[王南] 王南：现场和电视机前的各位观众们，收音机前的听众朋友们，网民朋友们，大家好！您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进常州，我是江苏广电总台主持人王南。 在今天的活动现场，常州市委副书记、代市长盛蕾带领各县市、区政府以及市各相关职能部门主要负责人，现场倾听民声，马上就办。同时，今天来到现场的还有常州市政府各委办局主要负责同志，市有关直属单位主要负责同志，市人大代表、市政协委员、市特约监察员、市12345热线特邀监督员和市民代表。欢迎大家。 今天在现场，我们还开通了热线电话，主持人王瑾将随时接听市民朋友的意见和建议。首先请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的，我是江苏广电总台主持人王瑾，今天在节目现场我们还邀请到了一位特别嘉宾：特邀评论员田伯平老师，田老师好。 我们的节目正通过江苏公共新闻频道、江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏南地区FM95.3、常州新闻广播FM103.4频率、荔枝新闻、我苏客户端、中国江苏网、交汇点客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏12345微信公众号、中吴网APP、常州发布视频号、常州日报视频号同步为您进行现场直播。各位此刻可拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888，各位还可以扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动，您有什么问题或者是困惑，我们帮您现场提问相关负责人！如果今天您对相关职能部门负责人的回答满意的话，欢迎点赞；如果您还有不满意的地方，我来帮你追问。王瑾在这儿等候大家的互动和参与。
[王南]常州，既是一座人文荟萃的历史文化古城，也是长三角一带经济富庶的新兴工业城市，两千五百多年的文化积淀，铸就了常州人勇毅坚韧、实干创新的精神气质与品格。而在现代化建设进程中，常州更是将“国际化智造名城、长三角中轴枢纽”作为城市定位，充分发挥区位优势，以实体经济作为立市之本，全方位提升城市能级，不断增强自身竞争力和影响力，继而激发城市活力和创造力。那么对于常州近年来的发展，老百姓有什么样的体会？对城市发展又有着怎样的期待呢？一起来看今天的百姓说。
[VCR1：百姓说：对于常州的发展 您怎么看？]
[王南]这是我们记者在街头进行一段随机采访，非常得全面，也真实反映了常州市民对常州这座城市的一些看法、意见和感受，我们想听听盛市长的回应，我们看到这段采访当中，常州市民对交通体系构建、宜居宜业、政务服务等方面所做的工作都比较满意的，同时，对于旧城改造、引进人才、持续办好民生实事等方面有着更多的期待。盛市长，请您先来做个回应。
[常州市代市长 盛蕾]谢谢主持人，各位观众、听众朋友、网民朋友们大家下午好，今天非常欢迎江苏省政风热线栏目组走进常州，刚才我们一起观看了短片“百姓说”，在片中我们是听到了市民们对我们这座城市印象的一个真实感言，大家在感言当中还是充满了对这座城市的热议，同时也是表达了对政府工作的期盼，大家虽然话语不长，短片虽短，但它承载浓缩着我们全市528万常州人民对美好生活的向往，对政府工作殷切的期望，这是激励，更是一种鞭策，所以我和我的同事们看了很是感动，也是倍感责任在肩。习近平总书记也强调，国家的富强、民族的复兴最终还是体现在千千万万个家庭的幸福美满上，最终是体现在亿万人民生活的不断改善上。我觉得一座城市就像是一个大家庭，一个大家庭的希望和幸福从何而来？我的理解就是每一个家庭的成员都是同心同向，风雨同舟，所以我觉得在追逐美好生活和建设美丽常州的这样一个征程当中，我们常州历届的市委、市政府、各级党委和政府都是始终坚持着“人民城市人民建，人民城市为人民”的这样一个理念，也是努力的在做好我们城市的管家和人民的勤务员，同时我觉得常州市的老百姓也是时时处处都有着一种主人翁的姿态，在为我们这座城市日新月异的发展和变化在添砖加瓦，贡献自己的智慧和力量。正是因为这样的默契，让我们常州这座大家庭充满了活力，也是富有实力，更是彰显着我们独具的魅力。 所以在这儿用三个关键词可以来描绘一下常州，第一个关键词就是家风敦厚，我们常州这个历来就有崇德守信、勇争一流的城市品质，常州三杰，瞿秋白、张太雷、恽代英等革命先烈，让常州成为了红色之城、英雄之城，他们为将来更多的人劈一条光明之路，谋未来永远的幸福，这样的铮铮誓言，对当下的我们把要为人民谋幸福，作为我们的施政准则。第二个关键词就是家业殷实，长期以来常州就是以实体经济见长，我们制造业规模大，配套强，门类齐，同时开放程度也很高，所以我们常州应该说已经是在装备制造业，在新材料和新能源等产业，已经成为常州的地标产业，智能制造和新型碳材料也已经成为国家先进制造业的基地。所以我们在十三次党代会上也提出了常州要打造国际化制造名城长三角制造枢纽的城市定位，这是我们常州最鲜明的发展优势，也是我们最生动的城市画像。在刚刚过去的一年当中，我们人均GDP已经突破了16万人民币，也跻身了全国十强，城乡居民收入差距缩小到了1.87比1，同时我们也是在全国地级市的基本现代化城市当中名列第12，也是中国百强制造业城市排名第16，也同时入选了科创中国的试点城市。第三个关键词就是家园美丽，我们也很明白，经济指标和幸福指数它不是划等号的，一座城市的发展好不好，最终还是关键看老百姓的日子过的好不好，刚才在短片当中，我觉得从市民对我们城市，也是对我们工作的一些点评和肯定当中，看到近几年常州在大力优化我们的交通建设，所以我们城市的高铁、城铁，还有我们的地铁已经贯穿东西，连接南北，我们交通的健康指数也是在全国领跑的，同时我们也是致力于人居环境的改善，我们全市22万平方米的大板房整治全面完成，3383位居民已经告别了大板房，同时老旧小区的改造也已经完成了80多个，我们每年也在不断地推进住宅电梯加装工作，让老百姓更多的解决爬楼难的困境。 我们同时也在推动教育医疗等资源更加优质均衡，不断地满足市民看好病、上好学的愿望，我们也精心的打造生态绿城，沿江一公里以内的企业全部关停。我们也在积极的突破一老一小的难题，让我们社区居家的养老，还有托育服务能够更加触手可及，无论是老常州，还是新市民，都在一点一滴的在感受着我们这座城市的美好变化。当然我觉得问题是这个时代的声音，所以面对着老百姓新的期望和新的要求，我们的工作还有不少的问题和短板，而且我想也一定是存在着一些不尽如人意的地方，所以刚才在短片当中，市民又提出很多领域，在养老问题、在人才招引方面，在学前教育，以及我们一体化等方面都提出了意见，这些建议都非常中肯。在刚刚闭幕的两会当中，许省长在作政府工作报告的时候提出来一句话，叫该办的事要事不过夜，马上就办，难办的事要想尽办法，要攻坚克难办。今天我和我的同事们来到这样的现场，也就是来诚恳听取我们市民朋友的心声和诉求，大家的急难愁盼就是我们工作的靶向和努力的方向，也相信在我和我的同事们共同努力之下，在市民朋友的理解和支持帮助之下，我们龙城常州一定能够成为一座既有着发展速度，更具民生温度，也是绘就着幸福刻度的一座城市。谢谢主持人。
