[王南]现场和电视机前的各位观众们，收音机前的听众朋友们，网民朋友们，大家上午好！您正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进苏州，我是江苏广电总台主持人王南。 在今天的节目现场，苏州市委副书记、市长吴庆文带领各县市、区政府以及市各相关职能部门主要负责人，现场倾听民声，马上就办。同时，今天来到现场的还有苏州市政府各委办局主要负责同志，市有关直属单位主要负责同志，以及市人大代表、市政协委员、市特约监察员、市12345热线特邀监督员和市民代表。欢迎大家。 今天，我们的节目现场还设置了互动区，主持人王瑾将随时接听市民朋友的意见和建议。首先请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的，我是江苏广电总台主持人王瑾。此刻我们的节目正通过江苏公共新闻频道、江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏州地区、荔枝新闻、我苏客户端、大蓝鲸客户端、中国江苏网、交汇点客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏12345微信公众号、苏州新闻综合频道、看苏州客户端、苏州市人民政府网站、苏州新闻微信视频号同步为您进行现场直播。各位此刻可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888，您还可以扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动，您有什么问题或者是困惑，我们帮您现场提问！如果您对今天相关职能部门负责人的回答满意的话，欢迎您点赞；如果您还有不满意的地方，我来帮你追问。王瑾在这儿等候大家的互动和参与。
[王南]苏州，既有江南古城的精细秀美，又有着摩登都市的斑斓底色，呈现了古典与现代层叠交错的“苏式典范”，同时又在高水平、高能级的道路上阔步前行。作为全国最强地级市，苏州坚持大力推动空间重构、资源重组、品质重塑，凝心聚力盘活全域发展，聚合优势禀赋，在发展目标上争先进位，在业态功能中提质升级，不断地带动城乡融合，推进民生向好，让百姓尽享改革红利。对于苏州这些年的发展，老百姓有哪些期待？还有哪些建议？我们一起听听苏州百姓怎么说。
[VCR1：百姓说：对于苏州的发展 您怎么看？]
[王南]这是我们的记者在街头进行的随机采访，的确我们大家有目共睹，比如说发展速度快，经济成效好，疫情控制得及时，都是具体可感可知的变化。因此在此基础上，苏州市民也有着更高的需求和期待，比如说增加教育投入、落实人才政策、区域商圈可以缩小一些，这些只有生活在苏州这座城的百姓愿意提，才提得出，吴市长对于百姓的期待您有什么样的回应。
[苏州市市长 吴庆文]谢谢主持人，各位听众、网友，亲爱的市民朋友们，大家上午好，首先欢迎省政风热线栏目走进苏州，大家都知道苏州是一座古今辉映、独具魅力的历史文化名城，也确实是一座人文之城、创新之城、开放之城、生态之城、宜居之城，刚才在短片中我们市民谈了对苏州的印象、感受，我也很有共鸣。大家表达了对这座城市的关心和热爱，也谈了生活在苏州工作、工作在苏州所体验到的那份美好，那份幸福。 但是在短片中大家也谈到了一些不如意的地方，或者是一些建议，当然里面也包含着批评，比如说我们双职工家庭子女的照顾问题，比如说新苏州人就业的问题，比如老年人数字化便利的问题，实际上我们和兄弟城市相比，我们在教育、医疗、养老，我们的基础设施，我们的公共服务，也包括生态环境建设方面，我们也知道和老百姓的期待也还有不同的差距，这些都是我们要补齐短板、着力改进的地方。我们经常讲人民城市，城市的核心就是人，在苏州的发展过程中，应该说无论是老苏州人、新苏州人，正是依靠他们的勤劳和智慧，他们的热血、青春、汗水才绘就了我们今天的姑苏繁华图。群众的评价是检验我们政府工作成效的标尺，今天我和我们各部门、各个市区板块的同志一起走进我们的直播室，就是想更好的直接听取我们群众的呼声心声，特别是听取大家的意见批评，来查找我们的不足，改进我们的工作，使我们能够更好的为我们老百姓做好服务。
[王南]谢谢吴市长。我们接下来抓紧时间听听老百姓的心声和呼声，看看还有哪些细节的问题影响他们的获得感和幸福感。 用水是老百姓的基本生活需求，尤其是到了夏季这种用水需求就更加强烈。苏州市吴中区长枫雅苑小区北区的部分居民反映，他们家中自来水的水量特别小，可以用“细水长流”来形容，这已经严重影响到了他们的正常生活。这个问题反映了一年多的时间了，都没有得到妥善的解决，咱们到现场去看一看。
[VCR2：“细水长流”的烦恼]
[王南]这个问题还是挺奇怪的，谁都说不是自己的责任，我们来问一下住建部门的负责同志，您好，请作一个自我介绍。
[苏州市住建局局长 王晓东]主持人好，各位观众好，我是苏州市住房城乡建设局局长王晓东。
[王南]这种多层叠加，三层四层是一户，这是不是多层叠加的房型常见的问题？还是个例？
[苏州市住建局局长 王晓东]据我了解是个例的情况。
[王南]您觉得是什么情况？
[苏州市住建局局长 王晓东]从视频里面反映出来，在当时涉及的时候考虑是三层，三层可以用直供水。四楼因为三层的内部户型一个叠墅，我判断下来是一个失误，设计的时候没有考虑三层里面有叠墅的四层，是一个居民户。从视频中反映的问题，我们考虑水压应该是在保证龙头出水的水压达到一定的标准。不管您是三层，还是四层，现在四楼叠墅水压确实出现了问题，住建部门在解决老百姓投诉方面经验不足，也没有给出很好的解决方案。刚才视频中的同志也提到了，他们想要解决，但是技术上存在难题，我初步判断有可能是因为想要加装水压增压的设施设备，现场是否具备加装的条件，还有费用承担方面，还没有达到一致方案。应该由供水公司和当地的负责部门再到现场排查，尽快给出一个方案，不管怎么样，总归是可以找到解决方案。
[王南]住建部门有协调方案？
[苏州市住建局局长 王晓东]我们会牵好这个头，联合相关部门和供水企业一起推进。
[王南]现场还有水务部门，就这个问题来作一个回应。
