[王南]传达诉求，监督政务，欢迎收看收听《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播节目，我是王南。今天“我来帮你问厅长”的上线部门是江苏省公安厅，上线嘉宾是江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长尚建荣，欢迎尚厅长。
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]观众朋友大家好。
[王南]和尚厅长一起来到现场的还有江苏省公安厅单位内部安全保卫总队、治安警察总队、交通警察总队、出入境管理总队、食品药品和环境犯罪侦查总队等职能部门的负责同志。欢迎各位！今天，全省13个设区市公安局的相关负责同志也都同步在线，实时回应群众诉求，答疑解惑。首先，请王瑾为大家介绍一下我们节目的互动参与方式。
[ 王瑾]好的。大家好，我是王瑾。今天我们的节目，正通过江苏公共新闻频道、江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏南地区FM95.3、荔枝新闻、我苏客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏政务服务客户端同步进行直播。您有任何关于道路交通、出租房屋、危险物品、水域安全、疫情防控、公共安全等方面的咨询和投诉，都可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动，你有什么问题或者困惑，我们帮你问厅长！
[王南]好的，谢谢王瑾。希望关注我们节目的朋友赶快参与到我们的直播中来。我们一起来关注群众诉求。 如果有人跟你说时间自由，单量不限，多劳多得，工资日结，手机工作，月入4000不是梦，很多网友常常在QQ群，微信群，抖音中收到这样的招聘“网络点赞员”的兼职广告，这些兼职招聘广告不仅门槛低，而且极具诱惑力！动动手指，点个赞，就真的能轻松赚钱吗？你相信吗？苏州的小马（化名）为了能在工作之余多赚点钱，也成了一名“点赞员”，但是没想到就此陷入了陷阱，我们一起来看。
[VCR1： 在家动动手就能赚钱 是良机还是陷阱？]
[王南]这个问题我们马上来联线苏州市公安局副局长谢罡，你好。
[苏州市公安局副局长 谢罡]你好。
[王南]谢局长，据我们公安部门目前掌握的情况来看，比如说片子当中所反映的这种招聘点赞员的手法，是不是一种新型的网络诈骗手段呢？
[苏州市公安局副局长 谢罡]应该这么说的，原来我们有一些商家，包括淘宝、京东，他都会用刷流量的方式来提高店的销售额度，包括量。从刚才市民反映的情况来看，有可能是一些犯罪分子利用这样一种模式，他专门设计了一种陷井，不是简单的商户刷流量，或者销售商品，而是整个一开始的动机就是通过不断地引诱市民或者群众，一开始有一些小的返利，然后逐步进入诈骗的模式，然后来骗取钱财的行为。
[王南]就是说这个网络诈骗已经定性无疑了，不是兼职，不是做广告。
[苏州市公安局副局长 谢罡]从反映的情况来看，应该是有可能。
[王南]我帮当事人问一个问题，就是她最关心的是说能不能尽快地追回我被骗的将近五万块钱，也就是说大家可能都有疑虑，我们破了一个大案，公安机关破了一个网络诈骗的案子都是一个大案，一下抓了几十个犯罪嫌疑人，这个案子是五万块钱，可能是一个个案，金额也不是很大，我们能不能及时帮她追查回来？
[苏州市公安局副局长 谢罡]是两种情况，一种情况我们苏州市公安局也破过一些大案，一般来说我们也破了一批小案，那些被不法分子通过网络方式来骗取的，为什么说两种情况呢？一种情况是点对点，比如说就是一个我们在境内比较规模小的，不是职业犯罪之类的，我们就可以通过追踪方式来找到犯罪嫌疑人，破获案件以后尽最大努力给他追赃挽损。还有一种案件是职业犯罪，一般这一类案件破案周期比较长，为什么呢？它的服务器和招募人员都比较隐秘，甚至在境外，这个破案周期比较长，这个和案件的大小没有问题，主要和犯罪主体，他在境内实施犯罪，还是境外实施犯罪，这个有关系。