[王南]好的，谢谢盛市长。我们抓紧时间来倾听民生，马上就办。 失独家庭扶助金是针对独生子女家庭在孩子意外去世后，政府给予孩子父母的一种补助。常州市武进区的张女士反映，她最近就在办理失独补助，但结果发现这笔钱得从她申请通过以后才能发放，这让她对扶助金的发放程序产生了质疑。我们来看看她到底遇到了什么情况。
[VCR2：失独补助发放怎会“因区而异”？]
[王南]我们来请问一下常州市武进区的负责同志，请您先作一个自我介绍。
[常州市武进区区长 恽淇丞]主持人好，听众朋友们好，我是武进区人民政府区长恽淇丞，下面就由我来回答这个问题。首先非常遗憾，我们把一件等于是温暖的民生实事办成了老百姓的烦心事，从张女士反映的情况来看，我认为原因在于我们武进的相关部门在执行政策过程当中，对政策的口径标准把握过于严格所导致的，从表面看，对政策严格把关、严格执行，也叫有情可缘，涉及到公共基金的使用审慎的态度是对的。
[王南]为什么其他的区就可以做到当事人满意呢？
[常州市武进区区长 恽淇丞]往深里看呢，这个做法确实欠妥，少了一点人情味，因为国家出台这样一个对失独家庭的救济政策，本身是一项人性化的政策，就应该得到人性化的操作，我们武进在执行过程当中，确实简单化、机械化，就像主持人说的冷冰冰的，这里我初步表一个态，这个事情怎么解决，第一回去之后，我就召集相关部门，对政策的口径进行调整，向我们兄弟板块学习，申请人提出申请之后，身份一旦确定，从确定之日起就可以享受相应的政策，同时启动主要还是政策的追溯机制，就是追溯到申请人符合条件的那个日期进行相应的补偿，这个在年前、春节前，这个政策调整应该是很快的。第二条对于张女士这样的存量失独家庭这部分人群，我们再进一步研究，希望能够也补偿到位，按照新的口径、新的政策全面补偿到位，力争在3月份之前完成。第三个我想失独家庭是一个特殊的群体，除了在物质方面我们要多给予救助救济之外，更需要全社会的关心，在心理方面得到一种安慰，我们也希望武进在这方面也做一些探索，刚才盛市长说了，我们武进127万人也是一个大家庭，我们就希望生活在这个大家庭里的每一个人，都能够切实感受到这个家庭的温暖，相信我们一定可以做的更好，谢谢主持人。
[王南]恽区长您看看这个事，首先张女士三年之后才听说这个政策，其次有这个政策她向工作人员提出异议之后，肯定没有得到解决或者安慰，才到我们节目的层面，这个方面我们是否有需要反思的地方？
[常州市武进区区长 恽淇丞]关于政策直达机制的问题可能比较复杂了，一个因为失独家庭身份的确认，现在涉及到板块和板块之间信息无法对称，即使部门和部门之间的信息也是无法通过大数据的有效手段，一旦发生相应情形的时候马上精准能锁定，这是我们在治理方面、信息化方面确实需要更多的努力。第二我们也接触到一些失独家庭，这是一个比较敏感的群体，他们对于享受相应的政策方面，我认为有一些家庭会有一些不同的想法。第三个我感觉因为现在这个人口流动迁徙比较大，在不同区域之间进行迁徙之后，发生这种情况，适用的口径标准在常州市比较统一，在更大范围内进行统一规范的执行，还有一定距离。这个事情要自上而下要做一些政策方面的统筹，可能会比在一个区域里面来进行落实更有意义。谢谢。
[王南]好的，提一个建议，刚才我们这种思考也是提出一种建议，能够把这个问题考虑在先，可能以后这样送温暖的政策能够让它更多的产生一种温度。谢谢您，我们继续来关注群众诉求。 接下来这个问题对于一些企业来说算是一个烦心事，2020年12月，位于常州市新北区的一家公司法院拍卖，买下了奔牛镇兴奔路上的一处老厂房。可就在企业准备启动新项目建设时，却发现老厂房的档案资料却找不到了。我们来看具体的情况。
[VCR3：“消失”的档案]
[王南]好，我们来请教一下住建局的负责同志，首先请自我介绍一下。
[常州市住建局局长 彭峻]我是常州市住建局局长彭峻。
[王南]您好，我们想问一下城建档案馆，就是我们节目当中采访到的，他们具体的职责是什么？
[常州市住建局局长 彭峻]您好，我们想问一下城建档案馆，就是我们节目当中采访到的，他们具体的职责是什么？
[王南]产权单位如果不交的话，是不是没有办法再去搜集这些资料呢？
[常州市住建局局长 彭峻]还是可以通过其他途径搜集的，如果交不全也是常有的事情，在以前经常有资料交不全，特别是地下管线的部分，确实有这个情况，包括像片中因为区划调整，武进也没有及时把相关档案移交给新北。
[王南]之前在档案管理当中是不是有疏漏呢？因为我们是有这个职责的，如果对方不交我们是不是没有任何办法？
[常州市住建局局长 彭峻]不交对他有一定的制约，但经常会交不全，后续比较难有强制制约。
[王南]如果资料不全，后面会产生什么吗？把档案缺失的危害性进行朴实一下。
[常州市住建局局长 彭峻]比如后期进行改造装修，拿不到图纸，里面有什么管线不知道会引发安全的问题，甚至会引发结构上的问题，确实危害不小，我们也非常重视这个问题。
[王南]他不交我们有什么办法督促他交呢？
[常州市住建局局长 彭峻]往往没有强制力，图纸交不全，少了哪一些，档案馆并不清楚，只能根据交了进行登记。
[王南]之后怎么办呢？具体的问题怎么解决呢？
[常州市住建局局长 彭峻]现在我们要规范多了，就是你交的不全我们有一套机制督促你交。
[王南]这也算历史遗留问题。
[常州市住建局局长 彭峻]对。
[王南]采访当中，档案馆的工作人员就说有很多资料是不全的，收不全的，他们后面也要进行新的建设，怎么办？
[常州市住建局局长 彭峻]我们有一些办法，第一个可以帮助去相应的设计单位去找，像这些管线可以通过地下管线探测的办法恢复出来，另外还有像厂房，包括其他即有建筑的利用改造，要重新进行管线设计，把原来的管线抛开进行新的设计，这样等于把新的设计图纸全部恢复出来了。