[苏州市水务局局长 陈习庆]我是苏州水务局局长陈习庆，各位观众朋友好。
[王南]为什么工作人员说要查入户的水压？这是我们基层工作人员技术掌握方面有偏差吗？
[苏州市水务局局长 陈习庆]按道理说都要保证用户的龙头水压，很有可能三楼到四楼的水管布线有科学设计的问题，要保证三楼的水压同步供到四楼。
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[王南]您觉得设计部门要承担这个责任是吗？
[苏州市水务局局长 陈习庆]供水部门要指导设计部门去设计这个。
[王南]应该是掌握标准的，如果发现问题就要及时纠正，可见这个责任是多方都有。
[苏州市水务局局长 陈习庆]首先是自来水公司工作人员指导不到位，要加强他们的业务培训。
[王南]就意味着后面承担纠错成本的问题，到底是老百姓来承担，还是前期设计失误或者操作失误的部门来承担呢？这是我们居民最关心的。
[苏州市水务局局长 陈习庆]我们要请自来水公司上门，还有很多用户提议安装智能设备，对龙头的水压提了更高的要求，我们要进行分割，究竟是用水标准的分割，还是供水能力的提升，这里面要结合在一起。
[王南]您觉得是居民有些人提出了更高的要求，超出了我们提供基本服务的要求。
[苏州市水务局局长 陈习庆]不是，四楼水压的要求可能超出了正常供水水压的要求。
[王南]这是怎么产生的呢？
[苏州市水务局局长 陈习庆]三楼龙头是没问题的，主要是局部地方反应的敏感性比较高了，我们要保障供水的平稳度。
[王南]我只需要用水通畅就行了，这个问题只要能解决，有人牵头，有人负责就行了，肯定不是老百姓，必须有人出来承担最后的成本，这是我们居民一个合理的诉求。
[苏州市水务局局长 陈习庆]我们在住建的牵头下，自来水公司制定方案进行投资的分割就可以了。
[王南]好的，谢谢两位。我们知道苏州台实际上对这条新闻也进行过报道，但是我们推进起来好像很有难度，我们真的希望这一次能够把居民的这个问题早点解决。 我们再来问一问吴中区，请您自我介绍。
[苏州市吴中区区长 顾晓东]主持人好，各位观众好，我是吴中区负责人顾晓东。
[王南]这是吴中区住建落实到基层，需要这里面协调，落实起来是不是也应该关注这个问题？
[苏州市吴中区区长 顾晓东]是的，主持人，我看了之后的确心情非常沉重，最终是落实到吴中区相关的自来水厂、住建部门、水务部门，以及开发商和乡镇他们之间，在视频里面表现出相互推诿，不具体抓落实的情况，在这里我向长枫社区的相关业主表示歉意。刚才我也注意到出现这个问题主要是三楼跟四楼直供水和增压供水的问题，我本人也是学土木工程结构的，我也知道每个高层上面上来的水有两个水源点，一个是一到三层的直供水，一个是三层以上的增压供水，我们的这个楼更好是三四楼叠加的，水源点在三楼，所以接直供水，没有接增压供水，回去以后，我牵头召开相关会议马上落实，把方案进行切换，方案在一周内争取完整，整个水源点的切换争取在两个月内施工完成，相关的费用由原来的自来水公司来承担。
[王南]好的，感谢您今天做出的承诺，两个月内把它解决好，谢谢。我们希望长枫雅苑小区这部分居民的用水问题早一点解决，能够落到实处。 我们接下来继续关注的仍然是水的问题，苏州市吴江区有市民向我们反映，长安中心河常年水体黑臭，河底污水直往上冒，不仅污染河道，对周围居民生活也造成很大影响。咱们来听听他们的感受。
[VCR3：整治一年后 长安中心河为何还黑臭？]
[王南]长安中心河这个黑臭的问题，我们听下来就是查也查了，罚也罚了，反正结果就是堵不住，这个问题又交到水务局这里了。
[苏州市水务局局长 陈习庆]主持人好，各位观众朋友好，这条河这边的居民比较多，偷排的情况也存在，根据我们原来的计划，2018年的时候这条河已经列入了黑臭水体整治，但整治以后我们经过检测，黑臭虽然没有了，但对于水质还是处于五类和劣五类，偶然还会有黑臭的现象，针对这个情况我们已经列入了整治计划，根据市委、市政府的安排，全市的河道整治通过三步走，首先是除黑。
[王南]陈局长，去年6月，苏州市污防攻坚办对辖区多条河道就进行过检查，要求整治。一年多时间过去了并没有得到明显改善，对此，您是否知情呢？为什么会整治了还黑臭？
[苏州市水务局局长 陈习庆]2018年除黑以后要经过大概六个月的检测，是不是确定除黑了，如果还是有问题的话我们要制定相关的方案，这个方案已经制定好了，进入现场施工了，已经完成了50%的排查。
[王南]从去年开始进行排查了。
[苏州市水务局局长 陈习庆]排查以后又制定整治方案。
[王南]排查出来是怎样的结果？
[苏州市水务局局长 陈习庆]还是有雨污混接，还有下面的污水管网有破水，还有偷排现象存在。
[王南]我们的整治有没有目标要求？
[苏州市水务局局长 陈习庆]首先要把周边的污染源控制住，第二个要把非雨的排放口封堵掉，第三个是清淤，第四个要调水，让水活动起来，达到四类水以上，现在方案已经做好了，马上就施工了。
[王南]我们这个方案确定污水的来源，有没有和相关的街道，还有河道办，他们能够了解我们做下来的调研结果。
[苏州市水务局局长 陈习庆]我们普查了，而且这一次普查的范围也进行了扩展，包括老百姓，还有街道办，以及周边未利用的土地也进行了检查。
[王南]我们水务部门如何和河长进行互动？
[苏州市水务局局长 陈习庆]我们主要有五级河长，这条河是村级河道，是由镇级的总河长进行监管，我们进行抽查和问题的培训指导。
[王南]街道的河道办是不是也应该对这条河的污染情况要有很熟悉的一个认知？
[苏州市水务局局长 陈习庆]是的，应该的，他要经常了解村级河长的工作情况。
[王南]我们判断下来这条河到底有没有工业污染？
[苏州市水务局局长 陈习庆]没有工业污染，因为周边没有工业企业。
[王南]我们注意到一个细节，街道的河道办说有可能是工业排污，我们要去找到它，把漏点堵住，我们河长说旁边是没有企业的，在基层认识上，关于治理河道的相关人员对这个认识上有很大的分歧，我们是关起门来做治理吗？
[苏州市水务局局长 陈习庆]河道办的同志到现场了解的情况还是不清楚的。
[王南]好的，谢谢您。
[苏州市水务局局长 陈习庆]谢谢主持人。
[王南]我们来问一下吴江区的负责同志。请您作一个自我介绍。
