回应。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]主持人好，大家好，我是无锡市住房和城乡建设局局长陈雪峰。
[王南]我们有几个名词不太理解，叫程序性监督，是不是像基层人员解释一下，他只有负责这个过程。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]反映出工作人员对工作流程、规则要求和认识上还存在问题。今天这个视频也教育我们，后面我们对住建行业条线，还要开展作风效能方面的教育。
[王南]质量监督站究竟达到什么样的目标才算尽职尽责了？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]按道理既要审核相关的程序资料，同时也要到现场进行监督。
[王南]要到现场，最终目的是什么呢？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]最终目的就是验证开发商说的，已经达到验收要求的标准是不是落实了。
[王南]是是不基层单位都这样认为的？我想人员配备也不到，可能只是审核一下文件，能不能开展一下调查，是不是基层人员都是这样认为的？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]我们有相关的工作规范，但是今天这个问题反映出我们对下面执行上还要加强监管。
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[王南]好，既然我们是有这个职责的，那么这处小区在刚刚入住不久就出现了问题，显然是工程质量出现问题了，有没有追责？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]近年来，外墙脱落成为房产质量问题当中投诉的焦点。
[王南]不光是外墙脱落，内部也漏水。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]包括内部渗漏，主要的原因一个是早期试点推广的外保温材料质量跟工艺还不成熟，这个是导致出现漏水渗水的一个客观原因。另外一个是施工不力，包括监管不力，这两头如果能够有一头到位，应该说不至于出现这么大的问题。
[王南]没到位不能这么一笔糊涂账，包括后期的维修，维修谁来监管？
[王南]现在我们正在采取几个措施，一个就是我刚才讲的对原来早期试点的这些存量项目，我们正在组织排查，确实有问题的，如果在保质期之内，我们要督促开发企业整改问题。
[王南]局长不好意思，我就提到了保质期这个，我们看到这个片子太有感触了，两年的保质期，谁家的房子四年外墙就脱落成这个样子，保质期无法让老百姓说得过去。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]按照道理，如果施工到位，如果材料过关，无论是保质期，还是过了期限，也应该是完好无损，现在出现这个问题了，我们第一个在保质期之内的，开发商有承诺必须按照要求抓紧整改。如果确实出了保质期了，我们协商，比如使用维修资金等等解决问题，总之是要帮老百姓解决这个问题。第二对现在在建的工程加强监管，不能再出现这样的问题，特别是施工监管。另外我也感觉在质量问题频发背后，我们机制制度上还是有缺失的，我们现在正在探索几个制度，一个是探索房屋缺陷质量保险制度，万一出现问题了保险机构先赔。
[王南]就是让保险公司加入到监督？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]对，另外我们现在推行开发企业在小区交付之后，建立长期的售后维修中心，让开发商主动的来修复这些问题。最后还有一条，作为主管部门加强信用惩戒，如果出现重大质量问题，包括片子里说到的，一些开发商对群众反映的问题态度恶劣，整改不落实，我们要加强信用处罚，如果严重的话，要对他进行市场准入限制。 另外今天看了这个视频以后，我也很有感触，从住建部门来讲，从我作为住建局长来讲，也觉得触目惊心，也反映出现在的条线部门在履行为民尽职方面还有很多很大的空间。
[王南]这其实不是落实到一个空泛的部门，这个事情该谁负责都是明明白白的，还是落实到前期质量出问题怎么追责？总要落到负责同志的身上，另外维修过程当中也没有人监管，这处处都是漏洞，我们要质监站和收发室有什么区别呢？我们展望的太远没有用，眼下的事赶快解决，眼下的事已经错过了，对老百姓来说依然是怨言丛生，谢谢您。 这个问题在滨湖区，还是需要滨湖区来解决一下，我们看滨湖区的负责同志在哪里？
[无锡市滨湖区区长 李平]主持人好，大家好，我是无锡市滨湖区人民政府区长李平。
[王南]您看怎么弄清楚？这个事怎么赶快解决掉？难点在哪里？
[无锡市滨湖区区长 李平]刚才看了视频，滨湖区融创澜山郡居民反映的问题，一个是外墙脱落比较明显，第二个是家里面的渗水现象也是比较严重，作为区长，这样的事情发生在我们区，我深感不安，也和老百姓一样感同身受，我们常说群众身边无小事，住房漏水、外墙脱落可不是小事，是老百姓每家每户的揪心事、烦心事。作为区长我要亲手推动这个事情的解决，按照马上就办、一办到底的要求，来协调解决这个问题。
[王南]怎么来解决？
[无锡市滨湖区区长 李平]回去以后我们第一时间要做好几个方面的工作，一个方面的工作，我们区政府，特别是住建部门，要会同属地街道，到这个小区现场做一下探勘，把脱落的是外墙涂料还是保温层，这些现状要到现场弄清楚。第二个我们对这个楼盘，从2020年房屋的交付验收到2021年、2022年实施的维修工程，以及台风以后，老百姓的投诉维权，这样三个阶段的事情，我们要进行复盘，工作人员在三个阶段过程当中，有工作不规范、不到位的地方，我们要依法依规依纪追究相关单位和个人的责任。
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[王南]是不是也存在不作为的问题？
[无锡市滨湖区区长 李平]要根据后期复盘调查了解的情况才下这个结论。
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[王南]好的，要把道理问清楚，我们在片子中还注意到一个细节，基层住建部门的人建议，他说从房屋质量、从居住的感受来说，尽快动用公共维修基金来进行修缮，您怎么看这样一个建议？