[王南]这个工程复杂吗？
[常州市住建局局长 彭峻]并不算复杂，这是常规做的方式，原来的管道已经老化了利用的并不多。
[王南]就是说可以有解决的办法？
[常州市住建局局长 彭峻]对，有解决的办法，我们相关部门下一步会同提出解决办法。
[王南]这个要申请吗？
[常州市住建局局长 彭峻]不用，我们会直接和他对接，可以通过勘探和安全检测等方式方法，把设计图纸恢复出来。
[王南]如果遇到这个问题可以找市级层面住建部门来解决？
[常州市住建局局长 彭峻]我们可以提供帮助。
[王南]这个工厂处于新北区，我们问一下新北区的负责同志。
[常州市新北区区长 周庆]主持人好，听众观众大家好，我是新北区区长周庆。
[王南]我们在之后帮助这家企业在进行重新建设的时候，是不是可以提供一些帮助呢？
[常州市新北区区长 周庆]我想在过往的一些个案当中，也有一些企业的竣工备案等等不完善，我们通过捕捉一些材料，还是可以完成的。刚才针对这个企业的情况，我们区镇两级要主动靠前为企业做一些事。另外刚才彭峻局长也讲了，这件事情是可以做的，无非就是手续或者时间更长一点，比如说通过检测，通过测绘，我们可以在材料有一些缺失的情况下做一些补充，作为我们地方政府来说，如果这个企业只要符合产业政策，在安全生产和环保领域没有障碍，我们会在短时间内帮助企业主动上门为他办好这件事情。 针对这个个案，我们因为区划调整，本次活动结束以后，我们区主动靠前一步，和兄弟区一起，建立一个联办的机制，让我们这个跨区的部门多联动，让我们的区内企业少跑动，给企业提供一些便利性，也提高满意度，同时新北区高新区，作为常州经济发展的主战场，营商环境也是我们正在全力打造的一个品牌，所以我想我们一定要努力，营造一个更好的营商环境，让企业在这儿生产更舒心、更宽心，谢谢。
[王南]谢谢您，新北区已经表态主动帮企业解决问题，住建部门碰到这样的问题，可以主动梳理一下、排查一下，也是主动问问对方是否需要一些服务，把这个档案也完善起来，免得以后企业在进行下一步建设的时候遇到类似的问题，我想每一个个体解决起来，这个问题都是非常大的事情。好，谢谢您。 接下来我们来看一看现场的互动参与情况。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》常州专场直播。我们来看下直播互动情况。目前已经有34476位朋友在荔枝新闻互动区点赞。还有朋友留言说，常州的发展这几年真是日新月异，希望常州未来发展越来越好。还有朋友说失独家庭非常不容易，这些家庭应该得到社会更多的关心和温暖，对于失独家庭的补助相关部门也可以进行更多的关注。还有朋友说资料缺失的老厂房有拍卖条件吗？有提前告知吗？既然已经拍卖了就负责到底吧。我们期待更多朋友的参与。 我们再来听听田伯平老师的观点。
[特邀评论员 田伯平]非常荣幸走进政风热线市长上线常州专场，40年前，1982年，常州被确定为国家第一批经济体制综合改革的试点城市，当时全国只有两个，那年的夏天我第一次到常州来进行调研。40年弹指一挥间，我们常州已经是发生了翻天覆地的变化，现在已经高楼林立，一个现代化的常州已经伫立在大地上面。常州的发展这些年来，我是作为一个观察者，作为一个学习者，我一直在关注着。我们常州的发展有很多的特点，经济的实力发展，包括社会各方面的发展，都是有目共睹的，我们正在全面走向现代化，走向现代化过程当中，经济现代化已经没有问题，刚才盛市长已经讲了，人均GDP已经超过16万，折算讲两万五千美金以上，所以经济的现代化可以说常州已经初步实现了，现在面临的现代化很重要的一个就是社会治理的现代化，社会治理现代化可能是一个比较长的，也是一个任务比较艰巨的，是整个现代化过程当中最为关键的一环，今天盛市长以及常州各个区县市各个部门的领导都在这里，我们一方面解决现场办公，解决老百姓所希望解决的一些事情，为老百姓做一些实实在在的好事。但是另外一方面，其实也是很重要的一个方面，就是如何提升我们政府的治理能力和治理水平，政府的治理能力和治理水平，刚才的两个案例，我们从案例本身来看，它并没有违规的，或者上面有问题，但它体现了什么呢？体现了我们的治理水平，我们发达地区经济的发展已经没问题，我们在社会治理上面，我们的边界，我们的宽度，就是发达地区的社会治理的要求应该更高一点，刚才很高兴的看到干部表态还是非常好的，包括武进区长的表态，不仅说了这个事情要解决，不仅经济上要解决，而且要从更多的关心感情上解决，我觉得都是很好的，我们能不能在政策的规定下面，把有些问题解决的更超前一点，把这个底线能够拉高一点点，这样的话这个问题就不会上今天的这个市长上线当场来解决，所以我们整体的治理水平的提高，很重要的是我们发达地区要把我们治理水平的要求更高一点，我们不是要示范，我觉得示范很重要就在这里，谢谢。
[王瑾]好的，谢谢田老师现场的点评。我们再来关注一条群众诉求。 常州一小区众多业主向《政风热线》栏目反映：12年前，常州市市政工程管理中心征用了小区的土地，用于马路拓宽。但全体小区居民至今仍未拿到数百万元补偿款。具体情况怎样？我们先来连线润德半岛花园小区现任业委会主任章先生：
[章先生]王老师您好，我是2020年上任的，当时收到了上届业委会留下来的补偿申请报告。上面显示，因为实施飞龙东路拓宽工程，常州市政管理处占用了我们小区红线范围内土地1339.73平方米，并拆除了花坛、树木等不少物产，时任业委会要求补偿的金额约为365万元。前后经历了12年，我们多届业委会索要都没有结果，我上任以后，也多次催要了，但是也没有解决，一拖再拖，但是周边的几个小区都拿到了补偿款。现在也有不少业主向我们业委会咨询，为什么我们的小区没有拿到钱，还有业主质疑是不是被我们用掉了。现在我们小区建成也快20年了，不少设施老化，公共设施的维修，都要需要资金，我们压力很大，所以想问一下，这笔钱什么时候能下来。
[王瑾]章先生有几个关键问题想问一下，12年前征用小区道路征用主体是哪个部门？
[章先生]市政工程管理中心。
[王瑾]相关职能部门他们怎么回应这个事情？
[章先生]上一级留下的申请，他们也没有明说，就是麻烦多，我从2020年上任以后，我去了几次，他们也说年代已经长了，有的当事人都调动了，后来说又要属地管理，要向市政府申请。
[王瑾]我们跟您现场先对话到这儿，对于这个事情，常州相关部门是如何回应的呢？我们来看记者的调查。
[VCR4：马路拓宽占用小区土地 百万补偿为何一拖12年？]