[苏州市吴江区区长 王国荣]我是吴江区政府的王国荣，首先感谢媒体和广大老百姓对水环境治理的关心和督查，实事求是讲，十八大以后文明建设程度还出现黑臭水体是不应该的，这个问题反映出来有几个方面，问题在水上，根子在岸上，肯定有污水截流不到位。 这里面首先排查不彻底，就这两条河两边进行排查，苏州是水网地区，旁边还有支流，支流两边有没有排污？这个要排查的。第二个问题与老百姓的用水习惯相关，要教育 老百姓正确良好的生活习惯，这也是一个方面。再一个方面是相关的部门工作有没有做到位，据我回忆，这条河在2018年进行黑臭水体整治过，已经四年了，河道还没有清淤，特别到夏天的时候就会泛黑水，可能与这个因素有关系，我不能下结论，回去以后，不管什么情况首先这个任务要领下来，把这条河彻底治理到位，周边系统排查，按照截污清淤的要求，限期完成，如果清淤问题我们三个月之内就能解决，如果涉及到管网铺设的，半年之内完成，吴江是生态绿色发展一体化示范区，我们责无旁贷，一定要把这个问题做好，举一反三，不仅仅是这条河，还要对三百多个河湖，两千多条河流进行系统排查，借这个契机把问题全面排查解决，来回报或者是回应我们老百姓，也包括媒体的监督，也给吴市长，工作没有干好，在这里向老百姓、向市长、向媒体致歉，回去以后抓好落实。
[王南]谢谢区长进行的回应，态度非常坚决，就这条河道整治好，三个月就可以见成效，全部的梳理，其实只要把一个任务节点定好，解决起来也不是太难，并且防止它反弹，这个问题主要是要看决心是不是强，我们都说水是苏州的品牌，也是吴江的底色，因为水多容易出问题，但这恰恰是不能出问题的地方，希望这条长安中心河污染的问题不要等到明年再来检验，希望今年就能见成效。 关于水的问题到这里告一段落，接下来看看现场的互动参与情况，把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》苏州专场直播。我们来看下直播互动情况。目前已经有25590位朋友在荔枝新闻互动区点赞。有朋友留言说身为30多岁的苏州土著，每每和外地人聊起家乡真的是充满了自豪，祝愿我们苏州越来越美，老百姓的生活越来越好。还有朋友留言说水是苏州城的生命，我们最不愿意看到的就是河水发黑发臭，我们希望有关部门能够早点理清思路，尽快解决这个民生痛点。我们也期待更多朋友的收听收看。 我们再来关注一条群众诉求，昆山市永平花园小区业主俞女士向省政风热线反映，今年3月，她购买了一辆电动汽车，第一时间联系了当地的供电公司申请安装充电桩，但至今没有下文。为此记者到小区进行采访，我们马上连线记者卢中火，中火您好。
[记者 卢中火]王瑾你好。
[王瑾]您给我们介绍一下具体的情况。
[记者 卢中火]俞女士家住昆山市永平花园小区租的车位，已经固定使用了3年。今年3月份，她买了一辆电动汽车，第一时间联系了当地的供电公司，申请安装充电桩，但到今没有下文。就在第一步就被卡住了，申请电表时需要物业盖章，物业说他们是动迁小区，没办法安装。俞女士也多次咨询供电公司，国家电网昆山周市供电营业厅工作人员说产权车位、租的可以装充电桩。要业主自己跟物业协商，只要物业同意，供电部门就能装。但是小区物业说现在不许装，有危险。还说这个不是个案，要解决，得找社区商量。据记者调查发现，在不少老小区都存在这样的现象。
[王瑾]好的，非常感谢记者给我们作的介绍。 这个充电桩难装，到底难在哪里呢？我们继续来看记者的调查。
[VCR4：汽车充电桩进老小区 为何这么难？]
[王瑾]我们进一步看了记者的调查，这个事情我们要问一下昆山市的市长，首先请您作自我介绍。
[昆山市市长 陈丽艳]主持人好，各位观众朋友们大家好，我是昆山市政府的负责人陈丽艳。
[王瑾]首先了解一下苏州市的政策，苏州市专门印发《居民住宅小区电动汽车自用充电基础设施建设管理指导意见（试行）》，其中就明确规定：“拥有固定车位产权或一年及以上有效车位使用权的居民可以申请建设安装自用充电基础设施。”我们对照着一下，俞女士是符合条件的，她的车位已经固定使用了三年，在政策允许范围内，为什么不能申请？
[昆山市市长 陈丽艳]主持人，刚才正如永平花园居民所反映的申请安装充电桩遇到的问题，实际上是发展中遇到的共性问题，也需要我们用发展的办法来解决。对于居民所提出的申请安装充电桩这样越来越多的需求，我们在新建的小区都按照了不低于30%的比例来进行解决，但是像永平花园小区这样的一个老小区，他存在着刚才居民讲的没有固定停车位，并且还有充电的安全，以及邻里关系这样的现实情况，像这一类小区在充电桩安装的矛盾上就相对比较冲突，这也反映出我们工作的前瞻性、主动性，特别是刚才主持人讲到了苏州专门下发了这样的文件，我们的全局性都不够，我们要深刻反思，并且立即整改，所以今天这个活动结束以后，我们就立即回去召集相关的部门去做现场的勘察，并且制定可行性的解决方案。总的设想就是想通过集中布设的方式，在永平花园这样的老小区画出公共区域进行集中的建设。另外也考虑到这是一个共性的问题，我们也会举一反三，利用我们现有的一些公共停车位，包括像商超、医院、写字楼这样一些公共空间，有规划整体设计布局新能源设施，尽最大努力满足老百姓的需求。
[王瑾]刚刚陈市长的回复已经很全面了，但是我们更希望这个事情能够落实好。这个问题想继续和苏州市住建局了解一下，我们有请苏州市住建局的负责同志。
[苏州市住建局局长 王晓东]主持人好，广大市民好，我是苏州市住建局局长王晓东。
[王瑾]王局长，2018年，我们《政风热线》就曾经报道过昆山有车主买了电动汽车充电难的问题，时至今日，这类问题仍然捆扰着新能源车主。这个问题可能重点存在是在老旧小区，刚刚这位反映的群众也是动迁小区，这个问题在整个苏州层面有没有一个很好的方法去解决？
[苏州市住建局局长 王晓东]是这样，首先我们是通过，因为苏州市政府在全面部署老旧小区的改造，在我们开展老旧小区改造的过程当中，已经利用老旧小区的空间进行充电设施的加装作为一项必选项，结合着老旧小区改造在同步推进，这样的话完成充电桩安装的可能性会比较大。第二个方面就是针对刚才市民反映的像这样的情况，陈市长也提到了，发展过程中遇到的一些比较复杂的，也可能是个性的一些问题，从刚才反映的情况来看，我认为这个物业企业在这个过程当中，没有发挥很好的纽带作用。刚才主持人您也提到了，苏州市政府已经发布了一个建设指导意见，在这个意见当中，我们要求物业企业是要协助居民老百姓完成这个申请，他并不是一个审批主体，他是一个协助主体。