[无锡市滨湖区区长 李平]这个问题的解决最关键的一个就是维修基金的来源渠道的问题，楼盘有它的复杂性，一个开发商是融创地产，这几年资金链处于断裂的状态，所以从资金的协调上面，我们一定会落实融创地产开发商作为建设单位在维修过程当中的主体责任。第二个就是住房维修基金，我们将向市住建做一些沟通，来对接好这笔资金使用的程序和份额。第三我们考虑从9到16号超强台风对滨湖区的影响比较大，是不是可以作为台风后的维修，总之我们会牵头落实好维修基金，解决老百姓的问题。
[王南]公共维修基金是业主的钱，而前期的工程质量是开发商造成的问题，当然，我们解决问题有很多的创新办法，资金来源也多方筹措，但这个理要辩清楚，这是我们业主的钱。希望这个问题赶紧推进解决，开发商有没有偷工减料，监管部门有没有尽职尽责，绝不能是一笔糊涂账，要给业主明明白白的回答。 接下来继续关注问题，有人在为房屋质量烦神，也有人在为迟迟拿不到房而犯愁。无锡江阴市金地·香缇半岛花园一期共有6栋446套商品房。2012年开工建设，合同约定2015年10月交房。2013年有120多名业主在此购房并顺利网签。可没想到该楼盘从2015年就陷入停工状态。
[VCR3：百余户业主购房十年 至今未交付]
[王南]您好，包市长，十年了，房子没见着，月月还贷，贷款还完了，房子还没有见着，这多么痛心。我们想知道到底是街道管，还是建设方管，还是住建局管。来自百姓的恐慌有两点，一个是一拖十年，第二在业主群里出现了推诿的现象，在这儿您给个准信，到底谁负责？
[江阴市市长 包鸣]这个从技术角度来讲，是住建部门来负责监管房地产的技术，属地来主体负责这个项目的开发。
[王南]如果两者都不牵头，老百姓找谁？
[江阴市市长 包鸣]属地兜底负责。
[王南]属地是指哪个部门？
[江阴市市长 包鸣]是指政府。
[王南]政府是哪个部门？
[江阴市市长 包鸣]街道、乡镇乃至于市政府。
[王南]首先找谁其次找谁？
[江阴市市长 包鸣]如果是质量问题当然是找住建，涉及到延期交房是要通过相应的合同，法院、政府都可以找。
[王南]到底找谁？目前就这处十年没有交房，我相信您应该是知道这个案例，不是一个小事，不是一个新的事，到底找谁？谁牵头、谁负责？老百姓找谁对接？
[江阴市市长 包鸣]找政府对接。
[王南]江阴市类似这样迟交的楼盘，有没有定点到位找谁对接？有没有一个统一的政策？是找街道还是找市政府？
[江阴市市长 包鸣]所有的这些保交楼事项都是政府在负责。
[王南]政府有好多部门，我们找谁？
[江阴市市长 包鸣]找属地街道。
[王南]您肯定是街道？
[江阴市市长 包鸣]对。
[王南]如果在业主群里面有直截了当的回答，我想业主就不会恐慌了，换句话说十年看不到房，依然会恐慌。这个楼盘90%的主体工程都完成了，只是剩下配套的，水电、绿化，为什么一拖十年都没有解决呢？究竟是怎么回事？
[江阴市市长 包鸣]当时这个开发商是有三个社会自然人来组成的主体，应该说缺乏相应的房地产开发方面的经验，再加上2012年到2015年，确实那一段时间房地产市场比较差，所以就造成了资金链断裂，资金链断裂以后，到2016年开始，房地产慢慢起步了，他又想自主来自救，所以也找了相应的后续托底单位来解决剩下来的工程。不过这个里面要求过高，一直没有谈拢，所以造成了一拖再拖。
[王南]谁要求过高？
[江阴市市长 包鸣]就是那三个股东。另外确实政府在这个方面的工作确实存在不实不细，特别是在解决疑难问题过程当中办法不多，在2016年开始房地产市场好的时候，我们也是本着让这些开发商能够在好的市场形势当中发展，所以没有下定决心，错过了窗口期。
[王南]我们为业主考虑的太少了，一拖十年，排队也应该排到了，现在难点在什么地方？还是三家扯皮吗？
[江阴市市长 包鸣]我们对这个项目进行了研判，目前的情况来看，所有的母公司包括现有的有限公司都资不抵债，资金链断了，我们研判以后从去年就开始进入了破产重组的程序，去年上半年就把全部所有的资产负债进行了清理。
[王南]包市长，这些我们老百姓可能也听不懂，具体中间可能会产生什么问题，也不太清楚，就是什么时候能够向前推进呢？别再对开发商纵容姑息了。
[江阴市市长 包鸣]现在我们对开发商采取了破产重整的处置办法。
[王南]什么时候能拿到房？
[江阴市市长 包鸣]如果破产重组成功，大概预计6个月以后就可以。
[王南]我们能不能态度坚决点，站在另外一方考虑的话，这个事就会快一点，我们怎么行使监督职能？
[江阴市市长 包鸣]我们已经成立了专班，对每一个细节都明确了专人负责，来推进这个项目。
[王南]是不是拖的时间越长就越难解决，周边很多楼盘都解决了，不是排队的事。
[江阴市市长 包鸣]如果有资金就很好解决，关键是涉及到资金问题。
[王南]我想还是立场的问题，如果站在老百姓的立场来说，放贷都还完了，房子还没有拿到，这个理说不过去。希望监管部门是不是能够真正行使自己的职责，少一些冷眼旁观的看客心态，多一些躬身入局的主动作为，真正帮老百姓解决实际难题呢？ 接下来看看现场互动参与情况，我们把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。我们来看看荔枝新闻互动区的情况，目前已经有15032位朋友在荔枝新闻互动区点赞。有朋友留言说房屋质量简直是让业主花钱买气受，遭罪。还有朋友留言说看得见的是外立面问题，导致屋内漏水，开发商还可以用没钱搪塞，万一保温层脱落砸坏了车辆或者行人，开发商还嘴硬吗？还有朋友留言说贷款都还清了，房子还没有拿到，只能感叹一声心酸泪，谁解其中味。期待更多朋友的参与。 接下来我们来接听一位朋友的电话，工作人员告诉我说是家住无锡经开区的市民许女士，许女士您好。
[电话连线1：被“截断”的健身步道]
[许女士]主持人好，我经常在无锡经济开发区的尚贤河湿地公园内跑步健身，但每次跑到国际会议中心西侧的时候，步道就被一大片草坪“截断”了，如果想继续跑到草坪另一端的步道上，只能选择从边上绕道，或者从草坪当中穿过去，这样非常不方便，希望能将这截断的100多米长步道贯通起来。
[王瑾]好好的步道为什么会被草坪截断，这个事情有没有和有关部门进行过沟通和反映？
[许女士]之前反映了一下，但没有沟通。
[王瑾]反映之后有告诉你为什么吗？
[许女士]我只是反映了一下，没有跟我沟通。
[王瑾]没有回应是吗？
[许女士]对。
[王瑾]今天我们问一问，跟您的现场连线就到这儿。 关于健身步道的问题，我们记者也到现场进行了查看，来看短片：