[王瑾]这个问题有点久远，12年了。征用小区土地的补偿款为何一直不到位？这个问题请市住建的负责同志回应一下。
[常州市住建局局长 彭峻]刚才片中的市政管理处是我们住建局下属的单位，承担着市政道路建设，2009年飞龙东路拓宽的时候需要征用这个小区的部分土地进行补偿，这个并没有什么争议，时间拖了这么久的主要原因有这么几个方面，一个首先是我们的建设单位工作的积极性、主动性不高，遇到了人事变动就耽搁下来了，第二个原因润德半岛花园的业委会前面经历了五任，人员变动比较大，第三个最重要的原因就是补偿款的价格差异比较大，我们现在最新的评估报告是124万，原来提出了365万，另外在测绘面积上也有一点差别，按照政策上的补偿程序跟要求，没有谈妥的不能随意多支付，这个也是违反规定的。第四个原因就是谈的差不多的时候，去年，正好我们事权下放，征地补偿资金一般通过区里面转下去，这个环节也没有衔接好，现在我们已经和业委会谈好了，协议也都签了，会通过现行的征地补偿区域补偿到业委会，并且明确这个补偿款是全体业主所有，用于小区的建设。
[王瑾]您刚才讲的客观原因，有的大家可以接受，有的还要想一想，这里面有一个关键因素，征用小区的土地面积和补偿金额都有争议，评估工作要不要可以重新做呢？
[常州市住建局局长 彭峻]这个已经是重新评估了。
[王瑾]评估的金额？
[常州市住建局局长 彭峻]124万，我们和业委会已经谈妥了。
[王瑾]现在这个资金下拨有没有问题？
[常州市住建局局长 彭峻]没有问题，已经商谈好了。
[王瑾]时间表有吗？
[常州市住建局局长 彭峻]一周之内不会有问题。
[王瑾]好，承诺一周之内。
[常州市住建局局长 彭峻]已经谈好了，资金拨付是很快的，不会超过春节。
[王瑾]我们保持监督关注，这个小区的居民看了我们节目一定有收获，老大难的问题终于解决了，我们希望居民的利益能够得到保障，切实解决居民反映强烈的“急难愁盼”问题。 好的，现场互动就到这里。
[王南]好的，谢谢王瑾。盛市长，对于刚才这一段落几个问题涉及到的相关主管部门和区县政府的回应，以及解决的办法，您是否满意呢？有什么样的思考？
[常州市代市长 盛蕾]谢谢主持人，刚才这三个问题我看了以后还是很有触动，一方面刚才我们所涉及到的板块的负责同志和相关的主管部门的负责同志，都作了回应，而且有一些同志也已经是从第一时间的角度，就是怎么来把这些困扰在老百姓身边的这些事变成自己份内事，第一时间把它去解决。首先我们今天这样的一个栏目，对我们来说是一个推动，同时我觉得也是一种反思，我信要反思的就是刚才田教授指出的，常州的现代化发展道路当中，我们在社会治理的现代化当中，我们的差距还是离老百姓的诉求和我们与时俱进的这样一种发展，也会碰到一些老问题和新问题交织的一种状态，我们怎么来改善和提升。我觉得要反思的，一个是问题产生的原因要反思，另外一个我觉得就是要从改进的过程当中，我们怎么来以点带面、举一反三，更深入的来提高我们改进当中的工作标准，所以我一个还是感觉到在问题产生的反思过程当中，我个人觉得站稳人民立场，最朴素的办法就是将心比心，你就是换位思考，你就是把老百姓当自家人。所以我觉得失独家庭的补偿认领问题，这个实际上就是我们有没有真正把老百姓特殊人群的这些事变成自己心上事，是要反思的。另外我们执政为民实际上就是在一件件、一桩桩具体事情的推进落实过程来体现的，面对老百姓不管是哪一层级的干部队伍，我们都要少讲不可以、不能办，要多讲一些我来办、我怎么办，这样的话以后这种问题会越来越少。另外在改进过程当中，治理怎么来提升，还是在政策供给的方式和我们执行的温度上面，时度效上面，还是可以来提升的，来举一反三的。刚才的几个问题，一个失独补助发放的事情，武进马上办，另外还是要请卫健部门牵头，把面上七个板块的这些政策都要统筹，都要加强梳理。同时所有今天在座的负责民生的这些职能部门，就是要研究怎么样让政策能够上门，让数据能够打通，让老百姓能够少跑腿。第二个关于厂房图纸材料的失踪问题，由我们住建来牵头，因为这里边不光是涉及到，点状的是武进和新北之间区划调整的问题，相信经过几轮行政区划调整，这样的问题还是会或多或少存在，也请住建部门牵头来加强基础工作，同时也要研究怎么样能够更好的建立一个平台，市区两级能够打通。第三个就是涉及到的我们马路占道用地补偿的问题，住建也作了回应，这项工作也是让我们要反思的，为什么是12年，我想我们在为民办事过程当中，还是要把复杂留给自己，把简单留给百姓，所以我觉得我们很多工作的规程、流程上面，还可以按照现在放管服一件事的办法过程当中，我们再来进行梳理和优化，谢谢。
[王南]好的，谢谢盛市长。就像盛市长说的，我们要带着最朴素的将心比心，我们带着朴素的情感，带着速度办，带着感情办，才能和我们群众心贴心。稍事休息，我们马上回来。
[王南]您正在收看收听的是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进常州。 继续关注群众诉求。去年7月20日，在《政风热线·我来帮你问厅长》省商务厅专场直播活动中，家住常州市天宁区翠竹新村小区的居民反映：他们家楼下有处规模较大的临时菜场，已经临时了八年时间，每天产生的环境和噪音污染，让居民们苦不堪言。当地政府部门也多次承诺：很快就会启动正规新菜场的建设，但盼了很久也依旧没有下文。我们先来回顾一下当时的节目内容：
[VCR5：标一： 节目回放:居民苦盼8年 正规菜场何时能改建？ 标二： 新闻追踪：新菜场项目交付期限为何一变再变？]
[王南]好，我们来问主管部门，商务部门，请作一个自我介绍。
[常州市商务局局长 石旭涌]主持人好，我是常州市商务局局长石旭涌。
[王南]这个菜市场最后落脚到2023年才会建成，当然我们期盼最后能有一个特别让群众满意的现代化菜场，但是这拖的时间也太长了。