[王瑾]但是我们发现这个问题往往就难在物业这儿，这个章是很难盖的。
[苏州市住建局局长 王晓东]物业企业对这个文件精神理解认识不到位，我们住建部门要对全市的物业企业加强培训指导，让他们认识到这项工作的紧迫性，深刻学习这个文件之后真正发挥协助指导的作用，发挥好这个纽带作用，就可以在一些复杂的个性问题上起到很好的解决作用。
[王瑾]谢谢您的回应，希望这个文件能够真正得到落地执行，另外充电桩的安装确实涉及到多个部门，最后落点会落到物业，住建是一个牵头部门，希望涉及到的部门能够齐抓共管，共同协作解决这个问题，不让充电桩难装，成为大家绿色出行当中的拦路虎。好的，我们现场互动就到这里。
[王南]：好的，谢谢王瑾。吴市长，我们想听听您的看法。另外刚才也看到两条关于水的，比如说希望身边有通畅的自来水可以使用，希望身边能够有不被污染的河流，这都是我们基本的生活需求，从我们老百姓来说就是无能为力，今天我们拿到这里来希望能有所推动，我们想听一听吴市长的意见。
[苏州市市长 吴庆文]好的，主持人。刚才讲到的昆山充电桩安装难的问题，实际上我们制度设计都有，但这里反映的是基层对政策理解不到位，或者也是我们经常讲的政策落地最后一米的问题。
[王南]基层不会去看文件来办事，需要我们直接的指导。
[苏州市市长 吴庆文]因为这个政策发布的时候是发改和工信部门牵头，但真正落实的时候，刚才主持人也讲到了，要靠住建，要靠社区，靠物业、居委会，最基层。刚才昆山的陈市长也做了承诺，实际上全市我想不仅在昆山，在其他的市区也会有这样的问题，我们确实要举一反三，特别是住建要牵头来对这个政策进行宣讲解读培训，让我们的最基层知道怎么去执行，怎么去贯彻，让我们好的政策能够惠及百姓。 刚才三个短片有两个讲到了水，苏州是江南水乡，是东方水城，但这里边这两个水的案例确实让人听了心里很不是滋味，第一个吴中区“细水长流”的烦恼，这是一个很典型的问题，刚才顾晓东区长讲的方案我基本赞同，但我觉得这件事我们还是要深刻的反思，我们听下来这件事并不是一个很复杂的问题，但是老百姓这么反映，一年多迟迟得不到解决，我们市区两级的水务、住建、自来水公司，还有我们的建设方，大家都有自己的理由，我觉得根源上是不担当作为的问题，是推诿的问题，是敷衍的问题，后面要请住建局和吴中区加快方案制定，尽快解决好。民生是为政之本，民生是责任担当，我们确实各个部门也好，我们每个市区要进一步改进我们的工作作风，立行立改，切实把老百姓的冷暖安慰时时刻刻挂在心上。 第二个是吴江区长安中心河黑臭水体的问题，前期做了一些工作，但整治的成效不明显，直观感受很不好，老百姓不认可，不满意，如果我是居民我也不满意，关键还是我们的工作不顶真、不较真，所以后边我们市治污办，还有吴江区要下气力举一反三，把黑臭水体，也包括劣五类的河道，从根本上治理好，切实让老百姓真真切切的感受到我们治理的成效。刚才王国荣区长也做了很好的表态，水污染、水环境的治理说到底就是那么几个字，叫控源截污清淤活水，加强常态化的监测，说到水可能还要多讲几句，近水远山皆有情，水是苏州的灵魂，也是苏州的风景，水环境、水生态、水文化对于苏州来说是这个城市可持续、永续发展的大事和要事，对苏州来说有着特殊的意义，苏州有两万五千条大大小小的河道，有众多的湖泊，水域占到苏州市域面积的37%，这些年我们投入了大量的人力、物力、财力，来治理我们的水环境，也确确实实取得了很大的成效，但是在区域，在一些末梢，当然也有在老百姓身边，还有一些我们没有解决好的问题，今天就是一个很典型的例子，我觉得我们各个板块，十个市区的负责人都在，大家回去都要进一步排查，苏州市去年的1号河长令，就是用三年的时间把所有城区的劣五类水体消除掉。后边我们确实要聚焦水治理中的难点、痛点和堵点问题，强力攻坚，坚决打好绿水的保卫战，能够把我们这个东方水城的金字招牌擦的更亮，谢谢主持人。
[王南]谢谢吴市长，希望能把苏州这张水名片涂抹的更加亮丽一些，洗的更干净一些，让我们受起益。 好，我们稍事休息，马上回来。 王南：欢迎回来，您正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进苏州，我们继续关注群众诉求。近年来，苏州积极推进美丽乡村建设，整治村容村貌，提升基础配套设施水平，不过太仓浮桥镇新仓新村的村民们向我们反映了这样一个问题，19年来，他们那里的主干道上一直没有路灯，到了晚上就黑灯瞎火、漆黑一片，咱们到现场去看一看。
[VCR5：黑灯瞎火19年]
[王南]19年了还在招标，太仓是常年位居全国百强县前十的位置，还有这一片区域19年来主干道上都没有路灯，不知道这个问题怎么出现的，请太仓市的领导回应一下。
[太仓市市长 胡卫江]主持人好，我是太仓市政府负责人胡卫江。看了刚才的短片，我感觉这是一个典型的历史欠账，既然是欠账就应该早点还上，没有及时还上，对我来讲作为太仓市政府的负责人首先是自责，向小区居民致歉。看似一个小路灯，其实它不是一个小问题，体现的是大民生，折射的是大作风，正像刚才吴市长谈到水的时候，一针见血的指出了不担当、不作为、不较真、不顶真的问题，这是典型的反映。我们也看了一下19年没装上路灯，经历了几个阶段，从最早的时候2003年，那时候规划的时候配套不到位，对路灯这些基础建设投入不足，再到后来改造提升的时候，那段时候沟通不到位，不是说主路没想装过，当时想装的，但是个别群众居民有想法，就打了退堂鼓，就搁置了。到这个阶段，去年重新启动的时候督促不到位，客观上有意请的影响，主观上是抓落实的劲头不足，对这个典型的案例，作为太仓市政府的负责人我在这儿慎重表态，特事特办，限期督办。
[王南]如果我们遇到有村民不愿意装在家门口，这个问题怎么解决？
[太仓市市长 胡卫江]要细致耐心的做沟通工作，要争取老百姓的理解和支持，不能说因为个别群众有个别的一些想法，就把它搁浅了。
[王南]您刚才想要说一个解决的时间节点对吗？