[VCR4：被“截断”的健身步道]
[王瑾]这个问题我们想问一下无锡经济技术开发区管委会。
[无锡经济技术开发区管委会主任 吴虹娟]许女士你好，主持人好，我是经开区党工委书记、管委会主任吴红娟，这个草坪是我们临时性的场地平整，旁边是国际会议中心，整个尚贤河湿地公园里面，有些步道不贯通，不仅仅是那一个地方，我们也发现了问题，尚贤河湿地公园这几年老百姓去的比较多，去健身休闲，也暴露出一些问题，像刚才提到的有些地方的步道不连通，另外还有一些功能比较单一，还有一些地方设施比较陈旧，针对这些问题，我们经开区党工委管委会非常重视这个问题，目前我们已经研究了接下来要对尚贤河湿地公园进行整体的提升改造工程。
[王瑾]不仅是这个点，还存在面的问题，有没有整改计划时间表？
[无锡经济技术开发区管委会主任 吴虹娟]整个公园改造提升方案前期经过了论证，方案基本确定下来了，这段时间我们做一些前期手续，目前招投标工程已经结束了，马上进场施工，这个项目工程明年5月份会全年完成，到明年5月份完成以后，这些问题包括健步道的连通，还有景观的提升，包括里面的设施完善等等，都会有进一步的提升。后面经开区党工委管委会加快推进这个项目的实施，让老百姓尽早到这个公园里面去健身、休闲，提升便利度和舒适度。
[王瑾]也就是说这个时间节点是明年5月份，步道被截断的就会被改观。我们这位群众，她关注的不仅仅是一个健身步道的问题，其实还关注到公共体育设施的问题，要给她点一个赞，她反映了之后，都没有回复，我们还是要多倾听一下民生。 这个问题现场沟通到这儿，我们互动情况就到这儿。
[王南]好的，谢谢王瑾。赵市长，看过刚才的这几个问题，我们想听听您的感受。
[无锡市市长 赵建军]刚才群众反映的这几个问题，我看了之后觉得心里非常不安，也有点触目惊心，特别是关注房地产的两个问题。房屋是老百姓最重要的资产之一，老百姓交了钱就应该拿到自己的房子，而且还应该办到自己的产证，而且还应该享受到保质保量的服务，这是最基本的道理。刚才第一个问题滨湖融创的房地产，不光是外墙脱落的问题，关键是有安全隐患，在这个短片里面能明显感觉到开发商在房屋质量上，包括在服务水平和态度上，都存在很大的问题，有点甩锅的情况。地方政府自己来看，王南女士一直在问责任问题，我们住建部门这个条和区、街道这个块，条块之间的协调联动也存在推诿问题，这给我们很大的警醒，请滨湖区和市住建局一起高度重视，现场探勘，包括步道的问题，群众说反映了，反映到哪儿了？是反映到信访局，是12345，还是民生留言板？要查一下，信访局今天也在，要查一下，反映了解决了没有，当时有没有反馈。就这个事情而言，既然群众反映了，我想请滨湖区会同住建局，就外墙脱落这个事情，请你们10天内拿出解决方案，肯定是资金的问题，开发商说他没钱，房屋维修基金是业主的，动用需要一定的程序，刚刚还提到了一个很好的思路，就是灾后申请资金。我曾经说过一句话，凡是涉及到安全隐患的问题，我们地方政府有兜底责任，涉及到安全了不能拖。江阴这个事情也是这样，不管是开发商的情况，包括有什么困难，中间有什么问题，十年内老百姓拿不到房子，无疑是一个非常让人心痛的事情。 现在保交房有工作专班，住建部门牵头，这个专班是条块联动的，有住建部门、法院、金融等等，大家一起把这个楼盘作为我们保交房的重中之重，我不好说你几天内拿出解决方案，但照您说的，法院如果破产重整，什么时间可以完成，完成了钱怎么办？房屋十年过去了，里面好多设施都老旧了，还需要进一步投入，甚至还有其他的投入在里面，大家要测算好，如果通过白名单融资的方式，还是通过政府兜底的方式，还是什么样的方式，压实开发商的责任，包括开发商的其他资产能不能处置来进行房屋进一步收尾的建设，不管怎么说，我也给你们十天的时间，你们研究一下，什么时间能让老百姓拿到房子，半年，还是一年？我们实事求是，不能像刚才说的，说到明年年底，结果到明年十月了，老百姓一来又要往后推，这牵涉到政府公信力的问题，责任也要压实。健身步道这个事，我们一直作为很重要的一个点，布局步道，布局老百姓小型的健身设施，也包括网球、篮球等场地，建是一方面，建管一体，事后持续的管护是大问题，这么好的一个步道，建设是一个部门，绿地是另外一个部门，互相之间也有联动的问题，这个也给我们很多教训，就是建管一体，加强养护。不管怎么样，这三个问题我会盯住不放，各个部门在刚才回答的时候有点紧张，没有把这个事说清楚，回头我们再来商量，他们都是主要负责人，对民生工作都是非常伤心的，我相信他们一定能把这个事情解决好，而且这几个问题都是群众反映比较多的，而且拖的时间有点长，这反映出我们的工作确实有差距，为民情怀，特别是攻坚克难的作风和办法，有想法还要有办法，这个还有差距，不光是滨湖和江阴、经开，各个板块、在座的各级干部都要引以为戒，我们时刻做好，我们要把屁股坐在老百姓这边，想方设法、设身处地的帮助他们解决问题。
[王南]好的，谢谢赵市长。稍事休息，我们马上回来。 您正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡。 我们继续来关注群众诉求。无锡市新吴区的企业向《政风热线》反映，他们在申请接入市政排污管道时，前后跑了一个多月都没能把手续办下来，我们来看看具体情况。
[VCR5：手续繁多 排污管道建设申请能否更高效？]
[王南]我们知道从国务院到省政府，目前都在大力推进高效办成一件事的改革，这也是优化政务服务，提升行政效能的重要改革举措。我们看到这两家企业在接入城市排污管网当中，确实办起来不那么容易。这个问题我们请无锡市住建局的局长陈雪峰为我们再回应一下。 我们高效办成一件事的清单里面，有没有排污管网接入这么一项内容，目前跑一个多月没有下来，是不是属于正常的手续限度？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]建设工程手续的办理都有明确的程序和时间要求，如果按照这个视频里面讲的，出现这么长的脱档，肯定是中间有哪个环节上面有情况。在我们无锡住建跟市政园林一起推进管网的建设，我们来协同好，来督促好。
[王南]正常的程序大概要走多久？没有特别波折的地方，正常程序大概要多长时间？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]一般来讲项目单位提出多少时间，我们就应该尽可能按照这个时间来完成。