[常州市商务局局长 石旭涌]对，翠竹菜市场建设的确受到社会各界的高度关注，7月20号上了省政风热线，8月26号市政风热线对这件事情又进行了跟踪关注。其实常州市菜市场建设整体的基础还是很好，水平还是高的，翠竹菜市场是个例。要解释为什么是8年的时间，主要的原因是因为新堂路建设的时候，占用了老菜场的空间，原址想建设的，但旁边一栋小区楼的钻民反对，我们就把这11栋楼纳入了拆迁范围，拆迁完了扩大菜场建设面积，这个方案做完了之后，正好因为常州市地铁5号线规划出来了，正好有交叉，又挤占了一部分空间，在新塘路南侧专门拆迁了一个地方，2019年拆迁，到2021年4月份全部清表完成，到2021年8月份进行了招牌挂，9月份已经把地拍下来了。这个过程中间，我觉得八年时间，不管怎么说，还是有一些可以改进的地方。第二个方面就是要解释一下，现在的建设进程，原来上线的时候也对老百姓做了一个承诺，也在一定范围内进行公示，我们是9月份拿地，原来是在12月底的时候招投标结束，拿到施工许可证，应该在2021年年底和2022年初正式进入建设的程序，因为疫情和其他一些方面的原因，我们也跟建设单位联系，现在有两个月左右的时间会延迟，真正的开工时间会到2022年，也就是今年3月初左右，3、4月份能够完成施工许可证，大概在2023年的4到6月份投入运营。第三个方面我想解释一下，因为省厅对这件事情非常关注，我们也时时刻刻在跟项目建设方联系，最近1月中旬跟他们联系的时候，也说到建设过程中间，涉及到后面有两栋安置房时间工期比较长，因为有地下室相通，我们也跟相关单位联系之后，现在可以分开竣工验收，来确保原有的时间，菜场的投运时间还是能够争取在2023年4到6月份，是这样的情况。
[王南]我们希望明确的时间节点到时候可以兑现。
[常州市商务局局长 石旭涌]我们会持续关注。
[王南]我们听起来这个进程很快，前面拖了很久的这个时间，就一直在综合考虑，这中间不确定的因素非常得多，这也是当地居民其实最感到担忧的一些地方。我们再问一下属地的天宁区负责同志，临时菜场扰民严重，居民们多次投诉。那么，临时菜场如何做到便民但不扰民？我们有没有一些相应的举措？一些手段？
[常州市天宁区区长 张凯奇]主持人您好，我是天宁区区长张凯奇，我去过翠竹菜市场两次，管理有非常不到位的地方，确实八年了，我们承诺的菜市场迟迟没有建成，我们属地政府是有一定责任的，在此借这个机会向翠竹菜市场周边的老百姓表示诚挚的歉意。刚才商务局石局长已经把整个过程介绍的非常熟悉了，现在到新菜市场的投用还有一年半的时间，我们要努力做好三件事情，第一件事情，因为这个翠竹菜市场在翠竹新村里面，结合2022年翠竹新村的老旧小区改造，在2021年下半年规划设计的时候，就考虑到马路菜市场的整治问题，我们在这个边上已经选了一块空地，准备搭建一个钢结构大棚的临时菜场，就结合老旧小区改造，把这个钢结构的大棚菜场先造起来，这样可以过渡，这个临时菜场现在已经设计好了，过了年就动工，估计2022年的6月份就可以投入使用，这样的话从2022年6月份到2023年的6月份，我们可以过渡一年时间，等到2023年6月份确保新菜市场投入使用，这样的话就可以把翠竹菜市场彻底整治。第二件事情现在到过渡菜市场还有五六个月的时间怎么弄呢？还是属地街道，联合市场监管，联合城管，包括消防，加强对这个临时菜场的监督和管理，因为那个菜市场我去过，确确实实方方面面的条件，还是进行文明监管。第二方面我们的物业和保洁也要加大对它的日常管理。第三件事情作为我们区政府来讲，我们必须举一反三，我们回去以后参照类似于翠竹菜场因为这种因为种种原因，造成了对民生实事的历史欠账，我们要进行全面的清理，我们要通过我们的努力，让居住在天宁的人民群众生活的更加安宁、更加舒心。
[王南]谢谢您，多加强日常的监管，也从管理上更可以优化菜场的环境，这反而是一种软性的弹性的，而且是更加节省成本的一种管理方式，谢谢您。 我们继续关注群众诉求：常州经开区横山桥镇的部分居民反映的问题。2013年底，横山桥镇有部分自然村因新沟河延伸拓浚工程项目，老房被拆迁。但是8年时间过去了，至今还有100多名拆迁户还是没有拿到安置房。
[VCR6：安置房迟迟未建 拆迁户8年未拿房]
[王南]我们来问一下常州市经开区的负责同志，您好，请作一个自我介绍。
[常州经济开发区管委会主任 周永强]主持人好，我是常州经开区管委会主任周永强。
[王南]拖了8年安置房的问题始终没解决，是不是像这位采访人所说的每一任都把我们这个事情往后放，放到脑后，横山桥镇这部分居民的获得感想必不是那么足，安置房久拖未决正常吗？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]心有怨言，我们政府官员自己先检思一下我们工作当中是不是就做的不到位的地方，这项工作应该说我们地方百姓是配合省重大的水利防汛工程做了一次征迁安置工作，时间比较长，在2014年4月份，新沟河开工的时候，我们百姓就把老房子让出来了，之后我们在2014年下半年年底的时候开始安置房的建设，一期工程是在2016年年底竣工交付，2017年1月份交付使用的，刚才市民朋友也说了他们去抓阄。
[王南]是房子来不及盖吗？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]因为是六百多户要安置，农村的房子都比较大，一般来说每户家庭安置两到三套，当时为了保证每一户百姓不要长期在外面过渡，就定了一个政策，每一户人家先拿一套，第二套、第三套再接着盖。
[王南]有没有做出一个承诺？什么时候可以安置到位？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]时间是没有承诺的，当时我们跟百姓签的协议当中，只要是过渡，没拿到房，每个月都要支付过渡费。
[王南]我们也没有预期这可能是一个多长的过程。
[常州经济开发区管委会主任 周永强]正常的安置房建设是两年的时间。
[王南]怎么会拖这么长时间？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]一期在2017年就交付了，2017年底开始动第二期的建设工作，当时碰到了一个问题，就是原来的安置方式带来很大的困扰，第一老百姓拿到房子之后没有产权证，没法交易，第二个安置小区，小区治理因为不收物业费，小区的环境、小区的面貌得不到好的保障，因此我们在2018年经开区就开始做这项工作，就是我们全部用定销商品房的方式，商品房安置，通过物业管理小区的环境面貌也是比较好的，做这项工作确实有一个手续过程。
[王南]现在难点在什么地方？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]拖了一年多时间将近两年时间，就是土地权证办法，包括规划的变更。
[王南]这些都不在我们预期内吗？
[常州经济开发区管委会主任 周永强]调整方案是为了解决在安置过程当中碰到的问题，新的情况用新的方案解决它，化解这个矛盾，这个事情真正来说全部已经到位了，二期房子的建设在去年年底已经动工了，现在地下工程桩机已经打好了，安置房今年年底能够全部安置到位。