[王南]当事人小马碰到的这个事情呢？
[苏州市公安局副局长 谢罡]像她的情况我们也要了解一下，因为我们也破获一些案件，包括犯罪方法、运行全部在境内，我们根据她提供的线索，包括她的APP注册地，包括跟她联络的所谓推销员或者工作人员，它的落地情况，它到底在哪里，如果我们能够寻线追踪到人，就可以把案件比较顺利的走下去，如果是把整个运行过程，犯罪组织实施过程是境外服务器，包括在境外实施犯罪行为的，这个就要并在一个大案里面来处理，它的周期就可能会比较长。
[王南]好的，谢谢谢局长。就这个网络诈骗的问题，我们来请尚厅长再给我们讲一讲，你看又出一个新型的诈骗手段，刚才谢局长也给我们介绍了，说它是跟破案难度和犯罪本身的专业度是有关系的，您想跟大家说什么？
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]应该说近年来通信网络诈骗手段一直在不断翻新，在某些地方也相对比较猖獗，我们江苏公安对此一直保持严打整治的态度，会同相关部门取得了一些成绩。我们从几个方面强化这个事，一个是强化了案中的处置，我们发现了相关的诈骗线索，我们都第一时间用电话劝阻，甚至上门劝阻，最大限度的提升我们资金的拦截能力，减少老百姓的损失。再一个我们强化了破案打击，持续开展了专项行动，境内境外我们联手行动，尤其是在防控疫情形势很严峻的情况下，我们仍然保持着强劲的打击势头，所以在这个期间我们整体的抓获通讯网络犯罪的人员和我们破案数，同比都有大幅度的上升。
[王南]速度也提升了。
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]速度提升，而且打击的力度仍然保持很强劲，第三个我们强化了技术的反制，我们开发了一些软件，从源头上加强能力。再一个我们强化了防范宣传，针对特地的对象，比如说学生、企业的财务人员，往往是容易被攻击的对象，我们扩大了覆盖的面，最大限度提升这些人员的防范水平，在这儿也代表江苏公安向全省老百姓也表个态，一个我们会继续地保持主动攻坚的严打态势，确保我们江苏的防御和经济社会发展能够有良好的治安环境，同时也提醒广大的群众，尤其是善良的人们，要对这些兼职刷单、网络贷款、网络交友投资等这些方式要保持警惕，天上不会掉馅饼，我们要三思后行。
[王南]谢谢尚厅长。当某一个号称能够轻松赚钱的广告出现在你面前的时候，切记：天下没有免费的午餐，也不会掉馅饼！我们一定要提高警惕，谨防上当受骗。 继续看群众诉求。大家都知道，驾照6年到期之后，到公安局车管所换取新证时，其中一项重要的审核内容是驾驶人的身体健康状况，驾驶人必须体检合格之后，才可以换领新的驾照。最近，有南京私家车主向我们反映：他在申请网上驾驶证期满换证服务时，有一项可以选择邮政上门体检服务。但是，所谓的上门体检，工作人员是只收费不检查，让体检完全流于形式。
[VCR2：驾照换证便民服务 岂能只收费了事？]
[王南]在换证体检里面暴露出来的漏洞，这个问题哪位来回应一下？请您作一个自我介绍。
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]我是江苏公安厅交警总队交通安全保卫支队政委王丽华。
[王南]我们这是一个挺便民的服务，不用直接去现场体检了，直接目测，目测是能够检测出标准了，但是流于形式了，我们怎么能够把它做的更好？这个流于形式是怎么产生的？
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]包括身高、听力、视力、辨识力，还有四肢运动状态等等，其中驾驶员体检必须对这些项目进行检测。
[王南]比如说有色盲的一定要看一下卡。
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]要看一下视力表。
[王南]如果这个环节缺失了之后就有很大的漏洞，对交通驾驶安全就会产生影响了。