[王南]就是尽快。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]对。
[王南]这个里面显然是遇到了难题，因为涉及到的部门太多了，排水、规划、城管、绿化等等。有没有可能纳入到一件事的办理当中？我们有没有类似的想法和规划？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]这几年我们市委政府在推这个事情，这个事情发生以后，我们住建部门和市政园林问题，按照首问负责的要求，积极围绕企业提出的诉求要求迅速抓好落实。
[王南]这个过程当中能不能形成专班，如果他遇到困难就形成一个专班，或者所有接入市政排污管网的，遇到难题的时候，我们形成一个机制，谁来解决，从哪个地方破局。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]按照一般的项目正常可以推进，确实碰到堵点难点明显的项目，我们可以成立专班，一事一议加快推进。
[王南]我们怎么能知道呢？所以就需要一个常态化的机制。
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]对，今天这个政风行风热线是一个反映问题的机制。刚才市长也说了，现在市政府有常态化的12345、市长热线等等，都在定期交办这些工作，对于交办当中比较难的，我们牵头部门要督查，实在难的就成立专班。
[王南]条块结合是不是更需要互动了？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]确实是这样。
[王南]这个事情发生在新吴区，如果新吴区反映到住建局，能不能形成这么一个机制？
[无锡市住房和城乡建设局 陈雪峰]我想应该能的。
[王南]谢谢您，再来问一下新吴区的负责同志。 我们知道基层办事确实比较难，因为碰到的都是新出现的问题，比如这两家企业要接入市政排污管网，遇到的难题都是非常个体的，遇到这样的问题，我们能不能形成一个会办的机制，能够和行业主管部门共同发力，尽快把它办成呢？
[无锡市新吴区副区长 吴柯]这两个企业的情况有一点不一样，前面一个加油站建成年代比较早，我估计是2010年以前，所以当时投入使用的时候没有接市政管网，按照现在正常的做法，市政管网的建设会建到企业用地的围墙边，企业只要在内部完成管道建设就可以接入，后面那家明显是新建企业，是走正常的报批流程。从片中看到，确实也反映我们区在行政审批程序的设计环节上面，以及工作效率上面，可能存在一些问题，第一家企业应该是他建他围墙内部的，围墙外部确实涉及到绿化的迁移、道路市政的修复，所以有住建、城管、交警相关的工作，但这些工作都是政府的，不需要企业去做。确实看到这个片子，我们回去会指令由高新水务局做这个事情，他只要做企业内部范围的接管就可以了。
[王南]我们的意思是能不能有一个牵头的部门，明确一个牵头的部门，而不是企业一家一家的跑，能不能形成一个机制？就类似这样的问题。
[无锡市新吴区副区长 吴柯]这个是可以的，是一个程序设计，像这种事情，排污许可证的事项，我们回去再重新进行流程上面的设计，我个人认为像这种事情是一直要做的，就是应该用制度去解决，不是用专班去解决，我初步考虑，在区行政政务中心设立排污许可证的工作专窗，今后类似的事情应该是一窗受理一次告知，前面他可以在网上预约，所有的事情他可以了解清楚，然后到我这儿只要一次就能办结束，后面的都应该是政府来办。
[王南]遇到任何的难点，通过这个专班都可以专项的解决？
[无锡市新吴区副区长 吴柯]不一样，这个事情是常规性的，应该是制度解决，其他的难点有些是通过专班去解决。
[王南]我们这家企业，第一家遇到了一些困难的问题，他多长时间能解决呢？我们大概给他一个时间。
[无锡市新吴区副区长 吴柯]下面会让住建部门直接上门服务，第一要设计，和市政管网怎么衔接，施工完了之后有一个闭水实验，因为现在环保要求很高，这是一个小微工程，市政管网配上，半年之内能解决。
[王南]半年之内能解决。
[无锡市新吴区副区长 吴柯]对，因为我不知道，我要查一下，这个市政管网路上污水管网的长度，如果短的话三个月之内。
[王南]如果把它列入到高效办成一件事的清单里面，其实也是对群众的一种承诺，我们承诺之后不光要高效，还要办成，我们希望尽快能够见到成效，谢谢您。 接下来我们来聊一个跟文旅有关的话题。无锡市锡山区羊尖镇的严家桥村今年经过媒体的报道引流，一下子成为网红景点，特别是这个十一长假接受了一波考验，不过对于这“泼天的流量”，严家桥村有没有接得住呢？游客和当地居民都有话要说。
[VCR6：严家桥走红之后⋯⋯]
[王南]文旅产业如今成为了重要经济增长点，所以我们看到各地都在重点发力文旅产业的发展，我们来请无锡市锡山区的负责同志进行回应。
[锡山区副区长 保海燕]主持人好，大家好，我是锡山区副区长保海燕。
[王南]在十一长假之间，严家桥爆火之后，可能有点措手不及，针对这个现象我们有没有做过一些反思呢？我们有什么样的措施来弥补，使下次来了之后还能留得住客。
[锡山区副区长 保海燕]十一长假来严家桥的游客超过了十万人次，正是因为人流客流的激增，就出现了片中所说的停车、公交等难点痛点问题，针对这些问题，接下来要做好几件事情，第一件事情就是优化交通路网，现在到严家桥去只有一条路，无论是本地的居民，还是外地的游客，以及过境的车辆都只走这一条路，我们增加一条外围路，可以有效提升道路的通达能力。第二项工作针对停车难的问题，现在车位是四百多个，日常是够的，但在节假日期间是不够，下一步在严家桥的道路旁边增设临时停车位，总量达到一千个可以满足需求。第三个就是针对片子中说的公交最后一公里的问题，我们也设想了，从严家桥到羊尖镇的公交总站，要设一条公交专巴，这个是免费的，让游客到了羊尖镇以后可以免费乘坐公交专巴。第四项工作就是继续提升服务，我们一定要做好预案，在今后节假日之前要启动这个预案，要围绕着吃住行一系列提升我们的服务水平，加强保障，让游客到这边来有更好的体验感和满意度。
[王南]长假期间是外地游客多，但平常要挖掘本地潜力，也有游客反映，从市区到严家桥村有两三个小时的时间，这个专班能不能不局限在镇上。
[锡山区副区长 保海燕]我们之前在东港镇有过这一条，我们也尝试从市区到严家桥设立文旅专线，进一步提升游客的通达能力。
[王南]谢谢您，突如其来的流量我们要接得住，尤其要动脑筋，设身处地的为游客考虑。 接下来请文旅局的同志进行回应。