[太仓市市长 胡卫江]这个特事特办，而且我来领办，我前面也做了一些调研，两个月之内就能安装到位。
[王南]有什么很难的技术问题需要解决吗？
[太仓市市长 胡卫江]因为前期有一些规划设计和招投标的程序需要做，安装的时间算上去，我们倒排一下两个月应该能够完成。
[王南]如果这两个月能提早19年来到多好。
[太仓市市长 胡卫江]是这样。
[王南]刚才市长给我们分析了每个阶段遇到的问题都不一样，我们接下来要装成什么标准的路灯？是按照什么要求什么标准来建设？
[太仓市市长 胡卫江]前期因为有了规划，需要做设计，肯定是按照最新的标准来去做规划设计，三条主路全部要，不能黑灯瞎火，肯定是要照亮群众的回家路，下一步我们肯定现场督办。
[王南]好，这个标准不能将就。
[太仓市市长 胡卫江]那是的，最后的评判标准还是让老百姓说话，群众满意才是我们的追求。
[王南]好的，我们最后可以做一个群众满意调查表，看看是否满意，也对得起他们等待的这19年。
[太仓市市长 胡卫江]可以。
[王南]谢谢您。 我们接着来关注群众诉求，张家港市凤凰镇金谷村的村民向《政风热线》反映，2019年，凤凰镇实施“村庄归并”，拆掉原宅基地上旧房，由镇里统一规划选址建造新房，计划2020年10月交房。可就在村民打算装修时却发现，他们自家的房屋墙体不直，整体下沉向东倾斜。涉及到这样的房屋有8栋16户。我们来看看这个来龙去脉，究竟发生了什么？
[VCR6：新房沉降 反映近一年竟还未检测？]
[王南]对，到底怎么处理？我需要一个定心丸，我们看到采访的一位相关负责同志说不要太纠结这个时间，怎么不纠结呢？我们来问一下张家港市的负责同志。
[张家港市市长 蔡剑峰]主持人好，观众朋友们好，我是张家港市政府的负责人蔡剑峰。
[王南]您觉得为什么就没有人着急呢？
[张家港市市长 蔡剑峰]一定还是有一个沟通过程当中的信息不对称，蔡剑峰，其实这个监测工作一直在做，只不过是没有得到终期答案。我咨询了解过，因为房屋的沉降监测确实有技术规范和周期，大概需要九次，每一次间隔时间，随着时间推移都要加长。
[王南]中间大概间隔多久？
[张家港市市长 蔡剑峰]大概两个月到三个月，根据每一次不同的间隔有不同的技术标准。即便是有这样的专业标准，有这样的周期，刚才我们从片子当中看，不用专业知识，这个房屋的沉降倾斜，这个目测都能够发现，我觉得这个结论没有什么问题。第二个从老百姓的角度来说，部分老百姓没能如期拿到房实际的装修入住，不管是谁，包括我们自己如果遇到这样的情况，那也很糟心，从这个角度上来说，我们市政府，包括凤凰镇首先向村民表示歉意。表示歉意不能解决问题，最重要的我们想还是要马上推进这件事情落地，我们想是三件事要抓紧做，第一个监测确实有周期，我们委托有资质的第三方在今年年底会得到最终的报告，最终到底是谁的原因，该追责要追责，同步我们要制定加固和整修的方案，这个要得到老百姓的谅解，我们也测算了一下9月份启动这个加固方案，11月初步完成，12月竣工验收，我们初步的设想到2023年的春节前能够把这个房子交付给老百姓。如果老百姓对这个加固方案不满意，我们整个规划还有后期的建设，可以给老百姓更多的选择。第二个从我们未能如期交付到老百姓实际拿到房这个期间，老百姓过渡费用由属地政府承担。第三个就是现在看这样一个问题，主要也是我们自建房，下一步还是要举一反三，特别有一些地质条件不是很好，最终原因还没有确定，可能在部分地区有地下暗河，我们要把这些问题整改好。
[王瑾]我们摸清楚是技术的问题就解决，是人的问题就要追责。关键要赶快落实，第二个能够积极沟通，让老百姓安心。 接下来我们看看现场的互动参与情况，把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进苏州。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有XXX位朋友在荔枝新闻互动区点赞，期待更多朋友的参与。再来关注群众诉求。近日，常熟镜湖宸院有业主向省《政风热线》反映，他们小区地下车库违建成风，多位一楼业主擅自拆除防火墙，扩建地下室，他们非常担心房屋安全受到影响。具体情况，我们马上连线常熟镜湖宸院的业主吴先生（化名）：
[电话连线2：小区地下室违建何时拆除？]
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进苏州。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有93414位朋友在荔枝新闻互动区点赞。我们继续关注群众诉求。近日，常熟镜湖宸院有业主向省《政风热线》反映，他们小区地下车库违建成风，多位一楼业主擅自拆除防火墙，扩建地下室，他们非常担心房屋安全受到影响。具体情况，我们马上连线常熟镜湖宸院的业主吴先生（化名），吴先生您好。
[吴先生]王老师您好，今年三月份我们来看小区，发现有多项违规，其中最严重的就是部分一楼业主把地下室改建了。他们是把原来的防火墙砸掉了，把外墙往外推了大概一米。当时正好有一家正在装修，我就进去看了一下，里面把原来的楼梯全部砸掉，做了分层。我们初步统计，目前镜湖宸院已经有19户一楼业主扩建了地下室。
[王瑾]这个问题有没有和相关部门反映过？
[吴先生]我们跟相关部门反映的，他们私自改建地下室也没有经过政府部门的审批，城管等执法部门也来看过，4月份还下达了《限期拆除决定书》，要求他们7日内自行拆除，逾期不拆除的，将依法强制拆除。但是到目前为止，这些违建还是没有拆除，给我们的回复一直是在调查。
[王瑾]也就是说这个违建依然在，所以您今天继续反映，今天时间关系，我们现场连线先沟通到这儿。就常熟镜湖宸院业主反映的情况，我们的记者也去现场进行了探访，我们做进一步了解。
[VCR7：小区地下室违建何时拆除？]
[王瑾]这个问题我们请常熟市的负责同志现场作一个回应。
[常熟市市长 秦猛]主持人好，观众朋友好，我是常熟市政府负责人秦猛。
[王瑾]秦市长您好，这些地下室违建从被楼上业主发现到举报，到执法部门下发拆除决定书，直到今天此刻的直播现场，近半年时间过去了，为什么违建依然存在，问题依然在调查？