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]是的，对群众反映的问题，下一步我们将会通报给邮政管理部门，要求他们立即整改，加强对上门体检人员的培训，第二个就是要求邮政部门对上门体检的人员要配备设备，对体检的过程进行动态的监管，第三个对问题突出的代办点取消资质。
[王南]我们怎么发现这个问题呢？靠群众的投诉，靠记者的调查？
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]有两种，目前体检办理补发驾驶证有两种形式，一种是网上办理，一种是现场办理，网上办理驾驶人不需要到现场，他的体检信息是由医院和我们交管部门、车管部门进行共享的，我们车管部门通过远程的形式，就对这个体检的数据进行核实，就可以办理了。如果是到我们现场来办理的话，就是我们车管窗口的民警会在审核身体条件证明的时候，会看一下申请人的身体条件情况，如果发现这个身体条件情况明显不符合的，那么我们会停止办理这个业务。
[王南]我们要办理这个业务，尤其在放管服的改革大背景下，就是让群众少跑路，涉及到医院一方，也涉及到公安交警一方，也涉及到邮政这一方，我们这个改革还是相当先进的一个改革，怎么堵住这个漏洞呢？比如说通过技术的手段，有些事情一个机器就可以完成了，如果说我们跟邮政部门中间出现瑕疵的话，我们是不是可以通过全程记录的方式解决这个问题呢？
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]对的，比如我们在现场体检会有一个视频监控，会对体检的过程会有一个全程的录像，现在上门体检刚才看到可能还没有这样的一个设备，下一步也要求邮政部门配发这种设备，也是对体检的情况，对工作人员责任心的情况进行一个记录，便于后期的监管。
[王南]就是我们和邮政部门是合作，我们是委托，那么最后的这个责任其实还是要我们这儿来审核。
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]机动车驾驶证的驾驶人体检它是由县级或者部队团级以上医院出具体检证明，这个医院只要具备资质都是可以的，我们交管部门只是对医院出具的身体条件证明进行审核，谁体检谁负责。
[王南]比如说现在出了审核不符合条件的人员，但是我们给他审核通过了，之后如果出了问题怎么办？
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]那就要追究医疗机构谁给他体检谁的责任。
[王南]好的，这个责任非常明确，还有一个小问题，片子当中暴露出一个小细节，收费是不一样的，有的地方收10元，有的地方收8元，这个收费能统一码？
[江苏省公安厅交警总队交通安全保卫支队政委 王丽华]正常收费是8元钱，我们看到邮政有20块钱，它是包括上门费用的，到医院到现场点体检，这个费用是统一的，都是8元钱。
[王南]道路交通安全关系到千家万户，决不能有半点麻痹、马虎的心理和做法，希望公安车管部门能够拿出切实有效的措施，消除交通驾驶安全隐患。 好，我们来看看现场的互动参与情况。
[ 王瑾]好的，这里是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王瑾。今天走进直播室的部门是江苏省公安厅，您可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有18174位朋友在荔枝新闻互动区点赞。有朋友留言说体检靠目测真是活久见，体检走形式主义，不仅是对车主的不负责任，也是对公共交通安全的不负责任。还有网友说网络诈骗的手段是层出不穷，稍有不慎就会中招，而且维权真的很难，希望公安部门好好想办法，防患于未然。我们期待更多朋友的参与。 现场我们来接听一位听众的电话，工作人员提醒我是盐城的王先生，王先生您好。
