[王南]传达诉求，监督政务，各位好，欢迎收看收听《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，我是王南。今天“我来帮你问厅长”的上线部门是国家税务总局江苏省税务局，上线嘉宾是江苏省税务局局长侍鹏，欢迎您。
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]主持人好，观众、听众朋友们大家上午好。
[王南]我们的嘉宾还有国家税务总局江苏省税务局副局长周柏柯，欢迎您周局长。
[国家税务总局江苏省税务局副局长 周柏柯]主持人好，大家好。
[王南]和二位嘉宾一起来到现场的还有国家税务总局江苏省税务局政策法规处、货物和劳务税处、企业所得税处、个人所得税处、财产和行为税处、社会保险费处、纳税服务处、第二税务分局、征管和科技发展处等职能部门的负责同志。欢迎各位的到来！今天，全省13个设区市税务局的相关负责同志也都同步在线，实时回应群众诉求，答疑解惑。首先，请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[王瑾]好的。大家好，我是王瑾。今天我们的节目，正通过江苏公共新闻频道、江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏南地区FM95.3、荔枝新闻、我苏客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏政务服务客户端同步进行直播。您有任何关于减税降费、纳税申报、退税办理、税收服务等方面的咨询和投诉，都可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动，您有什么问题或者困惑，我们帮你现场追问！
[王南]好的，谢谢王瑾。希望关注我们节目的朋友赶快参与到我们的直播中来。 我们先来看网友提问。荔枝网友粒粒皆辛苦说：我经营的是一家连锁餐饮店，因为疫情的影响，损失惨重，我了解到国家和江苏省针对像我们这样企业出台了一些减税降费的政策，但是具体能减多少，如何能实现，我还不是很清楚，侍局长您能给我答疑解惑一下吗？
[王南]好的，谢谢王瑾。希望关注我们节目的朋友赶快参与到我们的直播中来。 我们先来看网友提问。荔枝网友粒粒皆辛苦说：我经营的是一家连锁餐饮店，因为疫情的影响，损失惨重，我了解到国家和江苏省针对像我们这样企业出台了一些减税降费的政策，但是具体能减多少，如何能实现，我还不是很清楚，侍局长您能给我答疑解惑一下吗？
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]谢谢这位朋友的提问。今年以来为了应对疫情，帮助企业纾困解难、复工复产，国家和我省相继出台了一系列的税费优惠政策，减税降费力度大、范围广、受益面宽，几乎涵盖了所有税费种类，像您这样的中小餐饮企业，可以享受的政策有以下四个方面，第一是免征餐饮收入应纳的增值税，第二是今年所受的损失接下来八年可以抵减所得税，第三如果在自有的房产当中进行经营，今年的房产税、土地使用税全免，第四就是三项社保费单位缴纳的部分今年全免，可以通过电子税务局电子申报系统申报后享受优惠。
[王南]对于众多企业来说这样减税降费的政策能够在自己的身上得到非常多的体现，就是除了这个餐饮业之外，我们全省在所有帮助企业复工复产方面，我们还有什么优惠的政策？
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]落实减税降费，服务“六稳”“六保”，支持实体经济和个体私营经济发展，是税务部门认真学习领会习近平总书记系列重要讲话精神，全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，努力完成省委、省政府和国家税务总局各项任务的重要举措，也是税务部门义不容辞的职责，为此我们首先是广泛宣传，让广大纳税人在第一时间应知尽知，及时了解，第二是及时推送，让纳税人全面掌握政策，第三是智能办理，系统自动识别，实现申报即享受，让纳税人便捷享受。经过努力我省实现了九成以上的税费业务都可以通过线上的方式办理，确保各项政策全面落地。从上半年的情况来看，主要有以下的成效，一个是延缓税解燃眉之急，我们采取延期申报和缓缴税款的方式，为7615户资金困难的企业办理延期缴纳税款一百多亿元，二是减免税解经营压力，上半年全省新增减税降费1456.1亿元，占全国近十分之一；三是退税费解资金困难，尽可能在最短的时间内，通过最简化的手续、最便捷的渠道，将税费退到位。第四个是帮贷款解融资难题，通过税银互动，帮助15万户企业和10多万自然人，运用税务信用获得贷款684亿元，有力地帮助企业抗疫情渡难关，促进经济恢复正增长。