[王南]拖这么长时间，是属于正常现象吗？因为我们前期并没有跟村民做出承诺。
[常州经济开发区管委会主任 周永强]还是安置方式的调整，包括横山桥镇的工作人员做了一些解释沟通，我认为还是有欠缺的，我们政府的一些考虑本身是为民办实事的考虑，没有给百姓解释清楚，实际上最终得益的还是老百姓得益的，因为是能够直接上市的商品房。
[王南]因为时间拖的越长，变化就会越多，就会造成我们工作的被动，这应该不是一个正常的现象，前期如果我们跟百姓做出承诺，我们签订一个协议，有一个时间限制，对双方都是一个督促，我们前期的工作一种是预期，另外一种是对双方各自的约束缺少一些手段。
[常州经济开发区管委会主任 周永强]对，我们今后在工作当中再做一些完善。
[王南]好的，谢谢您，因为这种变动是永恒的，无论从什么时间节点开始，哪怕从今天开始也还是有变动，这个时间拖多久，不给自己做一个预期和限制，仍然是未知数。谢谢您。 虽然问题解决了，但真的是留给我们很多的思考，这个问题我们常州市政府部门应该更加讲诚信，这也是我们信用常州的一种体现。 接下来看看现场互动参与情况，我们把时间交给王瑾。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·市长上线》全媒体直播走进常州市代市长。您可以拨打我们的热线电话025-83195110、025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有58420位朋友在荔枝新闻互动区点赞，看看大家收听收看的感受，有朋友说新菜场的建设关乎民生，还有朋友说八年了，拆迁户还没有拿到安置房，您让别人住哪儿呢？期待更多朋友的参与。 好的，接下来我们听听田伯平老师的点评。
[特邀评论员 田伯平]我们已经看了五个案例，主要有三类问题，第一个问题是我们沟通的问题，和老百姓沟通协调可能还有一点欠缺。第二个问题我觉得是一个边界把握的问题，政策边界度的如何把握的问题，第三个问题就是由于我们发展比较快，老的政策同现实的发展可能有脱节的问题，这三类问题我们很高兴看到的是这些问题不涉及到政策的违反问题，但是确实有温度的问题，确实有把握如何能够做的更好的问题。我觉得这些问题实际上总体都汇成了我们社会治理的总成本，这个成本是要我们这个城市来承担的，所以最理想的一个治理状态是什么呢？就是治理者和被治理者能够形成共识，甚至在行动上能够达成默契，这是最理想的，我们希望社会治理的现代化要朝这一方面走，这个其中最重要的就是我们治理的政策边界要让老百姓都知道，同时也要让我们各级的管理者都能够知道，可能我们领导知道了，但是下面执行层他的理解不一样，我们现在如何能够把社会治理现代化做的更好，也是需要高质量发展，这个高质量发展体现在哪里呢？就体现在这些细节方面，政策的把握度从上面到下面是一致的，没有差异的，这样的话老百姓感觉这个政策没有偏差，从上到下都是一致的，这样也可以减少我们治理的很多成本。我们这种治理另外还有一个，就是我们如何使得我们的政策，我们的边界，让老百姓都知道，刚才有一个关于占地的问题，可能社区的同志想的要求同政策上的要求是不一样的，这个里面就有一个边界，哪些是在政策范围内的，哪些是在政策范围外的，这是非常重要的，把握了度能够做好，现在社会治理大的方向，大的框架大家都已经认识了，比如说教育必须公平，不能市场化，医疗必须政府兜底，但是我们在边界上面如何能够把握的更好，哪些地方比较清楚了，可能还存在一定的差距。所以我们讲到的我们政策需要透明公开，就是把那个边界告诉老百姓，同时告诉各界管理者，这样才能使社会治理成本降的更低。另外还有一个就是非常重要的，社会在不断地发展，我们有些新的东西，有一些新的社会发展变化，我们如何能够提前进行预知、研判，能够把相应的管理及时跟上去，这个就是对我们，尤其是我们常州这样的发达地区治理要求更高一点的具体要求，谢谢。
[王瑾]好的，谢谢田伯平老师的现场点评。我们接下来关注一条群众诉求。常州市金坛经济开发区的居民李先生向我们政风热线反映，当地有一家名为江苏金湟纸业有限公司的造纸厂，多年来，经常在生产过程中排放令人作呕的废气，令周边居民难以忍受。我们马上连线反映问题的李先生，李先生你好。
[李先生]王老师你好，我是金坛经济开发区的居民，我们是生活在江苏金湟纸业有限公司周边的居民，这里有很多小区，有东方一村、东方二村、东方新都紫荆苑、华亭嘉园等多个住宅小区，周围还有很多民房、村庄。八年前，这个金湟纸业在生产时就不断对外排放废气，那股味道实在难以忍受，很臭，那种味道我夸张一点说能让你三天前的饭都呕出来。 2020年以来，我们多次向相关部门反映此事，当地生态环境部门曾作出答复，也处理过很多次。
[王瑾]环保部门怎么处理的？
[李先生]就是罚款，对该厂环境污染行为立案查处，厂区也对环保设施进行了改造升级，但还是没用，恶臭依旧。 去年，我们听说这个厂子马上要搬走了，但像这种情况，这个厂搬到哪里都是污染。今天想请各位领导帮忙解决这个问题。
[王瑾]好的，我们现场沟通到这儿，马上帮您现场追问。当地的环保部门是如何回应的呢？我们来看记者调查。
[VCR7：造纸厂异味不断 多次整改为何扰民依旧？]
[王瑾]这个问题要问一下环保部门的工作人员。
[常州市生态环境局局长 顾晓彬]主持人好，我是市生态环境局局长顾晓彬。
[王瑾]造纸厂在居住区环绕的位置当中经营了很长时间，百姓对于气味的忍受肯定是最直接的。厂房关了又开，环保设施也改造升级，对居民的影响依然存在，这种矛盾如何处置？
[常州市生态环境局局长 顾晓彬]这个企业实事求是的讲，我们也接到很多的投诉，因为这个企业他是一个废纸再生企业，厂废环境比较多，纸浆的生产、纸浆的烘干，包括污水处理过程中，都会有废气的排放，现场也看到了，这个企业相对来说环境管理还是比较粗放的，废气的收集和处理环节还存在不少的问题，它在整治过程中也是头痛医头，脚痛医脚，下一步我们会同金坛区委区政府主要做好以下几件事情，一个是企业要全面的停产，第二个这个企业如果继续进行生产，必须要系统全面的进行治理，包括废气的问题、废水的问题，包括固废排放问题，如果要继续在这个地方生产，必须要拿出一揽子的整治方案。第三个这个整治方案必须落实到位，经过评估合格了以后才能够恢复生产。实事求是的讲，我也到现场看过多次这个企业。
[王瑾]有没有感受到气味？
[常州市生态环境局局长 顾晓彬]还是有味道的，我们想从根本上解决问题，还是建议区委、区政府统盘考虑这个事情。
[王瑾]金坛区的领导在吗？