[王先生]省领导你们好。我是旅游行业从业人员，2018年开始，每次出差都被当地警察到宾馆调查询问，在上海、宁波都被查过，给我个人造成很大影响。后来问了上海公安，回复我说有盗窃前科。但是我从来没有犯罪过，2018年12月24号，我到老家盐城开发区步凤镇派出所查了一下，说我没有任何犯罪记录，还给我开了一张无犯罪记录的证明。但是2019年多次去外地出差，还是要被当地派出所调查询问。上海的一个派出所民警告诉我，犯罪记录是我于2017年被盐城中级人民法院判犯有盗窃罪。我今年4月份去盐城市中院、市公安局、开发区新城派出所信访，查询到该犯罪记录其实是弄错了，实际犯罪人员和我同名同姓，那个人是盐城北龙港镇的，我是盐城开发区的。目前经过反映，盐城开发区刑警大队说将我省内的犯罪记录已经消除了，他告诉我说该弄的都已经给我弄了，但是我前两天打电话到以前查过我的上海一个派出所询问，还是能在全国网上查到我的犯罪记录。希望省公安厅的尚厅长能帮我彻底解决这个难题，还我一个公道，谢谢。
[ 王瑾]各位朋友，你看这个事听起来他遇到的问题好像是个个案，但是在我们政风热线节目日常处理中，曾经就有朋友向我们反映，好端端的，竟然被扣上了一个犯罪分子的帽子，一查原来是公安部门搞错了，同名同姓而已，实际犯罪人员另有其人。遇上这样的问题，当事人第一时间都会和当地公安机关反映，王先生多次找了当地市、区公安部门以及辖区派出所，但是问题至今没能解决。 在今年3月27号，王先生向我们政风热线节目反映，盐城市开发区步凤镇派出所户籍科的陈警官现场查询后表示，在当地的系统中没有查到王先生的犯罪记录，由于他们的权限问题，无法查询全国的情况。说这个权限可能在省公安厅，我们想问问这个权限是不是在省公安厅？哪位现场回应？
[江苏省公安厅治安总队副总队长 于海霞]自我介绍一下，我是省公安厅治安总队副总队长人口管理支队支队长于海霞，我现场来回答一下这个问题。当事人刚刚反映的这个问题，在实际工作中确实是有存在，那么按照相关的规定，当事人应当向案件办理机构的公安机关申请变更和更正相关的错误信息，那么呈报市审核部公安部门的大数据或者是科信管理部门进行变更，根据我的判断，他的这个情况应该有两种可能，一个可能是因为他变更的程序没有走完，因为我们要呈报省部公安机关，有两个条线，一个是业务条线，一个是大数据和科信的大数据服务平台，第二个可能是因为到了省级公安机关或者部级公安机关，就这个程序没有完全的走结束，所以说我建议相关的当事人把相关的信息留给我们，我们继续跟踪一下。
[ 王瑾]好，您刚刚是给我们介绍了这样的一个问题该如何去处理，其实对于我们这位听众来讲，他不太可能了解的这么明确，包括他也不可能去跟省厅或跟部一级的公安部门去沟通，接下来我们怎么办是最快捷的？请您给我们指一条路。
[江苏省公安厅治安总队副总队长 于海霞]是这样的，他只要和相关的属地派出所，或者是这个案件的办案部门提出申请就可以了，然后由相关的办案部门呈报县区一级的公安机关、办案部门和大数据管理部门，然后到市到省到部，这样层级走完，不用他自己去跑的。
[ 王瑾]好的，谢谢你的现场回应。刚刚这位朋友也向尚厅长求助，这个问题我们省厅会进行进一步地督办吗？如何让他解决这个难题？
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]刚才我们于总已经把相关的程序作了一个介绍，这个事情我也看了，应该说我们回去以后会督办这种事情，类似这种事情我们今后都会进一步地加快办理程序和速度，能够更好的服务好我们的群众。
[ 王瑾]好的，谢谢尚厅长您的回应，在这里我们特别期待，今天在节目当中解决这位朋友的个案问题，希望在今后的工作当中也可以举一反三，拒绝类似问题的发生。我们现场互动就到这儿。
[王南]继续《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。 近日，从事货物运输的梅师傅向我们反映，4月1日他在途经232省道的运输过程中，沿线两个辖区的交警都作了拦停，称其超载，可最终却作出不同的处理结果。更让他纳闷的是，经系统查询，当地交警对同一违法行为处罚了两次。
[VCR3：一次违法行为何重复处罚？]
[王南]经过梅师傅和记者现场核查核验，处罚梅师傅认为没有问题，就是重复录入的问题让他觉得困扰，将近两个月没有解决，就这个情况我们现场联线常州市公安局副局长顾锋，顾局长您好，常州市交警处罚系统到底出了什么问题？好像梅师傅这个问题还不是个案。