[常熟市市长 秦猛]市民朋友反映这个问题确实存在的，其实从3月份开始，我们接到的首份举报开始，执法部门已经到镜湖宸院之后，把所有其他都停止住了，也就是没有新增违建。4月份下达了违建拆除，但是在我们执法调查的过程中，发现这里边问题确实比较复杂，因为这个地下室跟车位是连在一起的，这个地下室有两米多宽，但有五米多高，这个楼梯是直接下去，在使用和安全上都存在问题，所以业主在改造的时候就认为边上车位也是他购买的，所以对外推了一米多，来进行整个地下室楼梯下去的改造。在这个过程中，确实19户业主联名给我们市政府写了一封信，反映了这个问题，本身是违建的问题，违建的问题拆除，这是坚定不移的。今天之后，我们把相关的部门，包括物业，还有开发商要一起对我们前期调查的结果研判，大概在3到6个月之内，把整个整改完成。在这个基础上除了把对外推的墙整改完成，同时也要考虑到住户他使用的安全，这个是我们坚定不移来做。我们分两批，一批就是正在建的和还没有入住的这一部分，我们尽快地能够把它完成，还有一些已经装修好，已经入住的这一部分业主，也是在半年之内争取能够整改完成。这件事情也暴露了我们工作中一些不足，应该把事情控制在前端，一旦这件事情发生之后，整个整改的难度，包括损失都比较大，我们也是进一步落实相关部门和属地的责任，真正维护好老百姓的权益。
[王瑾]好的，非常感谢常熟市长的回应，此刻春天听了我们节目给我们留言，说执法部门能够加大对违建的查处监管力度，能不能把事中监管、事后监管前移，做好事前监管，而且希望执法部门加大对违建的巡查监管力度，杜绝等一等、拖一拖、缓一缓的懒政作风。还周边百姓一个安全舒适的居住环境。 互动情况就是这样。
[王南]谢谢王瑾。吴市长，刚才这一环节涉及的几个诉求内容，您觉得暴露出什么问题？其中有没有共性？
[苏州市市长 吴庆文]衣食住行这个住字，在中国老百姓心里承载着家的概念，这里面也涉及到城市的形象、品质和安全。这三个问题反映了三个不同的方面，太仓市黑灯瞎火19年，出现这种情况，太仓市长总结的三个不到位确实比较到位，我们确实要反思19年民生等不起、拖不起，我们确实要马上就办。张家港的这个安置房问题，蔡市长提出的方案也很周全，但这里我要强调的一点是安置房也好，所有的住宅，所有的建筑，安全第一、质量至上，这是我们所有工作必须遵循的首要原则，你们刚才讲了加固方案，一定要最严格、最科学的评估和检测，如果说通过加固这个方案可以解决当然最好，如果说涉及到结构安全，我们坚决拆除，如果说这个地质条件不适合，那我们一定去重建，首先我们要保证安全，要真正给老百姓一个安心房、放心房，给老百姓定心丸。最后关于常熟这个小区的违建，这是我们城市管理中面临的很大量的问题，一方面我们要坚决的依法依规处置，另一方面我们也要妥善的处置好业主的合法权益，后面我们常熟市尽快的把这个问题解决好。
[王南]好的，谢谢吴市长。房屋安全问题应该是摆在第一位的，我们接下来稍事休息，马上回来！
[王南]欢迎回来，您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进苏州。 眼下，苏州正瞄准“打造国家级人才平台，建设中国人才发展现代化强市”的目标，全面打响“人到苏州才有为”人才工作品牌。吸引各类人才，就要推出更多实实在在的扶持政策，打造更优质的营商环境。然而，最近就有吴中区的一些人才企业负责人向我们反映，他们作为当地的创新创业领军人才，本该在去年年底享受到的一笔人才补贴，因为种种原因，至今没有兑现。
[VCR8：迟到的人才补贴]
[王南]好，我们来问一下吴中区的顾晓东区长。三区三片合并，说起来是因为片区的调整，所以人员调整了，我注意到投诉对象他刚才有一个反映，他说我感觉到他们不是主动的解决问题，而是回避问题，这种感受如果让我们的人才感受到的话，其实他会融入到所有解决的问题过程当中，您觉得是不是一个很严重的问题呢？
[苏州市吴中区区长 顾晓东]是的，刚才沈先生反映的问题的确存在，的确是因为我们在区划隶属调整的时候，包括原来长桥街道要进行相关财政的审计，把人才政策兑现就滞后了，的确是我们各级财政衔接的问题，我们向沈先生也表示致歉，在此我代表吴中区慎重表态，我们吴中区相关涉企、涉人才的政策，只要是政府有文件、有承诺，必须足额及时拨付到位，我想沈先生这个情况我们一周内把所有的，涉及到他的安家补贴，以及租房补贴资金能够拨付到位。同时我们也举一反三，刚才片子中介公司也说的，不光是沈先生，还有跟沈先生类似的情况，把所有的信息全部整理，同时在一周内能够兑现到位。
[王南]我们看到片子里说我报告打上去没有用，上面有没有人接呢，上面说要有报告打上来才可以，您觉得哪个根子出了问题？我们要督促哪个部门主动靠前一步？
[苏州市吴中区区长 顾晓东]问题是长桥街道转隶到经开区，经开区相关的审批程序优问题。
[王南]我们接下来怎么做呢？
[苏州市吴中区区长 顾晓东]我们完善相关的审批手续，然后把所有的人才政策进行再梳理，然后统一政策，不要再自下而上打报告，不要相关的人才等资金，而是我们主动的不需要申请，不需要报批，直接把资金拨到人才或者企业账上。
[王南]碰到这种大的调整的时候，我们是不是应该主动想得到会出现对接的问题，尤其是负责的人不应该直接想到吗？
[苏州市吴中区区长 顾晓东]对，应该直接想到。我们回去设计相关的制度，不让人才再等这些政策的落实，我们主动落实。
[王南]好，这个等的过程当中，有可能让我们的创新创业领军人才会感受到是不是给我吃了一个空心汤团，怎么能让他们没有感受，希望我们能够主动作为。谢谢您。
[王南] 我们要问一下人社局的负责同志。
[苏州市人社局局长 朱正 ]主持人好，市民朋友好，我是人力资源和社会保障局的负责人朱正。
[王南]我们怎么做到有效的衔接？真把人才招来，把人才留住。
[苏州市人社局局长 朱正 ]看了刚刚的个例，作为人社部门，我感觉到确实给我们了一个警醒，引进人才要有热度，但是留住人才更要有温度，我感觉对我们来讲，接下来对涉及到人社部门的人才政策要划分成几种类型，一个就是比如说符合条件的免审即享，比如说有的需要申请的，能不能通过线上的渠道，即审即享，有些一定要经过评审的一定要强化到期即享。在这种规律梳理的情况下面，我们还要加强整个条线的这样一个作风建设，碰到一些问题要主动作为，特别是对一些细节一定要协调落实，我们作为条线部门也配合各个板块抓好监督检查，确实能够把人才的心留住，真正把“人到苏州才有为”这个品牌打响。