[王南]各地都在打造网红景点，打造之后，有没有为它预想到接下来可能会遇到哪些难题，有没有考虑过提前布局？
[无锡市文化广电和旅游局局长 蒋蕴洁 ]游客的呼声是我们工作不断努力的工作，无锡很多非景区之外的地方都成为了网红，我们在不断优化节假日大客量承载的服务保障方案，今天这个视频也让我们进一步加强协同，与板块各个区，也跟各个局一起做好服务的优化。
[王南]严家桥火起来之后，文旅部门一定是注意到的，有没有快速反应，进行一个提醒，进行一个指导？
[无锡市文化广电和旅游局局长 蒋蕴洁 ]我们有一个全域旅游的监测系统，在十一长假第一天就和锡山区的工作专班取得了互动，希望他们及时和板块内的公安、交警等部门，进行秩序的维护，也加派了临时旅游厕所的装置，来解决游客所需。
[王南]谢谢，文旅的确迎来了热潮，我们打造了一个又一个的文旅品牌，如何持续擦亮品牌，不是昙花一现，需要文旅部门做更多的工作，也希望两方面多携手，来进行更深刻的思考，才能让昙花变成繁花。 再来看看现场的互动参与情况，把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。我们再来看看互动区的情况，目前已经有31845位朋友在荔枝新闻互动区点赞。有朋友留言说现在办事少跑腿的情况比过去是好多了，有时候动动手指在手机上，就能够全套手续办理完成，其实各地也都在拼营商环境，希望我们无锡能够把更多的涉企事务纳入一件事的框框里，让服务能够精准直达。还有朋友留言说互联网时代，不管是乡村还是城市，只要成了网红景点，必然要经受人丛众的考虑，对地方来说是一次新的发展机遇，抓不抓得住，就要看自己的本事了。我们期待更多朋友的互动和参与。 我们再来关注群众诉求。今年，《政风热线》曾报道过“高薪招聘变高价卖车，无锡货车司机疑似遭遇“套路运”一事，不少求职者被诱导贷款高价购买货车作为装备，却无奈只能以“亏本”或违约离场，警方也曾回应已立案调查。最近，记者再次走访了无锡货运招聘市场，发现问题依旧。我们先来连线江苏台记者范志凯，志凯您好。
[电话连线2：“高薪招聘”变贷款买车 “套路运”谁来打击？]
[江苏台记者 范志凯]您好，王瑾。今年9月初，无锡的张先生在鱼泡网上看到联本帮货运服务部发布的货车司机招聘信息，说“不用装卸，8000—12000元每月”，感觉待遇挺好的，就联系了公司。对方跟张先生说他们提供货车，不要交钱，第一天去面试就通过了；第二天他们安排司机拉货让张先生跟了一天，还给他看了流水，感觉赚得蛮多的，事后才意识到他们公司今年成立，但给张先生看的流水竟然是去年的；第三天他们查了我的征信，就让张先生入职了。之后，他们又拿了一份合同让我签，说这份工作多么多么赚钱，张先生被他们带得晕头转向，稀里糊涂就签了。然后就跟张先生说按合同约定每个月要交3900元的车辆使用费，一共48个月，先交38000多元，讨价还价后就先交了2万。后来回家老婆提醒张先生可能是套路，签的不是劳动合同，而是让张先生以租代购合同，花18万多买了一辆二手的新能源平板车，这2万块钱是买车的定金，后面每个月要还的钱是贷款。所以张先生就想把定金退掉，但是他们就是不同意，说没有强迫张先生买，可是他们的套路真的太深了。
[王瑾]经过记者的介绍，我们对“套路运”有了基本的认识，张先生本来是去应聘做司机的，结果劳动合同没有签，却莫名其妙买了一辆车。不过，庆幸的是，张先生报警后，警方协调，货运公司退了12000元，张先生没有进入逐月支付租金的环节。事后，记者和张先生一同向多个部门反映此事，但是多个部门都表示这个事情处理布勒。此外，“高薪招聘”变套路买车并非个案，今年上半年的政风热线节目中，就报道过的多起案例，希望有关部门引起重视。接下来通过一段短片来了解一下：
[VCR7：“高薪招聘”变贷款买车 “套路运”谁来打击？]
[王瑾]在此前的调查中，我们记者曾追问过多个政府职能部门。市场监管部门说这是求职招聘，不是卖车，所以管不了；人社部门说的就更直接了，这个不属于劳动关系，是卖车，是商品买卖，所以不能管；交通部门说只能管运输行为，这类货车无需办营运证，我也不管了；金融监管局同样也表态无法管理。今天在现场就想问问这个市场是不是大家真的管不了？首先问一下无锡市市场监管局。
[无锡市市场监督管理局局长 周建辉]主持人好，大家好，我是无锡市市场监管局局长周建辉。
[王瑾]针对 “高薪招聘” 变贷款买车这类套路运现象，市场监督局对这类市场行为如何监管？
[无锡市市场监督管理局局长 周建辉]刚刚短片中反映的情况，确实涉及到很多方面，比如说就业服务、金融贷款、汽车消费，甚至涉及到诈骗。作为市场监管部门来说，还是应该主动靠前，发挥我们部门的职能，主要是这几个方面。第一个从诱惑招聘来说，从一定程度上侵犯了求职者的知情权和选择权，严重的可能会涉及到诈骗，刚刚短片里公安讲到已经立案。我们市场监管部门将协同公安加大这方面的打击力度，前期在梁溪和新吴，市场监管部门也参与了一些调查。 第二个方面我们要发挥市场监管的职能，在招聘中涉及到一些虚假广告和不正当竞争方面，尽管基层的同志说可能有职能方面的问题，但是从我们来说还是要立足自身的工作职能，主动跨前一步，和相关部门多方合作，尽可能的帮助求职者解决在这个过程中受到的权益损害。
[王瑾]主要是从这两个方面对吗？
[无锡市市场监督管理局局长 周建辉]对。
[王瑾]如果这两个方面监管到位，一定程度上可以监管这一类行为。再来问一问无锡市交通局，为保障货车司机群体合法权益，针对“套路运”，作为交通主管部门能不能主动向前一步，主动作为呢？
[无锡市交通运输局局长 俞刚]我是无锡市交通运输局局长俞刚，“套路运”时有发生，社会危害性很大。交通运输部门将协同相关部门，严厉打击，依法惩治，我觉得这个事情还是各个部门之间要形成合力，全链条治理。作为交通部门，一方面要加强行业监管，严格规范货运物流企业的经营行为，加大这方面的法治教育力度，严禁这类违反行为。另一方面加大这方面的反诈宣传，作为行业主管部门，要定期不定期的公布行业发展状况的风险警示，提升司机朋友这方面的反诈意识，谨防上当受骗，保护他们的合法权益。
[王瑾]谢谢，再问一下无锡市公安局。
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]主持人好，我是无锡市公安局常务副局长胡杨。
[王瑾]我们《政风热线》此前报道过新吴区和惠山区的套路运情况，警方在七月份之前就已经立案，目前有进展吗？