[常州市金坛区区长 吴小华]我是金坛区的区长吴小华，这个企业是近年来信访不断的问题，我到现场去过几次，我去的几次还是停产，确实有比较难闻的味道，作为我们区里来讲，也一直反复的跟这个企业在做沟通，因为这家企业如果要彻底的解决这个问题，其实是要完全的进行转型才可以，而这家企业刚才居民也讲，这家企业如果说要搬迁的话，按照现行的政策，其实是在哪里都落不了地，所以唯一的路径就是转型，但是作为一家企业来讲转型也是非常痛苦的事情，一方面按照生态环境的相关要求进行整治整改，属地政府也在跟这个企业反复的做沟通，一方面希望企业能够主动的寻求新的项目进行转型，这个企业经过这两年的征集，包括低效用地的分类处置之后，他的感触也比较深，他也表态也希望积极的进行转型，再寻找一些合适的项目。另外我们也在跟他推荐一些项目能跟他合作，或者是盘活他那儿的土地，这个是关于项目的转型问题。 我再汇报一下现在的整治情况，2021年主要是按照相关的整改要求先是关了一条线，同时对三条线的废气处理进行了整治，也投入了相当的经费，就像居民所说效果不是特别明显，因为它整个的生产工艺不可避免的会有废气的排出，所以在2022年的1月4号的时候，他现在已经停产进行整改，一方面聘请专家对整个厂区的废气处置进行全面摸排，再新上一些设施，我们一直跟企业在讲，在这个时候更多的还是考虑转型，而不要在新进整改上投入更多的经费，这个企业还是有信心再来努力一把，他表示再让他努力一把，再整改一次。这个项目他整改的话，一个是请专业的机构进行方案的编制，同时按照编制的方案进行各类项目的实施，实施完毕以后，他邀请第三方的专业权威机构进行全面的验收，与此同时我们的区环境局也要同步的进行并行监测，这两类专业机构跟环境并行监测都符合要求的话，他才能恢复生产，所以他整改还在进行当中，要相当一段时间，我们还是在积极努力，能够和他一起，督促他转型升级。
[王瑾]谢谢您的现场回应。我们老百姓需要有好的人居环境，还需要好的身心健康环境，企业也要很好的发展，的确在考量着我们政府的智慧，这个问题我们会持续关注，现场先互动到这儿。
[王南]谢谢王瑾。盛市长，看过刚才的这几个问题，谈谈您的感受。
[常州市代市长 盛蕾]谢谢主持人。确实，这三个案例听下来感觉一个是八年，一个是八年，还有一个是十年，听了以后感觉有一种坐不住和等不得的推背感，刚才田教授也讲了，一个地方的治理要变成善治，善治的话就需要把握时、度、效，我觉得我们在时间的过程当中，不能把本来的好事变成了一件难事，本来是一个小成本，但是后面也会变成一个大代价，本来是一个小事最后从主动变成了被动，所以我觉得我们确实在落实工作过程当中，一个就是要有时间要求，我想我们刚才各个相关的职能部门和板块都说了，这三个问题受领之后，一个要有工作专班，扁平化推进，来把我们的路线图变成我们的施工图，把我们的时间表变成集成表，倒排时间，把落下的时间追回来，把失去的信任补回来。另外一个值得反思的，这里面都设计到涉地、涉房，涉及到企业的转型，它确实有它的复杂性，这里面我们的政策方案一直在变化过程当中，我们也是要有直面问题的勇气和解决问题的这种能力，在这个过程中，刚才田教授讲了沟通很重要，怎么样正向的沟通，良性的互动，会减少摩擦，增加理解和合力，可能很多事情就能够有善做善成的这样一个结果，我觉得在刚才这三个问题过程当中，还是要有功臣必定有我的这样一种担当，我们会后会加快落实，也欢迎网民和媒体继续跟进监督。谢谢。
[王南]谢谢盛市长，稍事休息，我们马上回来。
[王南]您现在正在收看收听的是《政风热线·市长上线》常州专场。 下面我们来关注一个安全问题。有常州市民向我们反映，不少商场为了吸引消费者，纷纷引进小型游乐场所，方便家长带孩子来此消费娱乐。不过这些游乐设施的安全性能、卫生条件是否过关，是否有主管部门进行日常监管，都是家长们更为关注的焦点。我们来看看记者调查。
[VCR8：商场游乐设施安全问题谁来管？]
[王南]好，我们的记者越调查越糊涂，看到这儿，好像真的不知道该谁来管了，我们看大屏幕上专门查到的一个资料，这是《国务院安委办关于加强游乐场所和游乐设施安全监管工作的通知》，市场监管部门按照法律法规要求，要完善游乐设施安全标准，配合有关部门的检查工作，应急管理部门充分按照安委办的要求进行管理。这个一目了然，一个是市场监管部门，一个是应急管理部门，这个事情我们是不是要加强监管？首先请市场监管部门的负责同志，作一个自我介绍。
[常州市市场监督管理局局长 王竹林]我是常州市市场监管局的局长王竹林，从片子反映的情况来说，不管是特种设备，不是特种设备都要管，安全必须要监管的，至于是谁来管，这上面讲的非常明确，凡是列入国家名录的我们责无旁贷全部管起来，不在国家名录的，我们在技术检测等方面提供我们应有的服务。
[常州市应急管理局局长 胥亚伟]我是常州市应急管理局局长胥亚伟，刚才短片里面反映的问题，确实我们安全监管存在很多盲区甚至薄弱环节，甚至是新型行业、新业态怎么来监管，这给我们主管部门带来了挑战，作为我们应急管理局充分履行安委办牵头履职的责任，按照要求我们接下来对全市的小型游乐设施场所监管部门，以安委办的名义进行明确，把这项责任落实到位，确保我们群众能够平安过节。
[王南]就是我们需要发起、督促和推进。
[常州市应急管理局局长 胥亚伟]是的。
[王南]希望我们携起手来把安全隐患压在未发生之时。游乐场所无论大小，都关系我们人民群众的生命安全，不能忽视。 继续来看。铁路促进了城市的发展，为市民出行带来了便利。但是在高铁列车呼啸而过的同时，住在高铁沿线的小区业主也会因噪音问题和各种干扰问题而头痛不已。常州市钟楼区新闸街道荷樾府小区就位于沪宁城际铁路北侧，2021年11月底开始陆续交付，可在交付过程中部分业主却发现，当初购房时销售人员承诺的铁路沿线隔音墙却并没有安装起来，我们来看一看他遇到的具体困扰。
[VCR9：紧邻铁路噪音难忍 小区何时能装隔音墙？]
[王南]我们问一下钟楼区的领导，请您作一个自我介绍。
[钟楼区政府区长 李超鲲]主持人好，我是钟楼区政府区长李超鲲。
[王南]开发商说交付了之后给你装，业主说你交付了还能装吗？事情就卡在这儿，我们的业主就找到了能够和开发商进行谈判的部门，可是什么时候开始介入呢？我们政府相关的主管部门能不能帮助业主进行督促？免得今后变成一个扯皮的事情。