[常州市公安局副局长 顾锋]梅先生反映的这个情况我们是这样解释，今年我们按照中央和省市的要求开展道路交通安全专项整治，特别是对过省道的超限超载进行集中处理，在我们公安和运输部门进行联合整治的情况下，对他进行了处罚，原来交警现场查处的时候，开具的行政强制措施的凭证要现场通过警务通录入以后，还要手动录入到道路交通违法系统里面去。为了解决这个问题，3月18号，常州的警务通系统进行了升级，在系统对接过程当中，确实也存在着数据可能会出现一些差错，所以为了保险起见，当时我们要求除了现场处罚录入以外，还要窗口再进行一次录入，那么当天可能就是我们这个处罚的民警他录入以后，回去以后他没有把它衔接清楚，我们窗口民警再次录入，所以出现了系统里面的两次，确实我们现在看到的系统是两次，但是我们现在在处罚当中还是对他进行了一次处罚。当时4月15号在他来反映了以后，我们的大队没有引起高度的重视，只是认为系统当中的一些常见的问题，所以到5月21号，也是在媒体的监督下，认真的整改了，我们也举一反三，对这一类问题也是对我们做了一个提醒，我们不能把责任归到系统，是我们的工作责任心的问题。
[王南]好，顾局长，您说举一反三，我们就想问一下，既然不是个案，我们是否掌握一个数据，重复录入是什么样的比例？有没有解决重复录入的问题？
[常州市公安局副局长 顾锋]大家都知道信息化是一个双刃剑，在方便现场查处的同时，同时也会带来一些系统当中因为软件不成熟的问题，我们到5月6号，这个系统里面所有的数据全部进行了纠正，现在没有了，不是所有的都是这样，因为那一天现场处罚民警责任心的问题。
[王南]这样的事还会出现吗？系统目前没有问题了是吗？
[常州市公安局副局长 顾锋]应该是没有问题，今天联线完了以后我们再进行一次回头看。
[王南]过往的都已经清零，新的问题我们还要再看一看这个系统是不是稳定，对吗？
[常州市公安局副局长 顾锋]对。
[王南]谢谢您。尚厅长，刚才我们说到一个多月都没解决的问题，但是我们在一个小时的时间里边就解决了，我们发现这个中队、大队、支队之间信息的沟通可能有问题，刚才像顾局长说，他说可能是，一是当时办案民警责任心的问题，另外是支队之间的信息沟通还是有问题，怎么看一个小时和一个多月时间差的问题？
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]刚才常州的顾局长把相关的情况作了一个回溯，我觉得他的答复体现了有错必纠的态度和决心，我也想借这个机会向我们当事人，因为我们基层交警的工作差错造成的不便，致以真诚的歉意，这个问题本身也反映出我们工作中有很多的不到之处，我想下一步要从提升我们民警的工作责任心，虽然这是极少数，优化我们内部的审批审核机制，还有一个要提升我们科技手段的支撑，从诸多的方面来强化我们效率的提升和我们差错的监测率，不断地服务好我们的群众，提高我们的工作办事效率，给群众更多的便利，通过这个事情我们确实要举一反三，刚才顾局表态的很好，我们要回头看一看，类似这样的问题我们要主动纠错，主动地来改进我们工作的过错，更好的服务我们的群众。
[王南]我们都感受到老百姓如果要跟公安已经录入的系统，如果要去纠错的话，其实真的存在特别难的心情，办事难、办事慢，您觉得是不是反映这样的问题？
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]目前听到的还是个案的东西，这么多年来，江苏公安还是秉持着以人民为中心的理念，放管服上面做了大量的工作，这一块公安的放管服江苏公安已经走在了全国的前列，刚才也讲到了由于在整个放管服的过程中间，技术的配套、机制的配套，包括人员的能力水平的提升，仍然有一个跟进的过程，所以中间难免会出现一些个案，但是我们会秉持有错必纠，有过改进的态度，不断地提升我们服务老百姓，服务江苏经济发展的水平和能力。