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]应该说这两起案件现在正在按进度加快推进，两起案件之前已经刑事立案了，对象关的关系人已经采取了强制措施，目前正在和检法加快对接，就这个案件的定性、证据的固定进行会商，力求尽快达成共识，推动案件往下走。
[王瑾]通过今天的节目，能不能给货车司机提个醒？
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]这类案件是这两年以来新涌现的手法比较新的、特征比较新的，带有诈骗性质的一类新型犯罪，具有比较强的隐蔽性、伪装性和欺骗性，往往以高薪聘请虚假招聘方式吸引货车司机加盟，通过诱导他们在第三方借贷融资平台进行贷款，并且购买指定的车型，以这样的方式赚取差价。获取差价以后，当司机发现这个行为实际上是一种欺诈行为之后，向公司提出意见，要求退车、退贷，但是公司往往以各种理由进行推托回避甩锅。再次提醒广大的司机朋友在网上遇到高薪酬虚假广告的招聘信息，一定要引起高度警惕，深入了解背后的真实情况，并且能够理性的做出自己的判断，防止遭受诈骗，蒙受损失。
[王瑾]谢谢，今天这个问题分别问了市场监督管理局、交通局、管理局，我们各有职责，各有分工，但要能够形成合力，我相信相关部门，这里面还包括了金融部门，如果大家都能够在依法行政的思维过程当中主动担当、向前一步，可能很多问题我们司机师傅反映的时候，各个部门也应该是管得了、管得住、管得好。 今天在节目现场，我们要提醒很多的货车司机师傅们，你们在找工作的时候也要擦亮眼睛，三思而后行，保护好自己的合法权益和正当利益。 好的，现场互动就到这里。
[王南]好的，谢谢王瑾。
[王南] 赵市长，看过刚才这几个诉求，我们想听听您的意见。
[无锡市市长 赵建军]刚才三个视频我边看、边听、边记、边反思，主要是发展中的问题，包括企业的诉求、乡村的发展，也包括法治环境。 首先短片中提到的排污管道建设问题，刚才住建局和新吴区都讲的比较清楚了，一个是加油站，一个是企业，我赞成你的观点，专窗和专班是不一样的，专窗是常态化机制建设问题，专班往往是一段时间之内工作机制的问题，所以作为专窗性的，集成一站式受理，快速办理。但我想提醒新吴区，这个事情发生在经济比较发达的新吴区是不应该的，这个加油站时间长一点不要紧，这个企业到这个地方来落户，排污设施是他开业的必要条件，必须的条件，我们属于太湖流域，在招商引资的过程中，排污设施是必须提前考虑好而且布局的，如果这个地方不具备排污设施的铺设，或者需要多少年，这个企业就不应该在这个地方落户，应该让他到其他地方去发展，源头上是有这么一个问题。第二个才是多部门联动，企业少跑腿、数据多跑路，专窗办理，这个请新吴区回去查一下这个问题，看一下怎么回事，在经济发展过程中，要统筹发展和安全，统筹高质量发展和高水平的环境保护，要落在方方面面，在源头上就要考虑这个事。 第二个严家桥这个事很有代表性，今年十一没有想到有这么大的流量过来，这给了我们很多改进和加强的地方，比如交通的动线优化等等，包括内部测算需求、内部挖潜，包括民宿里面的，都可以用起来，包括公交的接驳，和地铁站的接驳，地铁下一步的规编会东延，在假期期间，有一些临时停车场，村庄旁边的临时停车场，用免费的接驳车循环的接驳。停车是老百姓关注的很大问题，去年我们推出了停车惠民措施，新增了四十多万先离场后付费的场景，解决好老百姓进门拥堵排队时间长的问题，都取得了很大的成效，其中还包括类似的情况，鼋头渚和南长街在节假日期间拥堵非常厉害，我们有一系列的举措，可能和老百姓的期待还有很大的差距，请老百姓进一步监督。 最后胡杨局长说了一句话，这属于带有诈骗性质的犯罪，关于不良商家的恶劣行径、犯罪行为露头就打，严肃查处。还有交通部门，也是管行业的，对于发布信息的物流公司要加强行业的监管，出现这样的问题就要付出惨重的代价，公安是一个方面，行业主管部门是一个方面，大家一起维护好老百姓的合法权益。
[王南]好的，谢谢赵市长。稍事休息，我们马上回来！ 欢迎回来，您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡。 无锡市惠山区的卡车司机向《政风热线》反映：在当地一条石兴路的两侧，常年有大量重型卡车违停，当然会带来交通隐患，也会影响周边市民的正常通行。但是，司机向当地交警部门举报多次，却一直没有得到彻底解决。
[VCR8：大量卡车沿路违停 谁来管？]
[王南]好的，谢谢王瑾。 赵市长，看过刚才这几个诉求，我们想听听您的意见。
[无锡市市长 赵建军]刚才三个视频我边看、边听、边记、边反思，主要是发展中的问题，包括企业的诉求、乡村的发展，也包括法治环境。 首先短片中提到的排污管道建设问题，刚才住建局和新吴区都讲的比较清楚了，一个是加油站，一个是企业，我赞成你的观点，专窗和专班是不一样的，专窗是常态化机制建设问题，专班往往是一段时间之内工作机制的问题，所以作为专窗性的，集成一站式受理，快速办理。但我想提醒新吴区，这个事情发生在经济比较发达的新吴区是不应该的，这个加油站时间长一点不要紧，这个企业到这个地方来落户，排污设施是他开业的必要条件，必须的条件，我们属于太湖流域，在招商引资的过程中，排污设施是必须提前考虑好而且布局的，如果这个地方不具备排污设施的铺设，或者需要多少年，这个企业就不应该在这个地方落户，应该让他到其他地方去发展，源头上是有这么一个问题。第二个才是多部门联动，企业少跑腿、数据多跑路，专窗办理，这个请新吴区回去查一下这个问题，看一下怎么回事，在经济发展过程中，要统筹发展和安全，统筹高质量发展和高水平的环境保护，要落在方方面面，在源头上就要考虑这个事。 第二个严家桥这个事很有代表性，今年十一没有想到有这么大的流量过来，这给了我们很多改进和加强的地方，比如交通的动线优化等等，包括内部测算需求、内部挖潜，包括民宿里面的，都可以用起来，包括公交的接驳，和地铁站的接驳，地铁下一步的规编会东延，在假期期间，有一些临时停车场，村庄旁边的临时停车场，用免费的接驳车循环的接驳。停车是老百姓关注的很大问题，去年我们推出了停车惠民措施，新增了四十多万先离场后付费的场景，解决好老百姓进门拥堵排队时间长的问题，都取得了很大的成效，其中还包括类似的情况，鼋头渚和南长街在节假日期间拥堵非常厉害，我们有一系列的举措，可能和老百姓的期待还有很大的差距，请老百姓进一步监督。 最后胡杨局长说了一句话，这属于带有诈骗性质的犯罪，关于不良商家的恶劣行径、犯罪行为露头就打，严肃查处。还有交通部门，也是管行业的，对于发布信息的物流公司要加强行业的监管，出现这样的问题就要付出惨重的代价，公安是一个方面，行业主管部门是一个方面，大家一起维护好老百姓的合法权益。