[王南]谢谢您。 我们继续关注群众诉求。位于苏州古城区东北部的平江历史街区，是苏州迄今为止保存最为完整，也是规模最大的历史街区，这里可以说是苏州古城风貌保护的一面金字招牌。不过就在这里，鼎鼎有名的平江路旁边有一条混堂巷，住在里头的居民们请我们一定去现场看一看，了解一下他们的现实生活。
[VCR9：愁人的窨井盖]
[王南]这个四百米长的路上居然有近百个井盖，这个确实也是不多见的，不知道为什么会有这么特殊的情况，我们来问一问姑苏区的负责同志。
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]主持人好，各位观众朋友们好，我是姑苏区政府常务副区长陆文明。
[王南]对于这个情况您了解吗？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]确实有这样的情况。
[王南]居委会是解决不了的，那怎么解决？老百姓的要求也不高，就是路平一点，盖子牢一点，为什么解决起来这么难？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]刚刚片子当中老百姓反映的这个窨井盖的问题，背后是两个问题，一个问题是窨井盖下沉造成地面坑坑洼洼，高低不平，老年人比较多，走路不安全，确实应该及时的处理。另外一个问题就是窨井盖比较多，比较密，在视觉上和老城历史街区的风貌确实不相称，对于这样一个问题，我们第一时间做专题研究，然后尽快马上拿出具体的方案组织实施，我总的一个想法就是两步走，当下第一个首先解决道路或者路面高低不平的问题，对于这些破损的窨井盖抓紧更换，对于窨井盖下沉的路面坑坑洼洼、高低不平的，采取一些工程的技术的措施，抓紧修缮，这方面的工作实际上也不复杂，对于混堂巷这一段计划用一周的时间来解决，这是一个。
[王南]别只修混堂巷这一段，平江历史街区周边有这种情况，是不是都修一修？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]对于片子当中讲到面上的情况，我们也有了考虑，对于混堂巷这样的历史街区这些小巷，我们计划纳入一个城市公共空间品质提升计划，方案初步有了，我们也进行了讨论，当然在老城区的改造比较谨慎，前期的这些方案，包括招投标会有一些时间。
[王南]大概有一个什么范围？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]我们计划在年底之前启动实施。
[王南]我们整修范围是什么样的？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]在平江片区的部分街巷，做了一个部分的方案。
[王南]这个方案会向老百姓公示吗？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]会公示的，一个是结合管线的陆地，对有些弱电的通道，采用集约式的管廊，减少窨井盖。另外一个我们要精细化的施工，精细化的选材，有些窨井盖，包括平江路上的有些窨井盖要仔细看才看得出来，采用一些隐形的井盖、降噪的井盖，这样一些选材，从工程技术上减少视觉上的这样一个。
[王南]我们什么时候关注到这个问题的？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]我们平时走的时候都会有这样一些问题，都会感受到这样一些问题，这个问题的背后，一个就是规划建设的标准不高，第二个相应的部门出现了问题主动养护不够，当然还有一个老百姓反映了这个问题，快速处置也不够，所以我们确实是工作要改进，机制也要完善。
[王南]为什么我们早发现这个问题不去解决，要到现在这个节点呢？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]我刚刚讲了，确实我们工作当中一方面主动去维护，这方面的工作是不够的。
[王南]这不是小修小补的问题。
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]还有一个是老百姓反映了，你响应机制不够，当然这个里面确实需要一些经费，如果光反映到社区，社区这方面是不够的，确实是要高位来谋划推进这方面的工作。
[王南]如果居民们碰到这样的问题，什么样的渠道来反映问题是最直接快速有效的？
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]两个渠道，我们有社情民意工作日，所有的领导干部都会走到社区，我们会在网上发这样的通知，主动来反映。另外一个平时我们也有这样的渠道。
[王南]这个渠道希望是能畅通的，不要堵到哪里。平江历史街区周围的小巷子是游客经常会光顾的区域，它是苏州的里子，如果只是面上修的非常好，旁边的毛细血管却存在这样那样的问题，我们里子没了，其实面子也没有了，这可不是一个小问题。
[姑苏区政府常务副区长 陆文明]对的，确实要增强这方面的系统性。
[王南]谢谢您。这个城市的路网是一座城市的形象，不过我们这里有荔枝网友“一米阳光”，向我们反映了这样一个问题： 在苏州工业园区娄江快速路星港街立交左右两侧的路段因为长期拥堵、事故多发，经常引发“肠梗阻”，这段路长度大概700多米，就算非早晚高峰时段也是如此。听说这段路以前设计时是三车道，不知道为什么后来又变成两车道。之前交警也在这段路推出“交替通行”的方案，但基本没效果，该堵还是会堵。像我们经常走这条路的市民一直都在投诉反映，就想知道对这段路今后有没有拓宽计划，来缓解这块道路的拥堵状况？ 他同时也给我们发来了道路航拍的照片，我们来看这条路就是娄江快速路，而这张圈起来的部分就是“肠梗阻”的源头，车道在此由三边二，车速也由此开始变化，导致后续车辆的积压。 我们来问一下苏州工业园区管委会的负责同志。
[苏州工业园区管委会主任 林小明]主持人好，我是工业园区管委会的负责人林小明。
[王南]这个情况您应该是了解的吧？