[王南]就是我们人员的素质，我相信我们公安人员的素质是不断地提升的，我们的技术水平也在不断地改进，剩下的就是这个系统如何来运作，那么这个运作的效率可能还是直接影响到老百姓的获得感、幸福感。谢谢尚厅长。 接下来看现场的互动参与情况。
[ 王瑾]好的，《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，我是王瑾。今天走进直播室的部门是江苏公安厅，您可以拨打我们的热线电话025-83195110，025-84658888或者扫描屏幕下方的二维码，进入网络直播间，参与留言互动。目前已经有32739位朋友在荔枝新闻互动区点赞。 我们现场来接听一位朋友的电话，工作人员提醒我是南京的程女士，程女士您好！
[程女士]王老师你好，省公安厅领导你们好。
[ 王瑾]有问题可以现场反映。
[程女士]我是南京人，我姓程。2018年3月，我看到南京市鼓楼区黑龙江路上新开了一家句农精选生鲜店，工作人员让我办一张充值卡，后来我就办了一张充值卡，就收到了门店赠送的旅游券，可以免费到该公司位于句容的农业基地游览参观。我去了后，工作人员借机向消费者们推销了很多众筹投资项目。工作人员介绍称，公司有大米种植和家畜养殖，还有电商零售等多个投资项目。
[ 王瑾]你参与了吗？
[程女士]我先后认筹了两个项目，共计2万多元，合同上的到期时间为2019年11月，谁知一年到期后，公司承诺的利息和本金没有如期返还，从去年8月份开始连南京的11家句农精选门店都陆续关门了。公司名称是江苏句农生态农业发展有限公司，法人毛洪文老板一听说要钱，立即挂电话。我们在大光路派出所报案，派出所说立不了案不让我们到句容报案，我们又打了110到句容派出所，句容当地派出所说你在南京付钱就在南京报警，我们又到秦淮区经侦大队，他们说上报省厅了，目前没有下文，参与投资的市民有很多，都比较着急，请问公安机关能立案吗？
[ 王瑾]这个问题我们现场帮你追问，跟各位特别要交代一下，在今年4月20号我们曾经关注过这件事情，记者采访了解到，从2018年起，该公司就开始用发放旅游券的方式，来吸纳会员众筹资金。消费者提供的和该公司签订的合同主要分为两类，其中一类是农业项目众筹合同，预估年收益为12%左右，一年到期后返还本金和利息；另一类是借款合同，该公司向消费者借款，用于农业基地维护或游客中心建设等项目，按月返还利息，预估年收益可达20%。但记者查询国家企业信用信息公示系统发现，该公司营业执照信息中的经营范围并没有包含融资等内容。有律师认为“句农精选生鲜店”的行为与变相非法吸收公众存款这个行为特征高度类似！ 程女士也特别说了一个细节南京市秦淮区经侦大队说已经上报省厅了，目前省厅有介入吗？这个事情有进展吗？哪位现场回应？
[江苏省公安厅经侦总队 陈刚]大家好，我是江苏省公安厅经侦纵队陈刚，我来回应一下，程女士反映的问题非常复杂，一个易付卡是比较常见的，第二个涉及到非法吸收公众存款的问题，公安机关应该受理核查。
[ 王瑾]你们受理核查了吗？
[江苏省公安厅经侦总队 陈刚]已经受理了，我们部署了南京、镇江相关的涉案司进行了核查，不是以真实的服务为目的的发放易付卡，或者销售易付卡可以涉嫌到非法集资犯罪，如果生鲜门店先付款再提供真实的服务，就不能作为非法吸收公众存款的一部分，需要我们两地公安机关来核实。涉及到跨区域的问题，现在比较成熟的做法是一地牵头。
[ 王瑾]现在省厅已经在牵头联动处理了是吗？
[江苏省公安厅经侦总队 陈刚]目前是省厅在调度南京、镇江等地在核查。
[ 王瑾]好，我们也希望能够早日有核查的结果。我们特别想追问一句其实像这样的问题，在我们身边已经不是一次发生了。普通公众如何分辨什么是正常投资？什么又是非法吸收公众存款？大家如何去正确的选择和面对呢？这个问题哪位现场回应？
[江苏省公安厅经侦总队 陈刚]我来回应一下，非法吸收公众存款就是没有经过国家有权部门批准，向社会公众非法吸收资金的行为，这里面有一个是非法行为，只要没有经过国务院相关的部门或者有关有权的部门来进行批准。第二它有诱惑性，一般都是给予一定的回报、固定的回报，像程女士讲的年收益12%或者20%，在一定期限的给固定的回报。第三个就是公开性，他要公开宣传，向社会公众吸收资金。