[王南]好的，谢谢赵市长。稍事休息，我们马上回来！ 欢迎回来，您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进无锡。 无锡市惠山区的卡车司机向《政风热线》反映：在当地一条石兴路的两侧，常年有大量重型卡车违停，当然会带来交通隐患，也会影响周边市民的正常通行。但是，司机向当地交警部门举报多次，却一直没有得到彻底解决。
[VCR8：大量卡车沿路违停 谁来管？]
[王南]我们请无锡市公安局的负责同志现场回应。 我们在片中听到基层民警，也是一线的声音，光让我们贴罚单，没有好的政策，怎么管得住呢，您怎么看待来自基层一线的声音？
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]这从交通管理的角度来说是比较复杂的问题，因为惠山区这个地方是比较著名的物流企业集散地，货车比较多，视频里反映的两条道路，从视频看周边停放大量的货车，什么问题呢？从交通管理的角度来看有两个问题，一个是车没有停到该停的地方，还一个就是不该停的地方停了车。车没有停到该停的地方，针对这片区域，惠山区政府包括街道已经动了很多脑筋，他们把周边三个大的物流园区集中拿出来，作为这些货车司机的停车区域。
[王南]收费停车场？
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]收费停车场。
[王南]罚款50。
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]停车据我们掌握是60。
[王南]这个问题就在这儿，我们有没有倾听一线民警的声音，就是现实的情况，大家看到表象的问题就是交警没有严格执法，我们作为交警部门的主管领导，您怎么看待这个矛盾？
[无锡市公安局常务副局长 胡杨]交警严格执法是我们一直以来的追求，也是我们执法的座右铭，必须要严格，这是底线。我们这几年抓交警的严格执法抓的很严，不仅在这个区域，在全市来讲都是这样。这个区域有它的特殊性，我们一直在努力。按照道路等级的设定是不允许停车的，但停了车，交警进行处罚，处罚了以后因为种种原因。
[王南]公安部门是一个强势部门，不知道有没有跟属地政府多做沟通，发现实际情况，谢谢您。 我们来问问属地的负责同志，无锡市惠山区的负责同志。
[王南]同样一句话，基层民警说没有好的政策，只靠我们贴罚单，上面不重视，是不是实情？什么叫好的政策？
[无锡市惠山区副区长 赵磊]主持人，我刚才看了这个片子里面的情况，尤其是那个石兴路两侧的情况更为严重，我现在看了以后，确实，那个地方产生如此的交通拥堵，肯定是作为政府管理部门，在资源配置、配套措施各方面出了问题。就像刚才那位交警同志说的一样，基层的同志可能发两句牢骚，但问题责任在于我们。首先我代表惠山区对受到影响的市民、司机和交警真诚道个歉。物流园区的情况确实比较复杂，石兴路的拥堵有长期和短期的两个原因，一个长期原因就是刚才胡局长讲到的，大货车的停车难、乱停放，确实是城市管理中大的问题。第二可能有一个短期原因，最近312国道封闭施工，原来那条路是城市支路，因为车流量比较少，现在312国道封闭施工以后，是让原有的车辆绕行，要多绕一到两公里。
[王南]这个片子里面还涉及到钢铁路。
[无锡市惠山区副区长 赵磊]钢铁路主要是停车的问题。
[王南]不管是绕行还是怎么，总归是给市民和卡车司机增加了成本，无论是时间的成本，还是运营的成本，我们为了发展物流产业，停车是贵了呢？还是罚款罚低了呢？我们能不能从一些利于物流产业发展的方面想一想办法？可不可能？
[无锡市惠山区副区长 赵磊]关于这个物流产业，或者解决货车停车难的问题，我们也做过一些思考，首先讲一讲停车收费的问题，物流整个园区估计有三百多个车位，道理上可以满足周边的停车情况，目前的收费不是政府确定的收费，而是市场行为。目前里面最大的停车场，对于常规的卡车收费是35块钱一天一夜，但货车的停车比较复杂，收费会不一样，同时不同的物流场站里面收费也会有一些高低，首先第一步要体现对货车司机的关爱，因为他们现在确实不容易，我们也想结合当地，因为在附近正好有一个货运行业党群服务中心，我们想结合这个地方提供一些爱心车位，提供一些低价车位，给外来司机能解决实际问题，这是一个方面。 第二个我还是觉得，要解决这个问题要从根本上来想，为什么这些司机会停在路边，他难道不愿意早点回家吗？我刚才看了一下，里面的车子都是外地牌照，这些车是到无锡来送货的，他跟无锡本地的运输车还不一样，送货以后是在本地等配载，有的时候他等不到就会多等两天三天。对他们最好的关爱，就是让他们可以尽早的找到货物，可以回家，这方面我们也做了一些思考，还是要通过大数据，因为惠山有一些线上做运输的企业，我们也在积极的让线上物流企业和线下企业进行结合，在大数据上进行更好的匹配，这样能让等配载的司机尽早拿到他的货物，让司机早一点回家，我想这可能是一个根本上解决的更好方案，我们来努力。
[王南]谢谢赵区长，希望条块结合，多倾听基层的声音，多创新解决问题的办法，替我们解决实实在在的问题。 我们继续关注群众诉求。随着新能源汽车的普及，充电桩已成为一项重要需求。最近有多位来自无锡市宜兴市芳桥街道的新能源车主反映，整个街道镇区竟然没有一处公共充电区域，如果想要充电的话，可能只能跑到隔壁乡镇去充，非常得不方便，我们来看看。
[VCR9：新能源车充电难题谁来破？]
[王南]我们来听听宜兴市负责同志的意见。 如果单纯从数量来说，这个街道是不需要设置公共充电桩的，但是有没有必要作为非常必要的公共设施来建设，我们怎么看待新能源车发展的问题？
[宜兴市常务副市长 周峰]新能源车的充电难问题肯定是由政府来破解这个难题，从这个视频来看，一个是政府在公共充电桩这块工作上，确实是滞后了，规划建设没有跟上新能源车的增长强势。作为社区居民来看，他自己的社区里面没有固定的停车位，他自己想装自备的充电桩，没有这个条件，确实造成了居民新能源车充电难的问题。
[王南]就是有私人停车位，也是想有一个公共充电桩，这也有利于新能源车的发展。
[宜兴市常务副市长 周峰]对。
[王南]怎么看这个问题？