[王南]我们不仅有措施，在落地落实方面也有很多具体举措，我们相信随着各项纾困措施直达基层、惠及市场主体，越来越多的企业特别是中小微企业会激发活力，共度难关，加快恢复发展。 我们接着关注群众诉求。 为了让群众少跑路、很多职能部门都实现了审批业务“一站式办理”，那么，税务部门在为大家办理不动产登记涉税事项时有没有新变化呢？来看记者调查。
[VCR1: 不动产登记涉税事项“一窗受理” 何时实现全省通？]
[王南]从我们记者走访的情况来看，目前只有南京实现了涉税不动产登记业务一窗受理，目前又实现了网上办，而其他城市还没有进行推广，我们首先来联系国家税务总局宿迁市税务总经济师宋善忠，您好。
[国家税务总局宿迁市税务总经济师 宋善忠]主持人好。
[王南]为什么宿迁还没有实现呢？能谈谈原因吗？
[国家税务总局宿迁市税务总经济师 宋善忠]主持人好，观众朋友们好，感谢政风热线的问题和指出的问题，在房地产税收办理方面，我们宿迁市区做的还比较好，但受信息化能力的限制，我们泗洪、泗阳这些县里面，还没能实现一站式办理，我现在可以很高兴的跟观众朋友报告的是，我们宿迁已经承担了国家不动产交易信息共享试点任务，我们利用这一契机大力推进，力争在今年9月底前全面实现系统互通，能够让广大纳税人更加便利。
[王南]宿迁是这样的情况，全省的情况怎么样呢？围绕涉税不动产登记业务“一窗受理”，我们省局怎么安排的呢？
[国家税务总局江苏省税务局财产和行为税处处长 彭光煜]的确，房地产税收的交易涉及到千家万户，2019年全省仅二手房的交易量就达到了87.32万套次，所以房地产等级业务一窗办理这是我们孜孜以求的目标，现在除了少数地区，一般的事项在20分钟之内能够办完，大家看到全省各个地区有些不平衡，主要的原因是信息能力支撑方面，我们南京市在三年前就实现了各个部门系统的继承，所以信息的共享程度较高，为一窗办理奠定了坚实的基础，我们有一些地区由于技术条件的限制，信息系统还没有打通，信息共享程度相对较低，针对这种情况省税务局从今年年初开始就组织开发全省统一的涉房税收交易管理和服务系统，这个系统主要就是提供标准的接口，为与其他部门信息系统的衔接提供方便，按照目前的计划，在今年年底，这个系统上线以后，就可以进行使用。
[王南]我们想知道在目前我们技术还没有完全到位的基础上，我们下一步从我们全省来说是怎么考虑的，使我们群众办事更方便这一方面是怎么考虑的？我们请周局长给我们讲一讲。
[国家税务总局江苏省税务局副局长 周柏柯]近年来，我们按照国家税务总局和省委、省政府的要求，重点推进“税收营商环境最佳体验区”建设，着重在办税缴费便利化上进行了一些有益的探索，也取得了积极的成效。当然在这个进程中不可避免的还存在着像刚才片子中放的，办税过程中还存在着一些堵点和难点问题。下一步我们将加大工作力度，深化推进办税缴费便利化。第一，我们要大力推进线上办，提升便利化水平。我们现在线上办税已经能够覆盖八成以上的业务类型，在此基础上，我们还要以发票、退税、优惠申请申报为重点，推行全业务线上办。与此同时，我们还把分散在各个部门的办税事项整合成老百姓眼中的一件事，放在线上办，比如刚才我们看到的房产交易办税事项。第二，我们要大力推进简易办，提升便利化水平。我们将加大部门之间的数据共享，让纳税人少报资料甚至不报资料，就能把事情办成，改变纳税人自己填自己报的传统申报方式，探索由税务部门办税软件预填申报表、纳税人点击确认的方式，大幅减轻纳税人负担。在这同时，我们还全面地推进增值税等五个税费种一表申报，一次缴税，让纳税人申报纳税更加轻松。第三，我们要大力推进移动办，提升便利化水平。我们拟把80%以上的线上办税业务迁移到江苏税务APP，并植入纳税人日常使用最多的手机应用软件。
[王南]可以手机办理。
[国家税务总局江苏省税务局副局长 周柏柯]对，纳税人通过微信和支付宝等，随时随地就可以问政策、领发票、开发票、办税费。总之，我们将继续秉承体验感等于获得感、便利度就是满意度的理念，不断地为纳税人提供更多的更加便利的纳税服务。