[钟楼区政府区长 李超鲲]关于荷樾府小区业主反映噪声的这个信访诉求问题，我还是有一些了解和接触的，这个事情的脉络从2021年的11月15号到现在，应该说是四个阶段，第一个阶段就是开发商的个别销售人员提出在售楼的时候给过承诺的，就是说会装隔音屏，形成了一些预期，第二个阶段部分业主认为开发商提供的检测报告不合理，需要重新提供，但是开发商不同意，激化了矛盾。第三个阶段就是部分业主分三次先后到区、到市上进行了信访和集访，盛市长对这个事情专门作了批示，要求属地的钟楼区要履行职责，要督促整改化解到位。
[王南]现在有进展吗？
[钟楼区政府区长 李超鲲]现在的进展，经过多次的协调，1月9号、1月10号，两次由业主代表与开发商共同认可的第三方评估机构、检测机构进行了进场检测，检测了44个点位，检测报告至今没有出具，原因是开发商认为周围有施工的原因，业主对检测报告的过程也有一些质疑，对这件事情我们也有清晰的计划，第一步业主代表和开发商可以继续使用现在双方都认可的检测机构重新做评估，但是我们的区住建局和新闸街道派员全程监督，确保重新检测的过程得到认可。第二步尊重检测报告的成果，以数据为标准，按照究竟符不符合国家的噪声标准，落实开发商的整改主体责任。第三个有一段隔离的绿化带，这个是我们要做的，不仅仅是美化环境的绿化配套，也起到安全隔离的作用，这是政府应该做的，就像盛市长讲的，我们要换位思考，将心比心，我们希望通过三个方面的工作，尽量在最短的时间内，帮助荷樾府的居民解决噪声困扰的问题。
[王南]我们有专门的人员来负责？
[钟楼区政府区长 李超鲲]对，区政府的分管领导负责，区住建局和新闸街道专班化的推进，我们很有信心。
[王南]好的，谢谢你。 我们继续关注群众诉求，溧阳市别桥镇绸缪村的村民石师傅反映称：与他家住宅仅一墙之隔的农用耕地，被私人老板违法占用，多次举报之下，2亩多农田复垦工作草草了事，可旁边多处违建铁皮棚还未拆除到位，就被主管部门验收通过了。事实真的如此吗？
[VCR10：非法占用农田 整改复垦岂能草草了事？！]
[王南]我们问一下溧阳市的负责同志，您好，请作一个自我介绍。
[溧阳市市长 叶明华]主持人好，我是溧阳市市长叶明华。
[王南]这处已经认定是违建了，为什么不一步拆除到位？
[溧阳市市长 叶明华]有几个问题，一个是违法用地行为，第二个是复垦过程中间没有做到彻底整改到位，留了一部分硬化的和铁皮棚，第三个问题尤其采访部门和乡镇的时候，部门和乡镇包括部门之间，存在推诿扯皮的现象，第四个个别工作人员应该说工作不认真，不扎实，针对这四个问题，虽然片子很短，涉及到两亩土地，发生在我们溧阳，我觉得不应该存在这样的事情，既然现在发生了，有举报有投诉，还没有有效的处理好，我想这次政风热线之后，回去几个方面的情况一定来落实好，第一个围绕违章建筑的问题，还有一部分铁皮棚没拆迁的，春节前马上部署，安排拆除，第二个根据村民反映的复垦不到位、不彻底的情况，回去之后对这两亩多地全部进行全面的梳理，完全按照规范的要求来复垦到位，因为复垦要符合农业种植的要求，不管怎么样，一个月之内复垦到位。第三个我们如何来针对12345投诉的合理需求，如何来加快办理，而不存在推诿扯皮的情况，同时再进一步加强机关作风建设，来强化对日常管理过程中间，正如刚才专家说的，社会现代化治理过程中存在的一些矛盾和问题有效的来建章立制，来进一步提升和治理，同时也借这个机会，欢迎社会和媒体对我们溧阳的工作监督和关心。谢谢。
[王南]好，谢谢您，这个事情其实并不复杂，但是给我们带来的思考就是在认定违建和拆除的过程当中，复垦的过程当中，以及后期的一个验收工作，看来每一个环节都应该更严格的把关，谢谢您。
[王南]我们直播进行到现在，想听一听盛市长对今天整场直播的感受。
[常州市代市长 盛蕾]今天这个直播节目将近尾声，在这里特别感谢省政务办、省广电总局的精心组织和用心的拍摄，特别要感谢田教授精准的把脉和精彩的点评，更要感谢的是市民朋友的热心参与、积极的互动，应该说在两个多小时的时间当中，百姓之言问题有辣味，相关的板块政府和部门也是坦诚相待，敢担当，今天现场政风热线的这样一个栏目，也是给我们上了一堂改进作风、提高效率的公开课，同时奏响了一曲我们问需于民、问政于民、政民良性互动的交响乐，现场参加的过程对我和我的同事们很受教育，也是很有触动，也是非常有价值和意义。回去以后，对于民生工作我们也是只有起点，永远在路上，所以我想我们也是要以今天这样一个现场活动作为我们抓好2022年的民生实事工作和项目新的起点，回去以后主要还是在三个办上面下功夫，第一还是马上办，等会儿现场结束以后，就马上开一个现场的督办会，把我们今天9条问题梳理了，马上压实责任，来拿出时间表，拿出结果导向，来向社会，向百姓，向当事人来回馈和回复，同时对我们自己面上梳理的一些问题，也要一并加以整改。同时我们还要在优化来信来访办理机制，让市长热线和人民来信的这些渠道，都能够更好的发挥连心桥的作用。第二个就是要全力办，我们还是要把人民群众满意作为我们开展民生工作的第一准则来要求自己，时代是出卷人，我们是答卷人，老百姓是阅卷人，我们还是要坚持每年用我们80%以上的财政支出和我们平时120%的付出，来争取让老百姓能够有100%的满意，作为我们的奋斗目标，来加快推进老百姓身边的事、急难愁盼的事，来办好，来落实好，也一桩桩、一件件、一笔一划的把政府的作风和形象，能够写进老百姓的心中。第三个就是要长效办，因为常州还是有一个比较好的传统，我们每年还是按照群众提代表定政府办和人大督的机制，来推动实施一批民生实事项目，现在岁末年初，正好也是我们在广泛开展全社会的征集，所以我们初步通过征集座谈研讨，也已经初步排除了一些实事项目，会后将放在人代会上进行审议，让代表去票决，我们还是要通过这样的一种长效办机制，能够让老百姓想办的事情变成党委政府要干的事情，把党委政府干成的事情，能够变成惠及群众百姓的事情，让常州的老百姓都能够公平的公正的来享受我们改革开放的成果。 所以在此也是新春佳节即将来临，今天是一个小年，在这儿也是提前通过我们这个栏目，向全市的老百姓拜一个早年，祝大家合家幸福，事业家庭都美满，谢谢。
[王南]好的，谢谢盛市长。民生改善需要全市上下的共同参与、共同奋斗。相信，常州各级行政管理部门坚持以群众期盼为导向，不断完善制度体系，聚焦“精细化”管理，打通社会治理的“毛细血管”，全力夯实城市发展底盘；同时，通过精准施策，办好各项民生实事，必将实现全社会高质量发展、高水平安全、高效能治理的良性互动，让百姓享受到更多实实在在的获得感。 好，今天的《政风热线·市长上线》常州专场的直播到这里就结束了，非常感谢现场各位嘉宾以及电视机前观众朋友们的参与。再见！