[苏州工业园区管委会主任 林小明]刚才市民反映的这个情况是存在的，娄江快速路一期段2007年就建成通车了，当时主要是边上有一个苏州食品厂，由于当时不具备被迁改的条件，在整体设计双向六车道的方案当中，在这一段600米长度的距离当中是采取了四车道的设计施工。
[王南]所以我们网友听到的消息是准确的，今后的拓宽计划是什么样的？
[苏州工业园区管委会主任 林小明]因为食品厂去年在10月份的时候，已经停止营业了，10月份开始就进行了拆迁前期条件的准备。
[王南]这个路什么时候能通畅？
[苏州工业园区管委会主任 林小明]我们计划在今年10月份开始对娄江快速路瓶颈制约的路段开展四改六的改造过程，预计在2024年6月份实现主线高架双向六车道的通车。
[王南]时间节点比较明确了，谢谢您，这对我们来说是一个利好。 刚才我们说了水，说了房子的问题，说了道路的问题，这都是我们老百姓的基本民生需求，我们想最后听一听吴市长对于整场直播的感受。
[苏州市市长 吴庆文]好的，主持人，刚才几个问题，从几个侧面反映了我们工作中的不足，特别是吴中区的第一个问题，就是关于人才补贴兑现的问题，这里我还不讲在改革中工作衔接不够，改革后统筹协调不够的问题，我特别要提醒苏州的所有干部，实际上这里边很根本的涉及到政府公信力的问题，刚才主持人在串场的时候也提出了这样的担心，苏州的各级政府一定对各类政策说到做到，承诺的一定要兑现，这不仅是最重要的人才环境，这也是我们最重要的营商环境。 姑苏区平江路窨井盖的问题，一个小小的窨井盖实际上反映了我们城市的综合管理水平，我们经常讲城市管理要下足绣花针的功夫，但功夫要下在细节上，几百米的路，一百多个窨井盖，高低不平，这里边刚才姑苏区提出了分步整改的方案，我们市城管局也要在全市进一步摸排，确实把它整改好，解决好老百姓身边的闹心事。同时功夫要下在平常，就是我们要完善这种巡视、巡查、巡检、养护机制，及时发现，及时把它解决好。这里特别要讲一句古城由于各方面的原因，我们有很多欠账，包括架空线的问题，也包括各类地下管线的问题，为了进一步加强对古城的保护和有机更新，今年市委也专门组建了名城保护集团，就是要通过政府引导、市场化的手段，来加快对古城的基础设施和基本公共服务的提升，让我们的千年古城能够焕发出生机。 最后工业园区这是一个我们更应该反思的问题，工业园区的规划设计理念是比较超前的，但恰恰在这条路上，我也经常走，应该说前瞻性不足，当然也有当时的客观条件，现在花了很多气力，把旁边的食品厂动迁出去，具备了条件，要加快推进改造工程，尽快让这个路畅通起来。 今天整场直播下来，说句心里话，我的触动还是非常大的，确实有如芒在背，如坐针毡的感觉，在这里要特别感谢我们省政务办、省广电总台的精心组织，给我们提供了这样一个好的平台，帮助我们来发现问题，来找出结症。也要感谢广大市民朋友，还有我们的网友积极的参与直播活动，关心支持我们的工作。刚才曝光的九个问题，反映的这九个问题，让我们清楚的看到我们在工作作风，我们在责任意识，我们在基层治理，在高效统筹方面，还有很多的短板和不足，在此我也代表苏州市政府向大家表示深深的歉意，对于暴露出来的问题，我们一定会一抓到底，严肃整改。 后边我们在四个方面要持续发力，一个是要深刻反思，我们要经常的叩问我们的宗旨意识，我们以人民为中心的思想树的牢不牢，我们对老百姓的冷暖安危、急难愁盼是不是时时放在心上，抓在手上，所以作风建设我们要时刻抓紧，要时时对照，要结合今天反映出来的这些问题，我们涉及到的部门，各个设区，确实都要深刻反思。第二就是我们这个栏目讲的马上就办，一会儿活动结束之后我们就在演播室旁边，我们召开问题督办会，对于所有发现的问题我们一个一个深入剖析，不仅是这一个个案，我们要以点带面，来进一步地部署，把解决点上的问题向线、面上来延伸。第三个我们确实要优化机制，这里边有很多机制确实我们需要进一步优化，包括我们发现问题的机制，也包括我们解决问题的机制，还有我们部门联动的机制，有一些我们需要在工作中进一步创新的这些机制，对于共性的问题我们要加快补齐短板，我们要凝聚合力，对于个性的问题我们一案一策，抓紧把它整改好。最后第四个我们讲还是要畅通渠道，这里面的这些问题应该是有渠道，但是今天通过政风热线对我们有更深的触动，一定还是要进一步用好我们的政风行风热线，我们的12345，也包括书记信箱、市长信箱，来畅通我们与百姓联系的渠道，真正的倾听百姓的呼声、疾苦，这些身边的闹心事，我们第一时间把它解决好。 在这里也特别欢迎社会各界持续关注苏州的发展，也希望各级媒体和人民群众对政府的各项工作给予监督和支持。也想借次机会，我还想特别的对广大的市民朋友表达一下谢意，因为我们今年上半年打了很多场疫情防控的阻击战、攻坚战，在这个过程中，我们时时的被市民所感动，也正是因为他们对我们工作的理解、支持、包容，和我们一起同心同向，一起奋斗，一起战斗，我们才取得了一次又一次的疫情攻坚战的胜利，确实想真诚的表达一句感谢。在疫情防控期间，很多网友对苏州评价了一句话，他既是一个鼓励，也是一个期待，网友讲“你永远可以相信苏州”，我觉得这也是我们各个部门、我们各级政府应该追求的一个目标，我们向着这个目标来努力，不辜负大家的信任和期待。我们也祝愿苏州的每一天更加美好，也祝愿我们的人民安居乐业、幸福安康，日子红红火火，我们一起永远可以相信苏州，谢谢。
[王南]这是我们共同的城市，所以我们和老百姓有一个共同的愿望，就是你可以永远相信苏州，就像吴市长说的，我们要在细节上下功夫，要在平常下功夫，希望苏州无论是在干事创业、作风建设，还是民生发展、社会保障方面，都能够像苏绣一样两面都精彩。 好的，谢谢吴市长。人民城市人民建，人民城市为人民。推进治理体系和治理能力现代化，不是一朝一夕之事，而需久久为功，细细打磨。为了实现把苏州打造成社会主义现代化“最美窗口”的目标，苏州市各级政府要自觉肩负起“争当表率、争做示范、走在前列”的职责使命，全力以赴让“强韧性”成为城市发展最牢固的基石，让“幸福感”成为苏式生活最真切的诠释，让安居者心满意足，让乐业者心有所属，让逐梦者心想事成。 本期《政风热线·市长上线》苏州专场的直播到这里就结束了，感谢各位嘉宾和广大市民朋友们的参与。再见！