[王南]好，也的确是，就是我们这个业务是涉及到千千万万个纳税主体的，所以我们通过线上办、简易办和移动办，我们也知道后台的工作量非常大的，但这个宗旨是不变的，方便群众，谢谢您。 希望在省税务局的牵头努力下，涉税不动产登记业务“一窗受理”、“网络化”能早日实现全省通，让群众办税缴费最多“跑一次”、“一次不用跑”成为新常态，切实提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。 接下来我们来看现场的互动参与情况。
[王瑾]好的，这里是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王瑾。今天走进直播室的部门是国家税务总局江苏省税务局，您可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有17233位朋友在荔枝新闻互动区点赞，数据还在上升当中，有朋友留言说从现在的疫情情况来看，商家们还要坚守相当长的一段时间，希望现有的减税降费政策能够更加完善，帮助各企业安稳渡过这一特殊又艰难的时期。还有网友说除了少跑路，我们老百姓还希望办事的时候能够少排队，所以在保证一站式办理的同时，有些机构的办理窗口可否增开一些，有时候一个窗口只开两三个，一群人坐在大厅里面慢慢等，效率也没看到增加。我们期待更多朋友的参与。 接下来我们来接听一位观众的电话，工作人员提醒我是动态的许先生，许先生您好。
[许先生]王老师好，我想咨询一下定额税的情况，我是一名个体工商户。以前3万元以内不交税，超过3万在10万以内的只交个人所得税。后来去年年底，我票的税额超过三万了，就给我定额到8万5，我想问一下定额税是不是必须提高？
[王瑾]定额8万5，目前对您有什么样的影响？
[许先生]也就是每月固定营业额为8万5，税金是425元。
[王瑾]就是说交的税额提高了。
[许先生]对，是不是必须要办理这个定额税？
[王瑾]问题非常得清晰，马上现场帮您追问，这位朋友的问题其实是有一定的税收专业性，像许先生这样的情况是不是只能办理定期定额的征收方式呢？有没有其他的选择？这个问题哪位现场回应？
[国家税务总局江苏省税务局个人所得税处处长 黄纬东]主持人好，我是江苏省税务局个人所得税处的黄纬东。刚才这位听众讲的问题我来作个解释，我们现在个体工商户的个人所得税增收方式一般有三种，一种是查账征收，如果是能够比较准确的核算成本费用，我们就按照实际的账目收入和利润来征税。还有一种方式你不能建账，就要定期定额，我们现在的定期定额一般采用根据你的发票，你开票开了多少，我们就会根据这个按照一定的税率去算个人所得税，他刚才讲的这个情况，根据我的理解，是不是他觉得这个8万5的定额偏高了。还有一种方式是核定征收。
[王瑾]对，他觉得是高了。
[国家税务总局江苏省税务局个人所得税处处长 黄纬东]今年确实因为疫情，特别是规模比较小的企业，可能也比较困难，能不能这样，这个企业他可以到主管税务机关去做一下沟通，现在的定额比较困难。另外我想补充一下他现在是定期定额，如果他可以建账，可以到主管税务机关提出申请。
[王瑾]依照他的个人情况是可以做一些微调的是吗？
[国家税务总局江苏省税务局个人所得税处处长 黄纬东]是的。
[王瑾]我们也了解到今年自疫情发生以来，国家出台了很多支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策，像许先生这样的，能享受什么样的税收优惠政策呢？
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]主持人好，关于复工复产国家出台了很多优惠政策，其中主要是小规模纳税人由原来的增收率3%减1%，交通运输业、生活服务业、从事快递收递业务减税，从事生产防疫物资的企业可以退税，主要的政策有这么几条。
[王瑾]好，我们希望税务部门能切实落实国家已经出台的各项税费优惠政策，积极发挥税收职能作用，让广大纳税人有实实在在的获得感。我们现场互动就先到这儿。
[王南]您正在收看的是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我们直播继续。就刚才许先生所提到的这个问题，我们侍局长有话要说。
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]刚才我们两位处长从不同的税种角度作了解答，我再补充解释一下。这次减税降费力度是比较大的，范围也是很广的，刚才许先生提到的这个问题，首先我觉得应该向你汇报清楚的是，这一次减税，增值税的小规模纳税人月销售收入10万元以下的是免税的，个人所得税还是按照原来的税收规定予以征收，纳税有困难的，可以根据实际情况做一些调整。许先生如果觉得定额税收可能是原来的定额，现在经营困难了，实际收入下降了，可以向当地税务机关提请重新进行核定，税务机关肯定会按照实际的情况做出调整，我希望许先生也不要着急，税务机关一直秉承为纳税人服务，减轻纳税人负担，扶持个体私营经济发展的原则是不变的。