[ 王瑾]正规的首先是经过批准的公开的，另外在宣传过程当中不能以年收益高达多少这种诱导性的宣传，我的理解对吗？
[江苏省公安厅经侦总队 陈刚]是的。
[ 王瑾]好的，希望大家提高警惕，捂好自己的钱袋子。我们现场互动就到这儿。
[王南]欢迎回来，这里是《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，今天的上线部门是江苏省公安厅。 最近，南京的闫先生反映说：他的护照本用完了需要更换一本新的，当他去市民中心办理时，却被告知办不起来。一起来听听他给我们发来的留言。
[VCR4:为何不能更换护照？]
[王南]这个问题哪一位现场回应一下？
[江苏省公安厅出入境管理总队副总队长 杨兴亮]你好主持人，我是公安厅出入境管理总队副总队长，是不是真如闫先生所说，现在我们公安部门不予办理更换护照的业务？这么规定是出于何种考虑？因为疫情防控的需要，如果却有紧急出行需求的，可以到当地的出入境管理部门申办出入境证件，有关的政策和措施调整情况请及时关注国家出入境管理局和我们的微信公众号。闫先生目前的情况只是储备，不是紧急出行。
[王南]为什么证件不能办呢？
[江苏省公安厅出入境管理总队副总队长 杨兴亮]因为疫情防控的要求，建议居家隔离，减少聚集类似的情况，希望大家可以理解。
[王南]我们平时是十个工作日，如果真的是紧急情况的时候，我们可以快到什么程度？
[江苏省公安厅出入境管理总队副总队长 杨兴亮]我们对外承诺是7个工作日是可以拿到证件，这是普通的情况，就目前的情况来讲，如果是紧急情况两三天就可以拿到。
[王南]我想大家心里就有数了。好，谢谢您。 我们再来看网友提问。荔枝网友“春风十里”说，常州市天宁区青龙苑小区有很多家茶社都带有赌钱性质，居民曾多次向相关部门举报，但赌博现象依然存在。希望公安部门能予以关注并查处财博行为，净化小区治安环境。
[江苏省公安厅治安总队副总队长 于海霞]大家好，这个问题我来回答，我自我介绍一下，我是江苏省公安厅治安总队副总队长于海霞。刚刚这位网友提出的问题，我建议他向当地的公安派出所和公安机关治安管理部门反映一下这个情况，公安机关接到他的反映以后，应该会受理调查，如果构成违法犯罪的，那应当予以治安处罚或者刑事立案查处的。
[王南]比如说在小区里面，藏匿的也很深，这个能不能作为理由？
[江苏省公安厅治安总队副总队长 于海霞]这个不能作为理由，赌博在任何场所立案的标准都是一样的。
[王南]好的，谢谢，希望公安部门能够好好查处一下这类隐匿在小区茶社里的赌博行为 由于时间的关系，我们还有一些问题没来得及回应，欢迎大家给我们留言，我们会将所有的问题都转交给江苏省公安厅来办理、回复。 今天的直播活动就快进入尾声了，最后我们请尚厅长谈谈参与这次直播活动的感受。
[江苏省公安厅党委副书记、常务副厅长 尚建荣]今天非常高兴能够和听众朋友们作一个交流，我想听众朋友反映的这些问题，确实也是涉及到我们民生的一些具体的问题，从我们公安机关来讲，我们一定要始终的秉持好以人民为中心，不断地改进我们的工作，而且我也考虑到了这些问题，虽然是个案的，但是从不断提升我们的服务水平、服务质量、服务效率的角度来讲，我们应该就一个问题，来立足于建一个机制，通过建一个机制来解决一类问题，或者解决一个方面的问题，而不能再有重复的反复的出现同类的问题，这个是我们今后要努力的方向，就是要建一个机制，通过解决一个问题来解决一个方面的问题，一个类别的问题，更好的服务我们的群众，而不能再让老百姓就同类问题反复反映，反复再纠正，我们的工作一定要有自我的加压，因为我们秉持的就是以人民为中心，要为人民服务好。
[王南]好的，谢谢尚厅长，通过一个个案，建立一个机制，解决一个方面的问题。以及各位嘉宾参加《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。今天上午的直播就到这儿了，关于本次直播的相关内容，您还可以关注今晚8点05分江苏公共·新闻频道播出的政风热线节目。传达诉求，监督政务，政风热线，我们下期再见！