[宜兴市常务副市长 周峰]一个是街道办事处、政府要直面这个问题，马上办，看看近期或者是到12月底，抓紧规划新建一批公共充电桩。首先可以在居民小区之外，就是这个街道肯定有公共的停车场，比如这个街道应该有一个市民公园，还是挺大的，里面肯定有公共停车位，就可以建公共充电桩，我们市政府来督办好。第二个考虑居民小区内，街道办事处要跟居民商量，看能不能通过调整公共空间，建几个公共停车位，这样就可以建公共充电桩。
[王南]以小区为单位、以社区为单位，都可以多点设置公共充电桩，这个没有什么难度，但是没有考虑到。
[宜兴市常务副市长 周峰]对。
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[王南]谢谢您。 我们再来关注群众诉求。家住无锡市梁溪区的居民向《政风热线》反映，辖区内的一处景观带自改造完成后，出入口就被设置上了各类栏杆，虽然有效防止自行车、电动车的进入，但也拦住了一老一小。我们来听听这位市民发来的一段语音留言。
[VCR10：“全龄友好”的景观带 为何在出入口设置障碍？]
[王南]是梁溪区的居民反映的问题，所以问一下梁溪区的负责同志。
[梁溪区区长 周子川]主持人好，大家好，我是梁溪区区长周子川。
[王南]这个桩子一点都不友好，您怎么看这个问题？
[梁溪区区长 周子川]梁溪河是无锡的一条重要水道，连通了大运河和太湖，历史悠久，两岸的空间历来是附近居民生活休憩的重要空间，市里非常重视，2022年市里启动了梁溪河两侧的综合提升工程，兼顾生态效益和社会效益，把梁溪河两侧空间打造升级成更舒适、更合理的市民健身休闲观景空间。2023年投用以后，市民总体来讲对这个提升的效果还是满意的，但是在投用以后，我们在日常巡查和群众反映的过程中，都发现有电动自行车和部分摩托车进入健身步道和跑步道，按照去年施行的《无锡市大运河梁溪河公共滨水空间条例》，明确规定，电动两轮自行车和摩托车、非机动车是不允许进入这个空间的，进入以后对行人日常的通行带来了威胁，同时对老人和小孩的安全也有威胁。
[王南]是梁溪区装的吗？
[梁溪区区长 周子川]发现这个问题以后就做了应急设施，在部分入口设置了障碍。
[王南]您认为这个是合理的吗？
[梁溪区区长 周子川]一个是考虑滨水条例的规定，另外一方面是行人通行安全。
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[王南]您的观念有没有考虑呢？
[梁溪区区长 周子川]对于特定人群的通行需求，对于综合便利度考虑确实不合理，也有欠妥的地方。确实给部分群众带来了不便，我们也深表歉意。
[王南]我们看到各种障碍，有直的，有曲线的，有转圈的，有绕弯的，有墩子，在这个上面花了这么多的心思，是给城市增加了美观吗？是城市设计的美学吗？
[梁溪区区长 周子川]当时考虑安全性的问题，对于便利度，对特定人群的通行需求考虑不到位，从这个角度来讲确实工作上是有欠妥的。下一阶段我们也在考虑，一方面把这些不可移动的障碍改变成可升降或者智能闸机，便于群众的出行。
[王南]这是体现了一个城市文明发展的程度，也体现了官员的城市发展理念。障碍物在这儿越花心思越可笑，谢谢您。 好的，今天的直播就要进入尾声了。最后，我们请赵市长谈谈今天参加直播的感受。
[无锡市市长 赵建军]刚才几个事，其中一个事我很有感触，我简单说几句，就是惠山区物流园那个事，刚才区长说的很好，基本上比较清楚。我就想提醒在处理这个事的过程中，因为物流是一个城市发展的驱动力，也是竞争力，特别是现在放在稳增长的大环境、大背景下，放在服务好企业，特别是货车车主群体的大逻辑下去思考问题，要既堵又疏，不搞一刀切，要实事求是。刚才你们两位都关注到很重要的一点，内部到底有多少车位，停车价格的杠杆作用如何发挥，临时停车场怎么弄，更重要的是物流平台精准化的导引，惠山区是有的，有第三方物流平台，如何把作用发挥出来，如果两三天运不到货，他非要等，可以尊重货主的选择，可以让他去汽车营地一样等等，我们一起研究推动好。为什么说这个事呢？因为这个事也涉及到安全隐患的问题，凡是涉及到安全的问题都不能掉以轻心，都要慎之又慎的把它做好。 整场节目下来，我很受触动和教育。最突出的感受有三个深，深表感谢，深感压力，深化落实。首先感谢市民朋友的积极参与，对我们的理解包容和支持，特别是对我们的吐槽和监督，这是我们下一步努力的方向。也感谢省广电总台、数据局，感谢两位主持人一直以来对无锡发展的关心支持，特别是为了本场直播活动所付出的巨大努力，这背后也很多深入的细致工作。 另外也真的深感压力，尽管我们做了大量的工作，刚才各个板块、各个部门都说了，但现在看老百姓身边的急难愁盼、烦心事依然很多，民生建设永无止境，一直在路上，今天这九个问题，城市建设、管理、安全、营商环境各个方面都包括了，有些问题早就应该解决，但是没有引起足够的重视，有些问题虽然是小问题，但是一篇大文章。还有一些问题反映在一些点上，但可能全市的面上肯定还很多，给了我们很大的警醒，我们坐不住，等不得，要举一反三，由点及面进行解决。会后我们马上召开督办会，进一步明确牵头部门、配合单位、整改目标、完成时限，有的完成时限是拿出解决方案的时限，因为有的事情比较复杂，比如房屋开发商，和群众、当地一起来做，做到件件有着落，事事有回音，事后也会督办，然后给群众反馈，给群众满意的答复。 最后是深化落实，我们扎扎实实、踏踏实实的不搞花架子，不做表面文章，来推动便民惠企的各项工作，给老百姓创造更美好的生活，我在政府工作报告里面有三句话，心中装着群众，工作贴近群众，最后评判要交给群众，真正做到真抓实干，马上就办，办就办好。 最后特别感谢栏目组对我们的支持，无锡是一个太湖明珠、江南胜地，欢迎各大媒体和网民朋友们，多到无锡走一走、看一看，给我们多提宝贵意见，给予我们更好的监督。
[王南]好的，谢谢赵市长。 利民之事，丝发必兴。希望无锡各级行政管理部门不断磨细民生工作的“颗粒度”，以“马上就办、办就办好”的责任感和“事不过夜、争分夺秒”的勤勉担当，持续改善提升民生福祉，在企业和群众关心的领域上用力攻坚，在解决他们的“烦心事”上落细落实，以实际行动强化为民服务、兑现民生承诺，将更多可感可触的幸福“嵌”到无锡人民的心坎上。 本期《政风热线·市长上线》无锡专场的直播到这里就结束了，为大家做一个预告，12月3号市长上线就会走进常州，欢迎您的关注和参与。 感谢现场各位嘉宾和广大市民朋友的参与。再见！