[王南]是可以灵活动态调整的，如果当地税务部门说是不能调整的，那一定不对，可以到省局来反映。
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]定额调整是有程序的，一般来讲是一年内不调整，如果是定期定额发生问题，可能会按季做出一些调整，这个可以向当地税务机关提请。
[王南]好的，谢谢您。 江阴市陈女士向政风热线反映，她在购房时有8万元是以团购费的形式交给中介公司，团购费始终没法开发票。一起来听听是怎么回事。
[VCR2：8万元团购费不开发票，合规吗？]
[王南]这个问题我们来联线国家税务总局无锡市税务局总经济师严郓，您好。
[国家税务总局无锡市税务局总经济师 严郓]主持人好。
[王南]刚才投诉人反映的问题，您应该已经了解了，是吗？
[国家税务总局无锡市税务局总经济师 严郓]是的。
[王南]我们知道这是价外加价的问题，这个团购费不开发票，合规吗？
[国家税务总局无锡市税务局总经济师 严郓]针对这位陈女士反映的情况，关于这个团购不开发票的问题，她向对方支付了经过双方认可，而且是合同上约定的团购费，在消费者支付款项的，她是有权向企业索取发票的，如果说对方不肯开票，或者不愿开票，这个显然违反了我们的发票管理办法，对于这种行为，税务机关将依法进行查处，对于此类的现象我们消费者也可以向主管税务机关，以及我们税务网站和税务举报中心举报投诉。
[王南]按照陈女士所反映的问题，他们有几百户的业主都交了团购费，但涉及到好几家公司，她不知道投诉哪一家呢？我们税务机关怎么帮助她？给她一些解答呢？
[国家税务总局无锡市税务局总经济师 严郓]相关的情况因为牵扯到刚刚在视频当中也提到，有江阴的企业，也有上海的企业，楼盘是在江阴的，可以到江阴税务机关进行举报，我们调查核实的话会进行相关的处理，处理包括两个层面，第一个对企业应该开发票而没有开具发票，我们税务机关会处一万以下的罚款，第二个如果说构成偷税的，将由税务机关追缴其不缴或者少缴的税款以及滞纳金，并且对于少缴的税款处以50%以上、5倍以下的罚款，如果构成犯罪的，将依法追究他的刑事责任，下一步我们会联系反映情况的购房者，并且约谈企业。
[王南]就这个话题，我们还是想听一听省局的意见。
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]刚才无锡市局的严局长回答是有依据的，根据中华人民共和国发票管理办法规定，在提供服务、销售商品、取得价款的时候，收款方将应该向付款方开票，如果没有开票的，税务机关可以责令限期改正，并处一万以下的罚款，收取发票是消费者的权利，消费者应该学会维护自己的权利，今后如果遇到买货物对方不给开票的情况，可以向我们税务机关进行举报，这个举报的渠道非常多，有网站，有举报中心，有12366，也可以直接到主管税务机关，刚才对这位女士反映的这个团购房屋无法取得发票，我们省局将责成无锡市局调查处理，给她一个满意的答复，我们在这边也感谢这位女士对我们税收工作的支持，谢谢。
[王南]谢谢您，总之一句话，不管发生任何一个交易行为，都是要交税的，都是要开发票的。
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]对的。
[王南]好的，谢谢。 接下来看现场的互动参与情况。
[王瑾]好的，《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王瑾。今天走进直播室的部门是国家税务总局江苏省税务局，您可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。有朋友留言说我在消费的时候经常听到服务员说不开发票可以享受优惠，后来才知道开发票对于维护国家经济是多么重要。我们也期待更多朋友的参与。 我们来接听一位朋友的电话，工作人员提醒我是无锡的王先生，王先生你好。
[王先生]王老师好，省局领导好，我是小微企业纳税人，按规定一个季度30万以内可以免交增值税，今年一月底我开票总共开了23万，分几张开的，四月份接到税务局通知说，我超过了30万的额度，因此要交3%的税，也就是要交一万多块钱。后来查询发现，有一张10万的票在开票的时候机器出了问题，跳票了，跳到下一个号码上了。为此，当地税务局也证实的确是跳票了，但这个问题他们无法解决，说是开票系统出现问题，多出来的税还是要正常交的。
[王瑾]您今天的问题是系统这样造成了对你的影响，到底有没有机会再重新更正，是不是？
[王先生]对，是这样的。
[王瑾]我们现场跟您先沟通到这儿，请您继续收听收看。你看王先生因为当地税务部门的系统问题出现跳票，为此要多交一万多块钱的税，税务部门表示这个问题他们无法解决，总局系统是这样，我们想追问是不是这样？哪位现场回应？
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]主持人好，这位听众朋友反映的发票系统出错导致多交税款这个问题，由我来回应一下。发票开票系统是我们总局部署的面向全国纳税人的，提供24小时在线服务的这么一个开票服务平台，应当讲这个系统运行一直非常平稳。刚才这位先生谈到了开票出错，导致多交税款，我想提醒两点，第一点就是说如果你发现自己发票开错了，可以作废重开，或者通过横冲的方式来处理，避免多交税款，第二你觉得这一步已经走不通了，已经多交税款了，你可以随时向主管税务机关反映，并要求退还税款，税务机关接到你的投诉以后，应当立即进行调查处理，如果调查处理情况属实，应该立即给予退税，在这里需要说明的，不管发票怎么开的，对我们这位纳税人来讲，只要季度销售额不超过30万元，都可以享受免税的政策，这个是不用怀疑的。对这位听众朋友反映的这个问题，我们将责成主管税务机关尽快与你取得联系，来进行调查核实，情况属实立即退税，我想在这边也请这位听众朋友放心。
[王瑾]税，我想在这边也请这位听众朋友放心。 王瑾：您的回答非常明确，系统的问题还是有办法去纠正和解决的，但是很显然在这位听众反映之前，跟当地税务部门应该有过沟通，如果是系统的问题，不应当把系统的问题让纳税人承担、多跑路，我们希望省局立刻督促所属的税务部门处理这样的问题。那作为普通纳税人，对税收服务不满意时，申诉渠道畅通吗？
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]非常畅通。
[王瑾]您给我们介绍一下有哪些渠道？
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]如果纳税人不满意投诉，应当说渠道非常多，一可以到主管税务机关反映，二可以通过12366服务热线，三可以通过我们的税务网站，四可以通过我们的税务举报中心，渠道很多，大门始终敞开，谢谢。
[王南]我们也希望纳税人在纳税过程当中如果有什么样的疑问，也可以感受到渠道是否畅通。我们希望税务部门能进一步优化纳税流程、创新服务方式，让纳税人办事更方便、更快捷、更高效，真正“让数据多跑路，让群众少跑腿”，最大限度保障纳税人的合法权益。 王南：欢迎回来，这里是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，今天的上线部门是国家税务总局江苏省税务局。 盐城市亭湖区李国翔向政风热线反映，他在微信小程序“江苏税务社保缴纳”交纳养老保险后，缴费记录却查不到。我们来听听是什么情况。
[VCR3: 社保缴费记录为何查不到？]
[王南]这个我们看哪一个部门来回应一下？
[国家税务总局江苏省税务局社会保险费处处长 郑晋]主持人好，我是省税务局社保费处的郑晋，我来回应一下这位群众的问题。
[王南]好，这涉及到两个问题，第一为什么查询不到，第二这位群众反映一下，明明说要给答复，为什么后面迟迟没有答复，这样两个问题。
[国家税务总局江苏省税务局社会保险费处处长 郑晋]我首先跟这个缴费人说一下，他缴费的费款肯定不会丢，每一笔缴费系统里面都可以查清楚的，他提请了人社部门将他的身份证由一代身份证变成了二代身份证，我们都知道一代身份证是15位，二代身份证是18位，变更过了以后可能需要在系统里面做一些数据的传输，我推测有可能在数据传输过程当中，我们税务系统处理的时候，是不是有一些原因没有正常接收，我们需要对相关原因进一步排查，这个应该是能查清楚的，节目结束以后，我们会第一时间联系当地的税务部门，请他们再进一步核实，然后在系统里面再进一步定位原因，尽快地把原因找清楚了以后，根据具体的原因我们采取相应的措施，尽快解决他的这个查询问题，也让这个缴费人能够放心。 刚才您说的12366咨询，包括到大厅去反映情况，寻求解决，我们纳税服务有明确的规范要求，我看了刚才这个时间离现在也不短了，应该是超过了相应的期限。
[王南]超过期限怎么办？
[国家税务总局江苏省税务局社会保险费处处长 郑晋]节目结束以后，我们会联系当地的部门，对相关的情况进行核查，如果确实这个超越了我们的一些业务规范要求，该答复的没答复，我们将认真核查，严肃处理。
[王南]好，谢谢您。接下来我们再来看一看网友的提问。我们来看看，荔枝网友小丸子说，我是刚毕业的大学生，今年就业形势不太好，我打算自己在南京开一家咖啡馆，是增值税小规模纳税人。请问有没有支持我创业的增值税优惠政策？
[国家税务总局江苏省税务局货物和劳务税处处长 夏敏]主持人好，就业对个人、对家庭都是头等大事，稳就业是我们六稳六保之首，国家为了鼓励大学生创业就业，出台了非常多的优惠政策，最直接的一条是大学生创业的时候，自从他领取工商执照之日起，三年之内每年每户直接扣除14400元的税费减免，其实政策还远远不止，目前含金量比较大的政策有这么三个方面，一个方面就是大学生创业就业，不管从事什么样的行业，只要月度销售额在十万以下，或者季度销售额三十万以下，都免征增值税。第二个从今年3月1号起到12月底，从事餐饮服务的，特别是像这种开饭店、开咖啡馆，这种业态，所取得的收入全部免征增值税。第三个就是对大学生来讲，他月度销售额在三万块钱以下，还免征个体工商户的个人所得税，含金量的政策就这么三条，其他还有很多配套政策。
[王南]好，谢谢您。的确，我们今年刚毕业的大学生，大学生创业就业的问题，是我们社会广泛关注的问题，就这个问题，两位局长是不是也能够给我们作一些回应呢？
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]这个我来回应一下，大学生就业牵动千家万户，党委政府高度关注，大学生群体数量比较多，创业经验不丰富，特别需要我们予以扶持和支持，我们税务部门对大学生创业的税费支持，有专门的机构、专门的人员在征收大厅和其他方面都接受咨询，由于这些大学生刚刚创业，纳税的知识、技能各方面有待提高，更需要我们去辅导，让大家共同扶持大学生创业就业，使这些学生及时找到自己的工作，或者是有一份自己的职业，同时也能够帮助他们来应对疫情过程当中，能够克服一些困难。
[王南]就在刚刚走入社会的第一步，特别需要我们扶持一下。由于时间关系，我们还有一些问题没有来得及回应，欢迎大家给我们留言，我们会将这些问题转交给江苏省税务局来办理。在直播活动进入尾声之前，还是请侍局长谈一谈参加本次直播活动的感受。
[国家税务总局江苏省税务局局长 侍鹏]好的，谢谢主持人，谢谢各位观众、听众、网友和广大纳税人缴税人的参与。今天上午借助政风热线这个平台，我们与大家就减税降费政策的落实、税收便利化改革、税收管理服务的问题、税收信用的修复，包括具体的税收政策咨询等等方面，进行了深入的交流，从交流的情况来看，广大纳税人希望我们的税收优惠政策能够延续，能够长时间的延续下去，希望办税更便利、少排队，希望服务更周到、更精准，也希望退税更简化、更便利，这些都代表了广大纳税人、缴费人的心声，同时也反映出在税收管理、税收服务当中，尽管我们在税收营商环境、税收便利化改革方面做了大量的工作，但是由于点多面广线长，在工作当中肯定还存在这样那样的问题，包括堵点、难点。从交流过程当中，无论是大家的提问、咨询，还是质疑，还是批评，都体现了大家对税收工作的关心支持和帮助，在此我代表省税务局表示衷心的感谢，尤其对节目当中提出的和网络平台反映的这些问题，我们会马上逐一地核实，逐一地去解决，并且给予回复。更重要的是通过这次平台交流，进一步地改革和完善我们现有的税收管理制度、流程、机制等等，来更好地服务纳税人。下一步全省税务系统将深入贯彻习近平总书记对税收工作的重要指示批示精神和省委十三届八次全会精神，按照省委“五抓五促”专项行动的要求，更高质量落实减税降费政策，更实举措优化税收营商环境，更大力度服务“六稳”“六保”大局，为夺取“双胜利”积极贡献税务力量，再次谢谢大家。。
[王南]好的，谢谢侍局长、周局长，和各位嘉宾参加《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。今天上午的直播就到这儿了，关于本次直播的相关内容，您还可以关注今晚8点05分江苏公共·新闻频道播出的政风热线节目。如果您有任何投诉或建议，都可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888 或者扫描屏幕下方的二维码，给我们留言，我们都会一一反映给相关部门，《政风热线·我来帮你问厅长》将持续为您服务。下周走进政风热线的是江苏省邮政管理局。传达诉求，监督政务，政风热线，我们下期再见！